Les meilleurs podcasts Customer Service (2024)

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#83 Jean-Pascal MOLLET : transformez votre approche commerciale avec le magicien de la vente 35:07

3d ago35:07

35:07

Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, est ravi d’accueillir Jean-Pascal Mollet, expert et formateur reconnu de la vente et de la négociation. Magicien de la prospection ludique, Jean-Pascal nous parle de ses années d’expérience en tant que formateur et coach commercial, avec un h…

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Coup de boost n°4 : Quelle méthodologie pour intégrer l'ESG dans l'expérience client ? avec Michaël Pudlowski de KPMG France 20:21

21d ago20:21

20:21

🎙️ Voici le coup de boost n°4 avec Michaël Pudlowski de KPMG France Nous discutons de l'intégration de l'ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) dans l'expérience client. Il aborde la révision des outils stratégiques pour y inclure les principes ESG, l'adaptation du design thinking pour des parcours clients durables et l'impact de l'ESG sur les …

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#69 - Michaël Pudlowski - KPMG : La crise existentielle de l’expérience client dans un contexte d’inflation et de disruption 38:01

25d ago38:01

38:01

Dans le 69ème épisode du podcast LE CLIENT, découvrez l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG, un véritable décryptage de l'édition 2023. 🌐 21 pays y ont participé, dévoilant les tendances globales et les meilleures pratiques qui redéfinissent la façon dont les marques interagissent avec leurs consommateurs. Notre invité d'honneur, Mic…

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#82 MELTWATER : l'intelligence des médias sociaux au service de la notoriété des marques 42:06

29d ago42:06

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Dans cet épisode captivant de de WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales accueille Alexis Raccah, Area Director South Europe chez Meltwater, le SaaS de veille et d’intelligence des médias sociaux au service de la notoriété des marques. Ensemble, ils plongent dans l'univers de la gestion de l'e-réputation, révé…

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#81 SHOTGUN : du B2C au B2B, la révolution du ticketing par l'innovation 46:47

1M ago46:47

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Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Tristan Le Corre, CEO de Shotgun, le SaaS de ticketing et d’événementiel qui puise ses racines dans le B2C pour mieux adresser le B2B. Plongez dans l’histoire de Shotgun, de ses modestes débuts en réponse à un besoin crucial dans le…

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#80 TOPO : révolutionner le collaboratif entre Sales avec les Digital Sales Rooms 1:02:04

2M ago1:02:04

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Dans ce nouvel épisode de WeAreSales, Nicolas Jupile-Boisverd, Head of Sales de Dream Catcher Sales accueille Dan Elkaim, CEO & Co-fondateur de Topo, start-up innovante qui révolutionne la collaboration entre équipes Sales en créant une Digital Sales Room, espace virtuel qui centralise l’intégralité des ressources, contacts et documents nécessaires…

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Coup de boost n°3 : Comment organiser un événement 100% Client ? Avec Amelie Anastassiades de Aesio Mutuelle 24:03

2M ago24:03

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🎙️ Coup de boost n°3 : Organiser un événement centré sur le client avec Amelie Anastassiades d'Aesio Mutuelle. Découvrez la Semaine CAP CLIENT, une stratégie gagnante pour valoriser l'excellence du service. De la planification aux défis financiers et opérationnels, plongez dans les coulisses de cet événement transformateur. Explorez comment Aesio M…

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#79 Amplitude : catalyseur de croissance par les données 51:32

3M ago51:32

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Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Jérémy Grinbaum, VP Area & Head of Sales chez Amplitude, la plateforme unifiée d’analyse de données qui permet aux entreprises de comprendre le comportement de leurs clients en ligne grâce à une compréhension complète et en temps ré…

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#68 - Amélie Anastassiades - AÉSIO Mutuelle : Révolutionner l'expérience Client par l'excellence et l'innovation transversale 49:59

