#1910 - Les 5 expressions interdites du managé

Happy Work - Bien-être au travail et management bienveillant

Alors, comme promis dans l’épisode d’hier où je vous donnais les cinq expressions interdites pour un salarié, cette fois je m’intéresse aux managers et aux cinq expressions à bannir absolument.

✅ "C’est pas mon travail" : Bien sûr, il arrive de donner des missions qui sortent de nos habitudes, mais au lieu de fermer la porte avec cette expression, il est important de demander des explications et d’être constructif.

✅ "Je ne sais pas" : Cela peut être acceptable, mais il faut toujours ajouter que l’on va se renseigner. Ne pas savoir n’est pas un problème, ne pas savoir où chercher l’information, c’en est un.

✅ "On a toujours fait comme ça" : Cette réponse dénote un manque de remise en question. Il est essentiel de se poser des questions sur l’efficacité des processus et de savoir pourquoi on fait les choses de cette manière.

✅ "C’est impossible" : Dire que quelque chose est impossible avant même d’y réfléchir est une attitude négative. Au contraire, il vaut mieux proposer des solutions constructives et se dire : "Ça semble compliqué, mais comment pouvons-nous y arriver ?"

✅ "Ce n’est pas juste" : La subjectivité n’a pas sa place dans les échanges professionnels. Si une décision semble injuste, il est important de demander des explications en se basant sur des arguments factuels.

Ces cinq expressions, et bien d’autres, peuvent nuire à l’image d’un manager et à la qualité des échanges au sein d’une équipe. Au-delà du fond, la forme est essentielle pour faire avancer les choses de manière constructive.

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Gaël Chatelain-Berry

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0:00 Introduction

0:15 Introduction 2

0:49 Ce n’est pas mon travail."

1:55 Je ne sais pas

2:58 On a toujours fait comme ça

4:10 C’est impossible."

5:19 Ce n’est pas juste

6:38 Conclusion 1… et les autres ????

7:28 Conclusion 2

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