Les meilleurs podcasts Barista (2024)

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Interview avec Dominick Turgeon : son expérience sur l'intégration Zoho 30:01

1y ago30:01

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Dominick, Président d'Entrac, entreprise spécialisée en ergonomie du travail, nous partage son expérience dans l'intégration Zoho par l'exemple la Loi de Pareto Nous abordons : les irritants qu'il vivait, qui l'ont poussé à intégrer Zoho l'expérience employé qu'il devait assuré avec des outils modernes sa perception du travail à fournir lors de la …

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Zuper FSM : gestion des actifs, des contrats de service, des garanties 15:35

2y ago15:35

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #6 ✅ Vous gérer des interventions sur des propriétés (maison fille) : installation, maintenance, réparation ✅ Vous devez gérer le matériel installé pour assurer la maintenance ou les réparations ✅ Vous devez suivre vos contrats de services ou vos garanties ✅ Vous avez besoin de rapports pour juger de la perf…

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Zuper FSM (2) : l'outil rêvé des entreprises de services qui doivent gérer leurs interventions terrain 16:21

2y ago16:21

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #5 Voici la Partie 2 de ce podcast double qui vous présente Zuper FSM. ✅ Pourquoi nous avons choisi cette solution pour nos clients ? ✅ Pourquoi Zuper FSM répond aux besoins des entreprises de services ? ✅ Quelles options de synchronisation pour les utilisateurs Zoho ? Ne passez pas à côté de cette entrevue …

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Zuper FSM : l'outil rêvé des entreprises de services qui doivent gérer leurs interventions terrain 15:07

2y ago15:07

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #4 Voici la Partie 1 de ce podcast double qui vous présente Zuper FSM. ✅ Pourquoi nous avons choisi cette solution pour nos clients ? ✅ Pourquoi Zuper FSM répond aux besoins des entreprises de services ? ✅ Quelles options de synchronisation pour les utilisateurs Zoho ? Ne passez pas à côté de cette entrevue …

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HVAC, Télécom, Plombier, Électricien, Nettoyage etc.: ai-je besoin d'un FSM 14:31

2y ago14:31

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #2 Si vous avez suivi notre premier podcast qui traite des solutions FSM, dans ce podcast, nous vous partageons les avantages pour une entreprise de service d'utiliser une solution Field Service Management ✅ Identifiez les réparations nécessaires plus tôt dans le cycle de vie des actifs pour des opérations p…

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On vous présente Zuper FSM, pourquoi est-ce un choix intelligent! 16:14

2y ago16:14

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #3 - Pourquoi selon notre expertise nous croyons en la solution Zuper FSM? ✅ Une solution accessible, complète et éprouvée ✅ Une équipe Zuper spécialisée dans les opérations FSM ✅ La compatibilité avec les applications Zoho et d'autres outils tierces ✅ Du support et des ressources facilement disponibles ✅ Un…

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Entreprises de services terrain: connaissez vous les outils FSM ? 15:24

2y ago15:24

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SÉRIE DE 6 PODCAST DÉDIÉS AU FSM Podcast #1 Le Field Service Management (FSM) est la coordination des ressources d'une entreprise, y compris les employés et l'équipement, dans les activités de travail et les opérations hors de la propriété de l'entreprise. Dans ce podcast, pour ceux qui sont moins familiers avec ce type de solution, nous vous expli…

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Gestion de la trésorerie et Budgets de caisse avec Zoho Books 15:14

2+ y ago15:14

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✅ Connecter en 1 clic vos paiements avec vos opérations ✅ Gain de temps et moins de travail en tenue de livre ✅ Visibilité de votre comptabilité en temps réel ✅ Sentiment de contrôle des flux bancairesPar Mélanie Maquet

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Zoho Project : la planification de la charge de travail des ressources 15:34

2+ y ago15:34

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✅ Affiner son agilité pour mieux gérer la planification des ressources ✅ Encaisser les changements ✅ Idéal pour les services qui se répètent ✅ Fusionner les ventes avec l'équipe de réalisation des projetsPar Mélanie Maquet

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Tips Zoho Project : la recherche avancée par les champs personnalisés et balises 15:49

2+ y ago15:49

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✅ Les champs personnalisés pour des métadonnées ✅ Les balises pour mieux collaborer ✅ Rapports de suivi filtrés sur la productivité et l'avancement des projetsPar Mélanie Maquet