3M ago49:59

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🎙️ Dans cet épisode #68, nous plongeons dans le monde de l'assurance santé avec Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client chez AÉSIO Mutuelle, un acteur majeur dans le domaine. AÉSIO Mutuelle, fort de ses 2,7 millions d'adhérents et 3 500 collaborateurs, s'engage depuis 2021 à redéfinir l'excellence dans l'expérience client. 🚀 Rejoignez-no…

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#78 CLOSD : réinventer la gestion collaborative des opérations juridiques complexes 58:40

3M ago58:40

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Dans ce dernier épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Guillaume Thevenot, Head of Sales chez Closd, la solution collaborative de gestion des opérations juridiques. Enfilez les crampons et découvrez-en plus sur la société Closd, ses valeurs et sa croissance dans un domaine pour l…

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Coup de boost n°2 : Déployer une signature de service à grande échelle avec Cécile Bianconi de Elior France 19:13

3M ago19:13

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🎙️ Coup de boost n°2 : Déployer une signature de service à grande échelle avec Cécile Bianconi de Elior France. Rejoignez-nous pour une exploration détaillée des quatre étapes cruciales pour révolutionner l'identité de service dans le secteur de la restauration collective. 🌐 Pour aller plus loin dans l'amélioration de l'expérience client, découvrez…

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#67 - Cécile Bianconi - ELIOR France : Cultiver l'expérience client et collaborateur par des projets engagés et centrés sur le terrain 51:28

4M ago51:28

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🎙️ #67 - ELIOR France avec Cécile Bianconi : Découvrez l'art de cultiver l'expérience client et collaborateur dans la restauration collective. Plongez dans le projet "Recettes" qui transforme l'approche client à travers identité de service, formation terrain et écoute des convives. 🚀 Cécile, Directrice expérience client Elior France, révèle une tra…

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Coup de boost n°1 : Comment améliorer l'expérience collaborateur grâce aux avis clients ? avec Jerôme Boissou de Legrand 14:16

5M ago14:16

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Notre invité : Jérôme Boissou, le HEAD of Global Customer & Employee Experience Program chez Legrand Le sujet : Comment améliorer l'expérience collaborateur grâce aux avis clients ? ⏰ 15 minutes pour décortiquer cette méthodologie A vos écoutes ! Vous souhaitez vous former et améliorer votre relation client ? 🧰 Pour découvrir la Boîte à outils du C…

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#76 JUMPL : Évolution d'une marketplace engagée, révélations et tendances clés 33:00

5M ago33:00

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Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Julien Esnée, Business Director de la première marketplace transparente récompensant les achats et limitant l’impact environnemental par la reforestation : Jumpl. En tant que Business Director au parcours atypique, Julien partage so…

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#66 - Jerôme Boissou - Legrand : Comment lancer et piloter un programme Customer Experience à l'international et en B2B ? 41:57

5M ago41:57

41:57

🎙️ Dans cet épisode passionnant #66, nous avons l'honneur d'accueillir Jérôme Boissou, le HEAD of Global Customer & Employee Experience Program chez Legrand, leader mondial en solutions électriques et numériques pour les bâtiments. 🌍 Découvrez les coulisses de la mise en place et de la gestion d'un programme Customer Experience à l'échelle internat…

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#75 ORIXA MEDIA : Plongez dans l’univers de l’activation digitale avec Alban Besnier 51:30

5M ago51:30

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Dans cet épisode captivant des podcasts WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Alban Besnier, Managing Director de la première agence de marketing digital indépendante, Orixa Media. Depuis 9 ans, Alban a gravi tous les échelons chez Orixa Media et pilote désormais l’agence et ses équipes marketings…

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#65 - Jonathan Noble - Swello : l'humain au cœur de la relation client en SaaS B2B - stratégies et insights d'une startup innovante 48:20

6M ago48:20

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🎙️ Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Jonathan Noble le CEO de Swello , la plateforme française de gestion de réseaux sociaux 🇫🇷 📲 Découvrez comment Swello, avec ses 120 000 utilisateurs et la gestion de plus de 700 tickets par mois, relève les défis d'une entreprise SaaS B2B. Jonathan Noble partage des insights précieux sur la stratégie de c…

