))
Revenue-centric customer success culture w/ Maranda Dziekonski
Manage episode 414369568 series 3484312
Contenu fourni par ZapScale. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par ZapScale ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
CS is evolving, with a push towards revenue. While focusing on nurturing the customer relationship, CSMs are now tasked with making sales.Balancing the art of creating an excellent customer experience along with revenue generation is a herculean task. Maranda Dziekonski, SVP, CS & Ops at Datasembly, joins Mausmi Ambastha,on this episode of the Scale Tale Podcast to discuss how the future of CS is beyond support & success of the customer and how it leads revenue-generating activit...
…
continue reading
23 episodes
Partager
