34. 3 conseils pour les Customer Success Managers avec Elisabeth Courland, Digital CSM, Talentsoft (Actionnable #3)

28:12
 
Partager
 

Manage episode 294024129 series 2815044
Par Elric Legloire and The Sales Game, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

Elisabeth Courland est Digital CSM chez Talentsoft.

Elle nous partage 3 conseils sur quoi faire pendant une période creuse et un contexte cyclique difficile.

Conseil sur le high touch : Écoute active / Promouvoir la naïveté
Conseil sur le high touch : Organisation et capacité à vulgariser
Conseil sur le low touch : Prise de recul sur les process

Tu peux contacter Elisabeth ici :
https://www.linkedin.com/in/elisabeth-courland-8a811118/

L'open book du CS: openbookofcustomersuccess.com

Inscris-toi à la newsletter gratuite :
Tu veux plus de contenu sur la vente comme celui-ci ? Rejoins 775 autres commerciaux aujourd’hui :
https://thesalesgame.substack.com/welcome

Tu recevras du contenu sur la vente que j’envoie chaque dimanche.

41 episodes