Les meilleurs podcasts Horse Business Management (2024)

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Hors-série, BIG 2024, Business in Europe, Accor Arena Paris 22:39

6d ago22:39

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Aujourd'hui, je viens vous présenter 3 startup et 1 restaurant avec qui j'ai échangé durant le BIG 2024. I-Percut : L’I-Perskin est la première housse connectée de sac de frappe. Elle s’installe sur votre sac de frappe traditionnel en quelques secondes pour le transformer en sac interactif. Grâce à ses cibles lumineuses dotées de capteurs ultra-sen…

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#68 - Center Parcs, comment façonner une expérience candidat sur mesure quand on est une entreprise multi-sites avec Marie-Charlotte Colin, Head of Talent Acquisition & Employer Branding Europe 1:03:16

3M ago1:03:16

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Marie-Charlotte Colin est Head of Talent Acquisition & Employer Branding Europe at Center Parcs depuis plus d’un an, et elle vient de lancer un nouveau site carrières, qui en plus d’avoir été designé en intégrant les notions de numérique responsable, propose une expérience efficace. “Comme chez Center Parcs les viviers de candidats sont limités géo…

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#79 - Armelle Bloch et Nittaya-Phon Descourt, quand allez-vous oser ? 50:44

4M ago50:44

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Aujourd'hui, c'est un épisode à 3 voix. Excellente écoute. Armelle Bloch, coach en alimentation émotionnelle En quoi consiste mon métier ? J'apprends à mes clientes à manger sainement. Je suis spécialisée dans l’alimentation émotionnelle ou comment arrêter de « manger nos émotions ». Je prends en compte l’alimentation mais pas seulement. Nous abord…

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#67 - Quelle est la bonne méthode pour recruter sur les réseaux sociaux, avec Camille Cosnefroy, CEO de Seiza 1:10:33

4M ago1:10:33

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"Quelle est la bonne méthode pour recruter sur les réseaux sociaux" avec Camille Cosnefroy, CEO de Seiza, technologie qui accélère les processus de recrutement des métiers de terrain, combinant des solutions de marque employeur, sourcing de candidats et une plateforme recruteur. 🌐 Quand tu viens du marketing digital, tout est mesuré pour calculer l…

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(HORS SÉRIE #2) Petite discussion autour des Jobboards à 4 voix 1:13:34

6M ago1:13:34

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Indeed a certainement gagné la guerre des jobboards. Avec sa capacité à aspirer toutes les offres d'emploi du web et à permettre aux candidats de postuler en un clic, Indeed offre une centralisation et une facilité d'utilisation remarquables. Les avantages et inconvénients de cet outil sont débattus avec mes acolytes : Laetitia Sylvestre, experte e…

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#66 - Intercontinental New York Times Square, les différences culturelles France / USA avec Guillaume Hapian 56:31

6M ago56:31

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Vous êtes RH et avez envie de vous expatrier aux États-Unis ? Guillaume nous raconte son parcours d’une dizaine d’années en France chez Paul, Accor et 2LCollection (Hôtellerie de Luxe) avant sa traversée de l'Atlantique. Après une dizaine d’années à Paris, Guillaume décide de s’expatrier à New York. Après des difficultés administratives, il est rec…

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[Rediffusion] - Thierry Ducret, manager, diriger des équipes : retour sur 40 années dans les unités d'élite. 55:21

7M ago55:21

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Profitons des vacances pour profiter d'une rediffusion avec Thierry Ducret. Thierry Ducret, Général de division et ancien commandant des forces spéciales Terre. Après deux années de classes préparatoires scientifiques, Thierry Ducret intègre l’école spéciale militaire de Saint-Cyr. A 22 ans, il est à la tête d’une section d’Infanterie de Marine de …

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#65 - Décathlon, l'enjeu business d'harmoniser l'expérience client et l'expérience candidat avec Arnaud Gien-Pawlicki, Group Process Owner, Talent Acquisition (co-animé par Matthieu Penet) 1:25:12

7M ago1:25:12

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Les entreprises dépensent des sommes considérables pour améliorer leurs relations avec les prospects et les clients. Pourtant, nombre d'entre elles réalisent à peine que les candidats peuvent être exactement les mêmes personnes. Décathlon et Yaggo partagent la conviction qu'un candidat mal traité a de fortes chances de ne jamais devenir un client f…

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#78 - Santiago Lefebvre, ChangeNow, entrez dans un monde durable et plus humain. 58:00

8M ago58:00

58:00

Heureux de vous retrouver pour cette nouvelle saison d'Experiences Podcast Aujourd'hui, nous sommes à J-7 du lancement de ChangeNow, le plus grand événement des solutions pour la planète. J'ai eu le plaisir d'échanger avec Santiago Lefebvre il y a quelques jours pour vous présenter ce rassemblement unique. On a abordé de nombreux sujets autour de l…

