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#62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa

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Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.

Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.

Au programme :

  • Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.

  • Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.

  • Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.

  • La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.

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Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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