show episodes
 
Partir un jour, c'est un podcast voyage mensuel dans lequel nous parlons d'une destination, des préparatifs à l'expérience sur place. Préparé et animé par Aurélie et Rémy. A suivre aussi sur nos blogs : www.sauts-de-puce.fr et www.noteauvoyageur.eu
 
Storylific, le podcast qui fait pousser des arbres avec les oreilles. Votre mission : vous détendre en écoutant les stories de sportifs, artistes et autres personnalités hors format pour booster votre mindset et oser réaliser vos rêves. La nôtre : redistribuer 50% des bénéfices du podcast à ceux qui luttent contre le changement climatique.
 
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Instinct Voyageur

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Instinct Voyageur

Fabrice Dubesset, blogueur {voyageur}, digital nomad, auteur

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LE PODCAST DE LA VIE NOMADE ! Ce podcast est dédié à tous ceux qui souhaitent voyager plus, faire un break dans leur vie pour partir autour du monde ou pour vivre à l’étranger. 1 vendredi sur 2 ! Abonnez-vous, partagez ! :-)
 
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Podcast Décalage

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Podcast Décalage

Nicolas Filteau, Émylie Thibeault-Maloney

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Cette balado s'adresse à tous ceux qui aiment voyager et partir à l'aventure. Nous vous présentons des chroniques voyage ponctuées d'anecdotes, des voyageurs inspirants et des expériences hors du commun. Vos animateurs : Nicolas et Émylie sont 2 Québécois vivant à Whitehorse, au Yukon, depuis quelques années maintenant. Foodie assumé, Nick est toujours prêt à partir à l'aventure, que ce soit à la chasse ou pour faire du surf. Sa priorité : voyager léger. Émylie est la personne derrière le bl ...
 
Un savant, Samuel Fergusson, accompagné de son domestique Joe et de son ami Dick Kennedy entreprend de traverser le continent africain — alors incomplètement exploré — à l’aide d’un ballon gonflé à l’hydrogène. Il a en effet inventé un dispositif qui, en lui évitant de perdre du gaz ou de devoir jeter du lest pour régler son altitude, autorise les plus longs voyages. Ce voyage est supposé relier les explorations faites par Burton et Speke en Afrique orientale à celles de Heinrich Barth dans ...
 
AUDIO GUIDE OF PARIS BY CITYZEUM.COMWelcome to one of the first free audio guides of Paris. Main travel sites are commented within our audio tours: Monuments (Tour Eiffel, Arc de Triomphe, Pantheon, Sacre Coeur …), museums (Louvre, Beaubourg, Orsay,…), squares and streets (Concorde, Vosges, Champs Elysees,…), gardens (Bois de Boulogne, Tuileries), statues, districts (Saint Germain, Montmartre, Madeleine, Opera, Marais…). You will be able to access also practical information such as opening t ...
 
Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui prend soin des Entrepreneurs : ici on parle customer care et business ! 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du mercredi et je parta ...
 
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show series
 
Voyager en Italie en train ? Un bon plan pour celui qui aime prendre son temps et découvrir l’Italie en profondeur. Lucie Tournebize, journaliste et autrice spécialiste de l’Italie, aime découvrir ce pays en train. Elle nous explique pourquoi, mieux, elle nous donne ces conseils et bons plans. Elle a notamment écrit « L’Italie en train » chez Hache…
 
Anaïs vit en Terre de Feu, ce bout du monde mythique et mystérieux. C’est comment de vivre en Terre de Feu ? Comment organiser mon voyage pour découvrir ces terres lointaines ? Anaïs nous raconte sa vie et nous donne ses conseils pour profiter au mieux de ses merveilles. Ce que vous apprendrez dans cet épisode : -comment Anaïs est arrivée en Terre …
 