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#64 - Shodo, comment proposer une belle aventure humaine aux salariés d'une ESN par Jonathan Salmona, CEO / Co-fondateur 1:19:44

9M ago1:19:44

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L’entreprise libérée, ça vous parle ? Suppression de la période d’essai, semaine de 4 jours, congé d'ancienneté illimité, accès au capital pour tous les collaborateurs, transparence totale sur tous les chiffres… c’est ce qu’on fait Jonathan et Guillaume avec Shodo,” l’ESN militante qui casse les codes”. Ce qui est parfois assez frustrant quand tu p…

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#63 - IKEA, Comment développer une marque employeur forte dans une entreprise que tout le monde connait ? 1:00:40

9M ago1:00:40

1:00:40

Benoit Thiebe est aujourd’hui Country Head of Talent Acquisition & Employer Branding chez IKEA France et s’il n’est pas rentré dans l’univers du Recrutement depuis si longtemps, il nous partage dans cet épisode une étonnante quantité de bonnes pratiques et réflexions sur le recrutement, la marque employeur et l’intégration. Après un début de carriè…

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#62 - Foodles, Passer de 0 à 2500 candidatures par mois avec Aurore Baudry, Head of Talent, Employer Brand & Internal Communication 1:08:15

10M ago1:08:15

1:08:15

Vous pensez faire beaucoup de choses en marque employeur ? Si vous faites tout ce dont nous parle Aurore dans cet épisode, alors c’est vrai. Aurore Baudry est aujourd’hui Head of Talent, Employer Brand & Internal Communication chez Foodles, qui souhaite rendre accessible au plus grand nombre de salariés une offre de restauration d'entreprise innova…

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(HORS SÉRIE) Petite discussion autour de Linkedin à 4 voix 34:36

11M ago34:36

34:36

Depuis le lancement des Lois de l’Attraction en 2019, j’ai partagé plus de 60 épisodes. Tous ces épisodes présentent des parcours et des personnalités inspirantes du monde du recrutement et abordent beaucoup de sujets différents. Et au bout de quatre ans, j’adore toujours autant l’exercice. Mais j’avais envie d’essayer quelque chose de nouveau. Au …

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#61 - Méthode WILL, Comment devenir un bien meilleur manager avec Pierre Fournier, Fondateur 58:00

11M ago58:00

58:00

Aujourd’hui, 86% des salariés en Europe sont désengagés. La démission est-elle la seule solution quand on ne supporte plus son travail ? Founding Partner d’Artefact (de 1 à 800 collaborateurs en 3 ans) puis CPO de ManoMano, Pierre Fournier a mis du temps à élaborer une méthode qui permet de devenir un bien meilleur manager et/ou un collaborateur ép…

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#60 - Vestiaire Collective, Comment construire un process recrutement sur-mesure avec Elisa Lorenter, Talent Acquisition Director 1:07:14

12M ago1:07:14

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Je me suis rendue compte pendant mon stage chez M6 que si la vie c’était recruter ça allait être bien drôle. Elisa, Talent Acquisition Director chez Vestiaire Collective a le parcours parfait en Recrutement. Une première partie de carrière en cabinet chez Hays puis Morgan Philips, avec expérience à Hong-Kong et création d’équipe. Elle intègre ensui…

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#59 - Lab RH, quel rôle pour les services RH dans l'accompagnement des transformations de l'entreprise avec Alexandre Stourbe, Directeur Général 40:48

1y ago40:48

40:48

Dans cet épisode j’ai le plaisir d'accueillir Alexandre Stourbe, Directeur Général du Lab RH, association professionnelle dédiée à la promotion de l'innovation dans la fonction des Ressources Humaines. On parle de la création du Lab RH en 2015 par Jérémie Lamri et Boris Sirbey, avec l’objectif de stimuler l'innovation et la collaboration au sein de…

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#58 - Bao Family, créer une culture d'entreprise différenciante dans la Restauration pour fidéliser les collaborateurs avecZana Jahjafendic, Head of People 58:18

1y ago58:18

58:18

Dans cet épisode j'ai le plaisir d'échanger avec Zana Jahjafendic, Head of People chez Bao Family. Fondée par Billy et Céline, cette entreprise de 200 collaborateurs a une politique RH innovante et passionnante. 📜 Un code de conduite rédigé en trois langues (français, anglais et chinois) témoigne que Bao Family a compris que le bien-être au travail…

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#77 - Frédéric Mazzella, avec Captain Cause, j'ai envie de donner envie aux gens d'agir. 47:13