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Zoho Analytics : les rapports de commission facilités - Zéro stress ! 15:04

2+ y ago15:04

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✅ Les rapports de commission automatisées ✅ Critères selon les types de produits vendus, les volumes, la rentabilité etc. ✅ Définir le plan de commission basé sur la stratégie commercialePar Mélanie Maquet

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Zoho Analytics: la Rentabilité par projets 15:11

2+ y ago15:11

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✅ Books - Inventory - Projet : des rapports insuffisants ✅ Analytics: regrouper les données pour affiner la rentabilité par projets ✅ Croisement entre prévisionnel et réel ✅ Utile pour les entreprises de services, start-up, construction etc.Par Mélanie Maquet

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Zoho Analytics: comment organiser votre gestion des approvisionnements 15:13

2+ y ago15:13

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✅ Planifier le délai et le volume des approvisionnement ✅ Penser à catégoriser vos produits pour obtenir des rapports filtrés ✅ Faites-vous accompagner pour structurer votre MRP (Material Requirements Planning) ✅ Se faire accompagner par un professionnel pour limiter vos risquesPar Mélanie Maquet

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Zoho CRM: 3 erreurs à ne pas faire quand vous adopter Zoho CRM 15:22

2+ y ago15:22

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✅ Rationaliser vos processus ✅ Keep it simple and stupid: le choix de la moindre résistance ✅ Ne pas réinventer la roue quant à vos flux de travailPar Mélanie Maquet

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Améliorer l'expérience Client et Utilisateurs avec Zoho CRM 15:57

2+ y ago15:57

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✅ Les notes et documents à partager: connaissez-vous ces fonctionnalités? ✅ La synchronisation avec la messagerie courriel pour centraliser les échanges ✅ Ne faites pas l'erreur de sous utiliser les tâches ✅ Éviter la dispersion des infos et limitez les risquesPar Mélanie Maquet

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Zoho CRM : 7 astuces à ne pas manquer! 15:04

2+ y ago15:04

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✅ Avez-vous pensé à synchroniser votre CRM avec vos app favorites? ✅ Les automatisations sont à porter de main! ne vous en privez pas ! ✅ CRM Mobile, l'option méconnue de Zoho CRM ✅ Client, cycle de vie et CRM : pensez sur le temps long !Par Mélanie Maquet

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Pourquoi les CRM de la plupart des PME sont peu ou pas utiles? 15:20

2+ y ago15:20

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✅ Votre CRM est-il une base de données centralisée? ✅ Appliquez-vous des processus de vente? ✅ Dissociez-vous votre CRM de votre marketing? ✅ Votre CRM est-il un outil de collaboration? ✅ Utilisez-vous l'analytique dans votre CRM?Par Mélanie Maquet

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Processus de ventes et CRM: ne faites pas ces erreurs 15:05

2+ y ago15:05

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✅ Des processus qui ne brisent pas les silos entre départements ✅ Des processus pensés sans considérer la technologie qui les supportera ✅ Des processus trop compliqués affectent l'adoption des utilisateurs ✅ Des processus simples et répétables permettent les automatisationsPar Mélanie Maquet

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La conversion d'un prospect dans Zoho CRM: comment bien utiliser cette fonctionnalité? 15:12

2+ y ago15:12

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✅ Pourquoi et comment utiliser le module Prospect ✅ La qualification se fait dans le module Prospect et s'utilise avec la conversion ✅ La fonctionnalité de conversion utile en B2B? en B2C? ✅ L'impact de la conversion sur vos campagnes de massmailingPar Mélanie Maquet

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Synchronisation Zoho CRM et Books : les pièges à éviter 15:49

2+ y ago15:49

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✅ La synchronisation par défaut n'est pas adaptée à toutes les entreprises ✅ La structure de donnée est trop souvent négligée ✅ Il est possible de filtrer la synchronisation grâce aux vues pour ne pas polluer Zoho Books ✅ Synchronisation d'un CRM vers plusieurs Zoho BooksPar Mélanie Maquet

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Migration Sage50 ou Acomba vers Zoho Books: nos conseils 15:28

2+ y ago15:28

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✅ Migrer vers Zoho Books : les pièges à éviter ✅ Comment préparer la migration avec vos données comptables ✅ L'occasion d'améliorer votre charte de comptes ou vos listes clients etc. ✅ Se faire accompagner pour éviter les erreurs et piègesPar Mélanie Maquet