J’aime énormément les animaux, surtout les chats, je dois l’avouer. J’aime leur compagnie, leur indépendance, leur caractère souvent très snob, ça me fait vraiment rire. Ce qui est carrément le contraire avec les chiens, qui sont plus dépendants, avec lequel il y a parfois un rapport de domination avec son maître… Mais il faut dire qu’ils sont vrai…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with Jovanka Ciares about her new book, Reclaiming Wellness. Learn how to prioritize wellness, why planning is an essential part of wellness, the healing properties of plants, and more! And, you'll also hear the Direct download: Tranquility du Jour #583: Reclaiming Wellness Subscribe in your fav…
 
Tu as déjà rêvé de tout plaquer? Ils l'ont fait. Benoît, Virginie, Olivia, Gill, Yoko et Sue sont sur les routes depuis quelques mois... et pour une dizaine d'années. Ou plus. Ou moins. Itinéraire: au gré des envies. Timing: aussi slow que possible. Horaire: aucun. En mode minimaliste, cette famille incroyablement inspirante ne laisse personne leur…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Quelle expérience client incroyable quand on reçoit un cadeau ! Qui n’aime pas recevoir un cadeau ? Tout le monde adore ça, et tes clients encore plus ! Suite à une newsletter que j’ai partagé il y a quelques semaines, j’ai reçu plusieurs questions à ce sujet : “Quel cadeau peut-on offrir à ses clients ?”, “Comment offrir des cadeaux à un client ?”…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
La bourse Zellidja a changé la vie d’Hanaa. Cette bourse de voyage, la plus ancienne en France, a été déterminante à plusieurs titres pour la suite de la vie d’Hanaa. Ce fut un point de bascule dans sa vie. Ce que vous apprendrez dans cet épisode : -les particularités uniques de cette bourse voyage -le projet d’Hanaa autour de cette bourse -pourquo…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share a peek into my latest jaunt to the City of Light for a writing retreat. Hear how I ended up here again, what's been on the agenda, and a number of the sensory delights (plus links)! Download this worksheet to take notes and reflect on four journal prompts. http://traffic.libsyn.com/hiptranquilc…
 
Le sujet du jour est assez technique, mais indispensable en customer care : l’UX Design. Selon moi, l’UX fait partie de la famille de l’expérience client. Je ne suis pas une experte en la matière. J’ai donc fait appel à une spécialiste de l’UX design, Camille Strady, qui t’explique ce qu’est l’UX design, à quoi cela sert et comment s’en servir pour…
 
On est capable de bien plus de choses que ce que l'on pense. C'est Matthieu Tordeur qui le dit, et il sait de quoi il parle: il est le plus jeune explorateur à avoir atteint le Pôle Sud en solitaire. A ski, il a tiré derrière lui tout le nécessaire pour les 52 jours de traversée dans le grand blanc. C’est une lente transformation qui l’attendait, e…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Retrouve Solenne sur Instagram (@ta_copilote) et ici. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton cu…
 
On court littéralement après le temps. On n’a jamais le temps de rien, surtout lorsqu’on est entrepreneur et qu’on a un business à faire tourner. Malheureusement, le customer care est un aspect de notre business qui pâtit beaucoup de cette course au temps : comme on n’a pas le temps, on préfère négliger le customer care. Bien sûr, on ne le néglige …
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Tu as râté les épisodes précédents? Voici les 5 épisodes Inside Baker Bloom sur le Campus Customer Care : 🕵🏽‍♀️#1. Inside Baker Bloom : Pourquoi j'enseigne un métier…
 
Qui n’aime pas les voyages ? Que cela soit en France ou à l’étranger, je suis passionnée de voyage. Je me posais la question depuis un petit moment de l’état du customer care dans le secteur du tourisme. J’ai donc interviewé Pauline, travel planner et fondatrice de Mahaara, un service de conseil et de création de voyage personnalisé. Elle part des …
 