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#64 - Priscilla Cuvelier - Nexity : La satisfaction Client au cœur de la stratégie « Imagine 2026 » -Découverte du dispositif «Client Smile» 55:20

7M ago55:20

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🎙️ Dans ce nouvel épisode, nous accueillons avec plaisir Priscilla Cuvelier, Directrice Satisfaction Client chez Nexity 🏠. Ensemble, nous allons explorer en profondeur la vision stratégique « Imagine 2026 » de Nexity et comprendre comment la satisfaction client est placée au centre de leurs ambitions futures. 🔑 Découvrez comment Nexity, avec son la…

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#200. Pourquoi Entrepreneur Care, c'est fini ? + plein de bêtises 6:20

8M ago6:20

6:20

💌 Pour continuer de recevoir mes conseils Customer Care et rester connecter, inscris toi à la Newsletter. 🚀 Rejoins nous aussi sur Instagram : @doriane_baker & @campus_customer_care et sur Linkedin Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.Par Doriane Baker

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#199. Top 10 des meilleures pratiques customer care gratuites et faciles à instaurer dans ton business 26:22

8M ago26:22

26:22

Les notes de l'épisode 🔗Les ressources citées dans l'épisode : ➡️ Tes 5 templates de réponses gratuits ➡️ CCXPRESS : la bibliothèque de réponses avec +300 templates ➡️ CUSTOMER CARE BASICS : la méthode complète pour construire ton customer care sur des bases solides ⚡️Rejoins-moi Instagram ⚡️On se connecte sur LinkedIn 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Cu…

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#74 PLEZI x KLAXOON : Transformez le Customer Success en centre de profit 27:16

8M ago27:16

27:16

Le Customer Success est au coeur de leurs stratégies 🔥 Externaliser, internaliser ? Quelle est la meilleure solution pour faire du CS un levier de rentabilité ? La réponse dans notre nouveau podcast avec Tiphaine cholat, team lead CSM de Klaxoon et Gabrièle de Lamaze, head of CSM de Plezi aux côtés de Nicolas, Head of Sales de Dream Catcher Sales. …

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#198. Reconversion professionnelle en étant enceinte : le témoignage de Denise, Customer Care Manager 22:53

8M ago22:53

22:53

Pour cette dernière édition spéciale de l’année, j’ai demandé à Denise d’intervenir sur son expérience en tant que Customer Care Manager Freelance. Car malgré tous les contenus que je t’ai proposé pour parler de ce merveilleux métier, quoi de mieux que le témoignage d’une CCM en pleine action ? De plus, Denise a suivi le Campus Customer Care. Elle …

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#197. Édition spéciale : Qui peut devenir customer care manager freelance et comment acquérir les compétences pour le devenir ? 12:09

8M ago12:09

12:09

Si tu es sur cet épisode, c’est que tu t’es déjà posé.e au moins l’une de ces questions : Est-ce que je peux devenir Customer Care Manager ? Est-ce que le métier de Customer Care Manager est fait pour moi ? Comment on devient Customer Care Manager ? Rassure-toi, ce sont clairement les questions que je reçois le plus. Tu n’es donc pas le ou la seul.…

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#196. Épisode spéciale : Cindy, de maman solo en galère à Customer care Manager reconnue dans le milieu de l’infopreneuriat 21:45

9M ago21:45

21:45

Dans le milieu, elle est reconnue comme “Wonder Cindy” ! Son parcours est émouvant, son histoire est vraiment touchante. Et quoi de mieux pour cet article spécial que de te partager le témoignage de Cindy, ancienne élève du Campus Customer Care. Et pour cause ! Elle a fait partie de la version bêta du campus, en 2021. Dans cet épisode de podcast, e…

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#195. Édition spéciale : C’est quoi le métier de customer care manager / customer success manager ? 9:48