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Budget et Comptabilité par projets dans Zoho Books 15:11

2+ y ago15:11

15:11

✅ Fonctionnalités de base dans Zoho Books ✅ Les budget et la compta par projets en temps réel pour garder le contrôle ✅ Pourquoi se faire accompagner pour avoir des rapports stratégiques?Par Mélanie Maquet

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Quelles sont les applications qui se connectent avec QuickBooks? 15:06

2+ y ago15:06

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✅+600 apps disponibles pour connecter son QuickBooks ✅ Gestion d'inventaire, des comptes de dépenses etc. ✅ Intégration d'applications en phases pour plus de succèsPar Mélanie Maquet

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Peut-on utiliser QuickBooks et le connecter avec les applications Zoho? 15:35

2+ y ago15:35

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✅ Mon QuickBooks est bien rôdé, dois-je l'abandonner pour utiliser Zoho ✅ Est-ce compliqué de synchroniser QuickBooks et Zoho? ✅ Puis-je automatiser Zoho CRM avec QuickBooks? ✅ Leaders de demain avec des systèmes intégrésPar Mélanie Maquet

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Comparons 2 monstres de la compta infonuagique: QuickBooks vs Zoho Books 15:09

2+ y ago15:09

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✅ Les différences majeures de QuickBooks et Zoho Books ✅ Les atouts stratégiques: support en français vs environnement applicatif intégré ✅ Peut-on connecter QuickBooks et Zoho et profiter du meilleur des deux mondes?Par Mélanie Maquet

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Ça prend pas la tête à Papineau pour utiliser Zoho Books 15:06

2+ y ago15:06

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✅ Zoho Books, logiciel pour gérer sa comptabilité au complet ✅ Intuitif, la prise en main de Zoho Books se fait en quelques heures ✅ Son atout majeur, la synchronisation avec des applications stratégiques ✅ Comptabilité en temps réel et automatisation, les plus qui font gagner du tempsPar Mélanie Maquet

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QuickBooks, logiciel comptable intégré à Zoho 15:02

2+ y ago15:02

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✅ QuickBooks, en quelques mots ✅ Est-ce QuickBooks se synchronise avec Zoho? ✅ Trois raisons pour migrer vers QuickBooks ✅ Support & Formations sur QuickBooks, ça donne quoi?Par Mélanie Maquet

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La comptabilité infonuagique au Québec en 2021 15:03

2+ y ago15:03

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✅ Fake news, mythes et réalités à propos de la comptabilité infonuagique ✅ Comment s'orienter dans le choix de nos solutions infonuagiques : QuickBooks - Zoho Books - Xero etc.? ✅ En 2021, doit-on s'orienter vers des solutions comptables cloud ? ✅ La guerre QuickBooks vs Zoho Books est-elle réelle ?Par Mélanie Maquet

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#44 Live #3615Cafe Instagram n°7 49:36

3y ago49:36

49:36

Cet épisode du podcast est une retranscription audio d’un live #3615Cafe fait sur Instagram. PRÉVOIR SES VENTES ET ÉQUILIBRER LES PRIX DE SA CARTE On continue sur le sujet de l’équilibre financier des coffee shops ! Et je finis en allant un peu plus loin sur la cohérence indispensable de l’expérience client. Et vous, qu’avez vous retenu de ce live …

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#43 Live #3615Cafe Instagram n°6 32:01

3y ago32:01

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INVESTISSEMENT POUR OUVRIR UN COFFEE SHOP À retenir : chaque situation est différente se faire accompagner par des professionnel•les (et inclure leurs tarifs dans le BP) là où on manque d’expérience/de compétences fait la différence il est toujours possible de réduire les investissements en tirant sur des bouts de ficelle. Mais à quel prix sur le l…

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#42 Live #3615Cafe Instagram n°5 30:24

3y ago30:24

30:24

Cet épisode du podcast est une retranscription audio d’un live #3615Cafe fait sur Instagram. LIVE #3615CAFE N°5 - QU’EST-CE QU’ON MANGE DANS UN COFFEE SHOP ? Quelle qualité, quelle complexité, quelle originalité ? Aujourd’hui on ne parle pas de café mais des petits plats et snacks qui l’accompagnent dans les coffee shops. Si vous avez des questions…

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#41 Live #3615Cafe Instagram n°3 44:59