As-tu parfois envie d'arrêter le temps et de reprendre les rennes de ta vie? C'est ce qui est arrivé à Stéphane Blaise, qui a tout quitté pour vivre 33 mois au rythme de la marche, sur les routes de France, avec son âne. Au fil des routes et des rencontres, la dépression s'envole, et les réponses aux questions arrivent, simples et imprévisibles. A …
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with Diane Lebson about her new book For a Good Cause. Learn the many ways to serve as a nonprofit volunteer, how to make a difference when you don't have time, how to set boundaries, and how to develop your philanthropic brand. Direct download: Tranquility du Jour #581: For a Good Cause Subscri…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Le sujet du jour va certainement en fâcher plus d’un. Mais il me semble indispensable d’aborder cette thématique du premium lorsque l’on aborde le customer care. Quand on lance une entreprise, on peut avoir plusieurs positionnements sur le marché : Entrée de gamme ; Milieu de gamme ; Haut de gamme, premium, high ticket ; Luxe. La différence entre c…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Découvrir Numbr, la solution comptable pour les freelances et sociétés dont je vous parle dans l'épisode. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en …
 
Cédric Gras, écrivain voyageur, revient sur ses années en Russie et en Ukraine, notamment à Odessa et au Donbass où il a dirigé l’Alliance Française. Il en a tiré un roman « Anthracite ». L’occasion de revenir aussi sur ses expéditions, de Vladivostok aux bases antarctiques Russe. Cet amoureux des espaces post-soviétiques nous parlera de sa vision …
 
Est-ce que tu as déjà reçu un mail provenant d’un service client qui commençait par “Cher Monsieur” ? Ou alors par “Madame, Monsieur” mais que l’ensemble du mail était genré au masculin par la suite ? Même si l’on ne s’en rend pas forcément compte, les valeurs d’inclusion ont un lien important avec le customer care. Aujourd’hui, j’avais envie de pr…
 
François D'Haene est un athlète d'élite, grand spécialiste de l'ultratrail - et une belle personnalité. Habitué sur les podiums des courses mythiques de l'ultratrail (UTMB, Diagonale des Fous, Hard Rock...), il continue à préférer l'aventure aux honneurs dans sa discipline. C'est sans doute d'ailleurs l'ingrédient principal de son incroyable succès…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share mental health tips and four journaling prompts to help commemorate Mental Health Awareness Month. Learn how to make mental health a priority, my go-to coping skills for mind and body, resources, and how to reach out to others who may be struggling. Download this worksheet to take notes and refl…
 
Le customer care n’a pas seulement vocation à améliorer l’image de marque, à faire plus de chiffre d’affaires, à fidéliser les clients... Dans certains domaines, comme la formation en ligne, il a aussi des avantages considérables sur l’apprentissage. Quand on vend des formations en ligne, l’expérience client est un élément essentiel dans l’obtentio…
 
Le voici le voiloù, promis de longue date, le bonus de l'épisode #20 avec Maud et Fred du podcast 100% trail, "Oufff". L'occasion de parler des leçons à tirer aussi bien des réussites que des échecs, et de la beauté de ce sport dont on reparle tout bientôt avec l'élite de la discipline: l'athlète François D'Haene. Semaine 100% trail donc pour Story…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Éric voyage régulièrement avec sa famille, et il peut le faire car il est devenu rentier dans l’immobilier. Depuis 2003, il a investi dans ce secteur. Dans cet épisode, il nous raconte son histoire, comment il est devenu rentier, et surtout ses conseils. Gérer à distance un bien de l'étranger, chercher à distance, comment trouver de bonnes affaires…
 
Cela peut te paraître comme une surprise ou quelque chose d’assez inattendu, mais c’est pourtant un fait : la loi est très étroitement liée au customer care. La plupart du temps, on perçoit une très mauvaise image de l’aspect légal ou encore du droit lorsqu’on est entrepreneur. En effet, en pensant à la loi, on pense immédiatement aux sanctions que…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Explorateur, auteur, chercheur, conférencier, Christian Clot multiplie les expéditions dans les milieux extrêmes. Son but : étudier les mécanismes d’adaptation de l'homme aux changements et aux crises. Dans cet épisode, Christian revient sur son parcours, sur ses dernières expéditions et sur les crises actuelles. Ce que vous allez apprendre : -comm…
 
