How can business help solve society’s biggest challenges? Welcome to Series 3 of Take on Tomorrow, the award-winning podcast from PwC that examines the biggest problems facing society and the role business can—and should—play in solving them. This series, we’re welcoming broadcaster and journalist Femi Oke to the show. She joins podcaster and journalist Lizzie O’Leary, and together with industry innovators, tech trailblazers and visionary leaders from around the globe, they’ll explore timely ...
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De-Escalation Tools
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In this episode of the podcast, I talk through practical skills to use in de-escalation. I explain the fight or flight response and how it can be triggered. This helps to understand the approach that will be helpful (or not helpful) for helping someone else to calm down. A number of tools are provided, including body language, how to speak and what kinds of things resonate with someone when they are in a heightened state.
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email: podcast@simongoode.com
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