3y ago44:59

44:59

Dans ce 3e live je réponds à vos questions mais pas que ! 1) Quel équipement est nécessaire pour ouvrir un coffee shop ? 2) À quel moment du projet contacter des fournisseurs ? (~ 18”20) 3) Quelles boissons proposer en priorité sur une petite carte ? (~ 20”20) 4) Filtre ou pas filtre ? (~ 25”50) 5) Conseils pour un coffee truck Et je vous parle aus…

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#40 Live #3615Cafe Instagram n°2 45:03

3y ago45:03

45:03

Comme convenu, dans ce deuxième live je vous ai donné mes conseils pour : - parler du café de spécialité à vos client•es et les convertir à ce produit qu’ils/elles ne connaissent pas - choisir un café qui peut convenir au plus grand nombre (ce sujet commence à 35min de la vidéo). Pour en savoir plus sur le monde du coffee shop et du barista, suivez…

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#39 Live #3615Cafe Instagram n°1 50:30

3y ago50:30

50:30

Liste des questions abordées dans ce live : - pourquoi le score SCA n’est pas toujours indiqué sur les paquets de café ? - Y a-t-il des diplômes pour devenir barista ? - quelles marques de café privilégier pour un coffee shop ? - est-ce que l’absence de latte art est un frein pour le développement d’un coffee shop ? - est-ce qu’avoir une La Marzocc…

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Pipelines automatisés dans Zoho : ne vous limitez pas à Zoho CRM 25:27

3+ y ago25:27

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Beaucoup d'utilisateurs Zoho se limitent à Zoho CRM et essaient de tout faire dans cette application. Bien que Zoho CRM soit quand même un outil puissant et que nous sommes capables de gérer un paquet d'affaires dans cette application, il en demeure pas moins que souvent il s'agit d'options et fonctionnalités limitées. D'autant plus quand nous parl…

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Synchronisation courriel et Zoho CRM : Pop ou Imap ? 22:37

3+ y ago22:37

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Dans ce podcast, nous abordons deux sujets super importants : Stratégique Technique Tout d'abord, quels sont les avantages de synchroniser les messageries courriels de vos équipes avec Zoho CRM Ensuite, la question clé : côté synchronisation, doit-on privilégier une sync en POP ou Imap. Écoutez ce podcast qui peut vous éviter beaucoup de problémati…

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Comment préparer la configuration de votre application Zoho Project 14:33

3+ y ago14:33

14:33

Salut à tous Dans cet épisode short and sweet, on vous partage nos 3 conseils super importants, avez-vous bien lu ? oui SUPER IMPORTANT! avant de rentrer dans la configuration de Zoho Project En même temps, ce qu'on vous partage est aussi pertinent que pour Zoho CRM ou d'autres applications aussi complète et qui peuvent devenir de véritables machin…

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Zoho Project est-il l'outil idéal pour votre gestion de projets? 27:14

3+ y ago27:14

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Les outils aussi puissants soient-ils ne sont pas à intégrer à la légère. Parfois, ils font plus de mal que de bien autant pour l'organisation de vos activités que pour vos employés qui pourraient perdre patience avec des outils inadéquats. Qu'on se le dise, Zoho Project est un outil extrêmement intéressant. Nous l'utilisons, nous l'aimons, nous l'…

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Implantation Zoho : Comment planter son projet 34:16

3+ y ago34:16

34:16

Avec près d'une centaine de projets d'implantation Zoho à notre actif, nous vous donnons ici notre meilleur conseil pour préparer votre transformation numérique ! Ehhh oui, réussir son projet c'est 75% de préparation! Ce podcast évoque 3 points majeurs ! On ne veut pas de planter d'outils ! Réfléchir à vos besoins, à vos processus actuels, à la vis…

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Conseil avant d'intégrer Zoho : Assurer la gestion du changement 32:50

3+ y ago32:50

32:50

Avant de se lancer dans une transformation numérique, nous vous conseillons de respecter certaines règles. Pourquoi ? Trop de projets TI échouent et ces règles que nous vous partageons font la différence. C'est une certitude! Nous accueillons dans ce podcast notre partenaire Cofinia avec qui nous échangeons sur une règle majeure : la Gestion du cha…

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Lead Scoring dans Zoho CRM 29:57