9M ago9:48

9:48

Les métiers du customer care sont nombreux, mais aujourd’hui on va se concentrer sur le métier de Customer Care Manager ou de Customer Success Manager. Malheureusement, selon les entreprises ou les personnes qui recrutent, on ne peut pas établir de grandes différences entre ces deux intitulés. On a aussi les intitulés comme Customer Happiness Manag…

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#194. Édition Spéciale : Est-ce une bonne idée de faire une reconversion professionnelle dans les métiers du customer care ? 8:37

9M ago8:37

8:37

Les métiers du customer care sont clairement des métiers d’avenir. Dans le marché du business en ligne, j’ai vu les demandes littéralement exploser depuis 2018. Dans l’univers des coachs, des prestataires de services dont l’activité grandit, des infopreneurs et des e-commerces, la délégation de la gestion de leur customer care a énormément évolué. …

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#193. La cybersécurité en customer care, avec Loryn de DigiKouliss 37:04

9M ago37:04

37:04

Aaaaaah, la cybersécurité ! Un sujet pourtant hyper important quand on a un business en ligne mais dans lequel 80% des entrepreneurs sont… quasiment nuls ! Je suis sûre que tu ne fais pas correctement la moitié des actions de cybersécurité que je vais mentionner dans cet article. C’est pourtant indispensable d’avoir une excellente cybersécurité en …

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#192. Par où commencer pour améliorer ton customer care ? 20:38

10M ago20:38

20:38

Tu débutes en customer care ? Tu vas ou viens de lancer ton business ? Même si cela fait un moment que tu es lancée, c’est possible d’avoir un peu de mal à comprendre comment la relation client fonctionne, comment la mettre en place, par quoi commencer. Si c’est ton cas, sache que j’ai créé cet épisode spécialement pour toi. Alors, pour que tu sach…

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La dette technologique : Qu'est-ce que c'est ? Et quel est son impact sur le business ? 7:21

10M ago7:21

7:21

La dette technologique serait présente dans toutes les entreprises… 😨 Et elle a un impact direct sur le business et les sales ! ⚡️ Mais qu’est-ce que cette notion qui semble encore inconnue de tous ? 😱 Retrouvez notre nouvel extrait du podcast avec Caroline Franczia, fondatrice d’Uppercut-First. Nous abordons la question de la dette technlogique, d…

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#191. Utiliser la lecture rapide et les techniques de mémorisation pour optimiser sa relation audience et client. 55:51

10M ago55:51

55:51

Est-ce que tu savais que ton cerveau avait des fonctionnalités cachées qui pouvaient t'aider à être plus productif.ve, à exceller encore plus dans ton business et aussi dans ta relation client ? Moi je le savais, mais pas à 100 % non plus. C'est hyper intéressant d'explorer toutes les capacités de notre cerveau et surtout d'appuyer sur ces petits b…

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#73 UPPERCUT-FIRST La dette technologique : Quels impacts sur le business et comment la limiter ? 43:56

10M ago43:56

43:56

La dette technologique serait présente dans toutes les entreprises… 😨 Et elle a un impact direct sur le business et les sales ! ⚡️ Mais qu’est ce que cette notion qui semble encore inconnue de tous ? 😱 La réponse dans notre nouveau podcast avec Caroline Woussen-Franczia, fondatrice d’Uppercut-First. Découvrez le programme de ce podcast aux côtés de…

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#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client 11:43

10M ago11:43

11:43

Il y a des erreurs que je retrouve dans quasiment tous les business en relation client. Ces erreurs sont malheureusement très impactantes pour le business entier. Cela peut conduire à : de la perte de confiance de la part de l’audience, des prospects et des clients, moins de possibilités de conversion ou de fidélisation, une e-réputation et une ima…

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🏆 Head of Sales : 15 minutes pour devenir un meilleur manager grâce aux 4 accords Toltèques 13:02

