L’Empreinte, c’est le podcast qui démocratise le sujet RSE. Pour ceux qui s'intéressent à la révolution du sens, à l'impact sociétal et environnemental des entreprises et des marques. Alice Vachet reçoit à son micro des PDG de grand groupe, des dirigeants de start-up, des directeurs RSE, qui viennent nous parler d'eux, de leurs engagements, de leurs convictions, des actions concrètes menées par la marque qu'ils représentent. Dans L'Empreinte, nous essayons de comprendre, ensemble, comment le ...
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34. 3 conseils pour les Customer Success Managers avec Elisabeth Courland, Digital CSM, Talentsoft (Actionnable #3)
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Elisabeth Courland est Digital CSM chez Talentsoft.
Elle nous partage 3 conseils sur quoi faire pendant une période creuse et un contexte cyclique difficile.
Conseil sur le high touch : Écoute active / Promouvoir la naïveté
Conseil sur le high touch : Organisation et capacité à vulgariser
Conseil sur le low touch : Prise de recul sur les process
Tu peux contacter Elisabeth ici :
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