3+ y ago29:57

29:57

Mettre les efforts à la bonne place, c'est la règle pour des ventes plus efficaces et faciles. Le lead scoring est une technique pour sélectionner un prospect selon des critères spécifiques. Seuls les prospects qui respectent ces critères valent la peine de mettre les efforts pour les convertir. Et comme par magie, le taux de conversion double. Alo…

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3 points majeurs à penser AVANT d'intégrer un CRM 31:59

3+ y ago31:59

31:59

Un CRM est un outil permettant de mieux gérer sa relation clients. Toutefois, comme chaque outil, il a ses fonctionnalités qui peuvent être adaptées à l'utilisation que l'on en fait. Un CRM pour une entreprise de services de consultation est différent d'un CRM d'une start-up vendant un logiciel. Alors la question est : quel CRM pour mon entreprise …

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3 astuces pour améliorer son massmailing avec Zoho 31:25

3+ y ago31:25

31:25

Comme chaque lundi, on diffuse notre nouveau Podcast BiznessBarista ! Aujourd'hui on vous partage 3 astuces pour améliorer votre massmailing en associant votre CRM et votre Zoho Campaigns. - Comment penser ses automatisations de massmailing pour améliorer l'expérience client ? - Comment mieux segmenter nos listes et pourquoi cibler nos communicatio…

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Zoho CRM et automatisations marketing 24:16

3+ y ago24:16

24:16

Nous sommes lundi ! Et Lundi rime avec Podcast BiznessBarista ! Aujourd'hui on aborde l'importance du CRM dans la mise en place d'automatisation marketing. - Comment le CRM permet à vos communications marketing de mieux convertir vos prospects - Comment faciliter les automatisations des tunnels marketing avec les données du CRM - Comment les ventes…

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J'aime mon café - Épisode 08 - Design de l'espace café et boutique Barista 24:45

4y ago24:45

24:45

Dans cet épisode de podcast, Alex reçoit David, notre designer graphique, et Charles Paradis, l'artiste derrière la magnifique murale de notre Espace café et boutique. Ensemble, ils discutent du travail artistique de Charles, du processus de la réalisation de la murale et de design. Pour en savoir plus sur notre Espace café et boutique: https://bit…

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S3 - J'aime Mon Café : Épisode 7 – Host Milano 13:20

4+ y ago13:20

13:20

Dans ce 7e épisode de podcast, Alex reçoit Laurent, notre directeur général chez Barista Microtorréfacteur, pour discuter de sa visite au trade show Host Milano, un événement incontournable pour les passionnés de café! Laurent lui partage, entre autres, les grandes tendances qui ont attiré son attention et ses coups de cœur!…

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S3 - J'aime Mon Café : Épisode 6 – Festival East Coast Coffee Madness 9:20

4+ y ago9:20

9:20

Dans ce 6e épisode de podcast, Alex reçoit Jocelyn, notre torréfacteur passionné, pour discuter de sa première visite et de son expérience au festival East Coast Coffee Madness. Un épisode où la passion du café et de la torréfaction sont à l’honneur.

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S3 - J'aime Mon Café : Épisode 5 - lait Henrietta 12:53

4+ y ago12:53

12:53

Dans ce 5e podcast caféiné, parce qu'il est ajouté à plusieurs boissons à base d'espresso, le lait est à l'honneur. Mais pas n'importe lequel! Le lait Henrietta. Un lait pensé et conçu pour les baristas. Alex s'entretient avec Félix Charbonneau pour en savoir plus sur les raisons qui font que ce lait est si populaire dans les cafés de la province. …

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S3 - J'aime mon café : Épisode 3 - Coffee Scene New York 10:40

4+ y ago10:40

10:40

Pour le 3e épisode de ce podcast, New York et ses cafés indépendants sont à l’honneur. Si tu veux en savoir plus sur les tendances new-yorkaises niveau café, Audrey, Éric et Alex te parlent des nouveautés et de leurs coffeeshops favoris de New York.

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#38 Interview de Romain Thuret, propriétaire de Roche coffee shop 39:15

4+ y ago39:15

39:15

On ne sait pas toujours à quoi s'attendre quand on se lance dans une nouvelle aventure entreprenariale et c'est décidément très vrai pour l'aventure du coffee shop ! Modèle encore nouveau en France, le marché manque de recul et les témoignages sont rares. Voici donc l'interview de Romain Thuret, propriétaire de Roche coffee shop, un an après qu'il …

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