10M ago13:02

13:02

Découvrez dans ce podcast la technique secrète de management de Pauline Brun Messa, Head of Sales de Ringover, qui lui permet de diriger avec succès +40 commerciaux au quotidien. Depuis 3 ans à la tête de l'équipe Sales d'une scale-up en hypercroissance, Pauline Brun Messa a créé une équipe de 5 puis 20 et désormais +40 Sales dont une ligne de midd…

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#63 - Margot Peignier - Welcome to the Jungle : Quelle organisation pour allier croissance et satisfaction client en B2B ? 57:58

10M ago57:58

57:58

🔍 À la recherche de l'organisation miracle pour une expérience client exceptionnelle en B2B ? Spoiler alert : elle n'existe pas. Mais ne vous inquiétez pas, l'histoire de Welcome to the Jungle va vous montrer qu'il y a une autre voie. 🚀 🎤Notre invitée, Margot Peignier, Team Lead Account Manager chez Welcome to the Jungle, nous raconte l’évolution o…

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⭐️ Head of Sales : Maîtriser l'art du feedback négatif pour propulser votre équipe vers l'excellence 3:55

10M ago3:55

3:55

🤝 Comment maîtrisier l'art du feedback négatif auprès des collaborateurs ? 🫢 Retrouvez la réponse dans ce nouvel extrait 🤩 Un podcast exclusif avec Pauline Brun Messa, Head of Sales France de Ringover Depuis 3 ans à la tête de l’équipe Sales d’une scale-up en hypercroissance, Pauline Brun Messa a créé une équipe de 5 puis 20 et désormais +40 Sales …

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#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard 31:04

10M ago31:04

31:04

Comme tu le sais peut-être, j’ai récemment lancé des offres pour la délégation de son customer care. En plus de former les entrepreneurs à gérer tout seul leur relation client, et de former des professionnels du customer care, j’accompagne aussi certains entrepreneurs.ses à déléguer auprès des Customer Care Managers que j’ai formés. Pour cela, je p…

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#72 RINGOVER : Head of Sales : Libérez votre potentiel de manager grâce aux 4 Accords Toltèques 56:56

10M ago56:56

56:56

#HeadOfSales ⭐️ Pression, rentabilité, manque de formation 😰 75% des managers commerciaux ressentent une pression intense quotidienne ! Et si nous prenions soin de nos managers commerciaux 🤩 Un podcast exclusif avec Pauline Brun Messa, Head of Sales France de Ringover Depuis 3 ans à la tête de l’équipe Sales d’une scale-up en hypercroissance, Pauli…

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🤖 L'intelligence artificielle qui gère l'admin et remplit le CRM à votre place | WeAreSales x Illuin 12:45

10M ago12:45

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30% ⏳ C'est le temps que passeraient réellement les commericaux à faire ce pourquoi ils sont payés : vendre ! Parmi les tâches qui leur font perdre trop de temps : l'admin, remplir le CRM, etc. 😤 Pourtant, ce sont des tâches INDISPENSABLES à la performance des commerciaux. Alors comment booster leur productivité ? 🤔 Grâce à une IA française dédiée …

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#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ? 8:45

10M ago8:45

8:45

Que tu vendes des produits physiques, des produits digitaux, des prestations de services… il y a forcément des moments où tu réalises des actions de ventes : un lancement, des remises, une offre à durée limitée, ou encore des actions evergreen pour des ventes toute l’année… Parfois, ça fonctionne super bien. Parfois, ça fonctionne moins bien Dans l…

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#62 - Vanina Poirier - O2 Care Services : Quelles sont les étapes clés pour transformer sa relation client ? 48:47

10M ago48:47

48:47

Vanina Poirier est la Directrice Relation Client de O2 Care Services en France. Avec un chiffre d'affaires de 266 millions d'euros, 02 a été désigné marque préférée des Français en 2021. Mais rien n'aurait été possible sans l'arrivée de Vanina en 2018. Aujourd'hui, elle nous raconte comment elle a structuré la relation client de l'entreprise de ser…

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📈 Comment progresser en tant que Sales pour ne pas être remplacé par l'IA ? | WeAreSales x Illuin 10:26