Quand un business grandit, on se confronte à de nombreuses choses auxquelles on ne se prépare pas toujours. On commence tout seul, en solopreneur, dans notre coin. Puis on doit prendre une équipe, des outils plus performants, travailler sur de plus gros projets… Bien entendu, une entreprise qui évolue, c’est magnifique ! Toutefois, cela peut vite s…
 
Maxime Richard est quadruple champion du monde de kayak en descente de rivière - entre autres (nombreux) titres. C’était un véritable plaisir pour moi d’interviewer cet athlète mais aussi son père, qui est aussi son coach. Ces deux-là forment un binôme incroyable, et laisser ces 2 interviews se faire écho était un super exercice pour te partager ce…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with guest Joneen Mackenzie. We discuss her new book Relationship Essentials. Learn the 3 Cs of communication plus ways to fight fair, feel heard, and set boundaries in relationships. Direct download: Tranquility du Jour #579: Relationship Essentials Subscribe in your favorite podcast app such a…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
On a tendance à mettre les gens dans des cases, et tu as certainement sans doute entendu cette différenciation très binaire : il y a les extravertis et les introvertis. Mais cela doit-il être tout noir ou tout blanc ? Il y a quelques temps, une abonnée sur Instagram m’a dit : “Je suis introvertie, c’est compliqué pour moi de gérer mon customer care…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Un conflit, de façon littérale, est une rencontre d'éléments, de sentiments contraires, qui s'opposent. En customer care, les conflits clients sont, dans la majorité des cas, dus à une insatisfaction du client. Un retard, une erreur de commise entraînant un impact direct sur ton client… Il existe énormément de sources de conflits clients que l’on a…
 
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In this week’s edition of Tranquility du Jour, I share a variety of tips for managing anxiety. Download this worksheet to take notes and reflect on my four journal prompts. Direct download: Tranquility du Jour #578: Managing Anxiety Subscribe in your favorite podcast app such as Spotify, Apple Podcast, or Amazon. New to Tranquility du Jour? Learn m…
 
Qu'est-ce qu'on fait quand on a la bougeotte mais qu'on ne peut pas bouger? Marie Voght avait prévu une année sabbatique pour voyager et puis paf, covid. Qu'à cela ne tienne, elle part à la découverte de son propre pays - celui que l'on néglige toujours de visiter. Très vite épatée par les trésors qu'elle découvre, elle commence à partager ses bons…
 
Inbound Marketing, stratégie de contenu, nurturing, content marketing, marketing de contenu… Tous ces termes définissent la même chose : créer du contenu sur le web pour attirer son client idéal directement à nous. Le tout sans avoir à le démarcher et surtout en lui laissant la totale liberté d’adhérer ou non à notre vision et nos propos. J’ai déjà…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
Selon ton business modèle, tes objectifs de clients peuvent varier. Tu es peut-être freelance ou tu fais du one to one, ce qui signifie que tu as une capacité de clients limitée. Il t’en faut de façon continue pour que tes disponibilités soient pleines et que ton revenu soit assuré. Cependant, tu ne peux pas avoir des clients de façon illimitée car…
 
Difficile à croire quand on voit les podiums du skipper Jonas Gerckens que son parcours n'a pas été simple tous les jours. C'est pour cela que j'aime particulièrement cet épisode, qui montre que la détermination est indispensable pour conquérir ses rêves. Sa citation préférée: "Le pessimiste se plaint du vent, l'optimiste espère qu'il va changer, l…
 
In this week’s edition of Tranquility du Jour, I chat with guest Mary Kearns. We discuss her book Lessons from a Reluctant Healer plus how to connect with spirit, discover your gifts, raise your vibrations, and more. Direct download: Tranquility du Jour #577: Raise Your Vibrations Subscribe in your favorite podcast app such as Spotify, Apple Podcas…
 
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
 
On continue notre découverte de l’archipel Nippon dans ce vingt-et-unième épisode de Partir Un Jour. D'abord avec Hiroshima, tristement célèbre pour avoir été la cible de la première bombe atomique de l’histoire. Aujourd’hui la ville est entièrement reconstruite et on peut s'y recueillir, notamment à son Mémorial de la Paix. Juste en face de la vil…
 
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