10M ago10:26

10:26

🤖 Les intelligences artificielles ont envahi notre quotidien depuis 6 mois. C'est une course effrénée à l'automatisation 🚀 Pourtant, les commerciaux seront les moins impactés par ces bouleversements 🚫 Pourquoi ? Car ils font un métier qui met avant l'humain et les connections réelles ! 🤝 Cependant, pour rester indispensables, vous devez entretenir …

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#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck ! 25:24

11M ago25:24

25:24

J’aime énormément recevoir des invités qui ont un regard neuf, ou un avis qu’on a pas l’habitude d’entendre sur le customer care. C’est pour cette raison que j’apprécie le travail de Marine Deck. Elle vient à la base de l’univers des start-ups et des grandes entreprises ! Elle vient donc d’un secteur où la relation client s’adresse à des milliers, …

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🧩 Résoudre le casse-tête de la Gen Z : attirer et fidéliser les meilleurs talents | WeAreSales x Illuin 10:18

11M ago10:18

10:18

Pour certains, ils sont fainéants et effrontés, pour d'autres ce sont de petits génies. Dans tous les cas, ils représenteront 33% de la population active en 2025 🤯 Alors comment attirer et surtout fidéliser les meilleurs talents de la Gen Z ? Réponse dans cet extrait du podcast de WeAreSales, 🎙️ enregistré par Corentine Berne, co-fondatrice de Drea…

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#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business 7:02

11M ago7:02

7:02

En période d’inflation, de crise, de baisse d’activité ou encore de ralentissement économique, il est très facile de se planter en tant qu’entreprise. Forcément, qui dit moins de clients dit moins de chiffre d’affaires. Il faut donc faire des choix stratégiques. Et, généralement, les entrepreneurs optent pour l’option : faire des économies. Tu ne v…

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#61 - Sandrine Beltran - La Banque Postale : Comment transformer ses centres de relation client ? 52:08

11M ago52:08

52:08

Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir de recevoir Sandrine Beltran, Directrice de la Relation Client de La Banque Postale. Elle nous partage son expérience sur la transformation de la banque qu'elle mène depuis maintenant 3 ans. Ensemble on décortique les 3 grandes étapes qui structurent un projet de transformation : - L'accessibilité au service …

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#71 ILLUIN Technology : la meilleure IA pour augmenter vos performances commerciales est française ! avec David Ezerzer 56:13

11M ago56:13

56:13

L'IA va devenir la meilleure amie des commerciaux 💪🦾 Elle automatisera toutes les tâches que les commerciaux détestent, sans les concurrencer là où ils sont les meilleurs : créer du lien ! 🤝 C'est le cœur de la discussion entre Corentine Berne, co-fondatrice de Dream Catcher Sales, et son invité David Ezerzer, VP Business Development chez ILLUIN Te…

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#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023 5:03

11M ago5:03

5:03

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo 30:09

11M ago30:09

30:09

Je suis vraiment hyper enthousiasmée par le sujet d’aujourd’hui : les tunnels de vente. J’imagine que dans la tête de beaucoup d’entrepreneurs, tunnel de vente et customer care n’ont rien à faire ensemble. Pourtant, je suis persuadée que si ! Et j’avais très envie d’inviter quelqu’un dont c’est la spécialité pour t’expliquer qu’on peut, et qu’on do…

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🚀 Sales Ops & People Skills, les nouvelles armes pour faire monter les Sales en compétences | WeAreSales x OneFlo 12:22

11M ago12:22

12:22

Performance, performance, et recherche de performance. C'est le crédo des commerciaux. Quelle sont les compétences indispensables pour être un.e top performer dans la vente ? 🔥 Comment l'entreprise peut-elle accompagner ses commerciaux ? 🤝 Hugo Travaillé, Sales Director chez OneFlow, détaille sa stratégie pour maximiser les performances 💪. Cette st…

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#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer” 6:59

11M ago6:59

6:59

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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