1y ago47:13

47:13

Bienvenue pour ce nouvel épisode d'Experiences, j'ai le privilège d'avoir à mon micro Frédéric Mazzella avec qui j'ai discuté de Captain Cause. Captain Cause est une entreprise à mission qui crée un pont entre entreprises et associations. Avec sa plateforme d'engagement et de fidélisation, elle permet de créer des opérations de financement de proje…

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#57 - Burger King France, une stratégie Social Media pour créer une expérience client et candidat aux petits oignons avec Chloé Lemercier, Responsable communication marque employeur 51:28

1y ago51:28

51:28

Dans cet épisode, j'ai eu le plaisir de m'entretenir avec Chloé, Responsable Communication Marque Employeur, qui nous emmène dans les coulisses de la stratégie de Burger King France axée sur une promesse employeur audacieuse : "Recrutez-nous". 🍔 Chloé nous dévoile la genèse de cette promesse, et comment elle a été soigneusement élaborée pour qu'ell…

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#56 - Cog'x, Décrypter notre rapport au (télé)travail à l'aide des Sciences cognitives avec Gaetan de Lavilleon, CEO 54:36

1y ago54:36

54:36

C’est la rentrée pour “Les Lois de l'Attraction. J’ai eu le plaisir d'accueillir Gaetan de Lavilleon, docteur en neurosciences, CEO et co-fondateur de Cog'x, une société de conseil en sciences cognitives. Gaetan nous emmène dans un voyage à travers la révolution numérique qui a bouleversé le monde de l'entreprise au cours de la dernière décennie. N…

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Hors-Série été, spécial musique feat. Aymeric & Julien 49:24

1+ y ago49:24

49:24

Après avoir lancé le 1e épisode le 21 juin dernier, de 21 minutes 06 à 21h06, j'ai le plaisir de continuer cette série avec Aymeric Guegan cette fois-ci. Tout a commencé en 1995 pour Aymeric et en 1980 pour moi. On se livre tous les deux ! Excellente écoute et on vous souhaite un bel été. L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et fa…

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#55 - Quelques astuces pour recruter des Techs par Tanguy Bary, agent de Développeurs 56:29

1+ y ago56:29

56:29

Tanguy Bary n'est pas chasseur de têtes, non, il est agent de développeurs. Face aux complexités des entreprises à recruter cette denrée rare qu'est le développeur full stack, Tanguy a développé la conviction qu'il ne fallait pas partir du besoin de l'entreprise pour aller chercher le bon candidat mais l'inverse. Il accomapgne donc les profils tech…

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#54 - Figures, et si le salaire n'était plus tabou avec Virgile Raingeard, CEO 55:52

1+ y ago55:52

55:52

#podcast “La transparence des salaires c’est quelque chose qui n’est pas adapté à toutes les entreprises, en tous cas c'est clairement dur de grandir avec, ça génère trop de frustrations.” Après une dizaine d'années en RH à des postes avec une majeure recrutement chez Technip, Criteo et Comet, Virgile Raingeard a créé Figures il y a deux ans : le l…

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[Expériences] autour de la musique 21:06

1+ y ago21:06

21:06

Bonjour, 🎸 🎧 Épisode spécial autour des expériences musicales. Greg et moi, nous vous proposons ce premier épisode autour d'une passion commune. Bonne entrée à toutes et à tous, dans l'été et, surtout bonne fête de la musique. Excellente écoute. Il y aura d'autres épisodes sur cette thématique, alors restez plus longtemps avec Experiences Podcast. …

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[Rediff] - Sarah Bruzzese, il est temps de redéfinir les compétences nécessaires à une performance globale et durable dans nos entreprises 1:53:01

1+ y ago1:53:01

1:53:01

Retour sur cet épisode phare avec Sarah qui est diplômée d’un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de développement stratégique d’entreprise. Après un début de carrière en cabinet de recrutement, elle poursuit sur des fonctions de développement en ent…

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#53 - Nickel, Comment donner envie aux collaborateurs de revenir au bureau avec Marie, Directrice des Ressources Humaines 55:49

1+ y ago55:49

55:49

Marie est Directrice des Ressources Humaines de Nickel, fintech qui propose à des personnes, souvent éloignées des banques traditionnelles, d’ouvrir un compte en banque en 5 minutes dans un bureau de tabac. Derrière cette originalité se cache un objectif qui plait beaucoup aux candidats, très intéressés par les valeurs sociales de l’entreprise qu’i…

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[Rediffusion] - Angélique Gérard, concilier croissance économique et innovation sociale en relevant les défis de notre planète. 44:44

1+ y ago44:44

44:44

On continue avec les rediffusions durant les vacances de printemps avec Angélique Gérard. Pour rentrer en contact avec Angélique : https://www.linkedin.com/in/anberge/ L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtou…

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[Rediffusion] - Céline Ansquer, BNP Paribas, la data est clé pour enrichir et personnaliser la relation client. 54:31

1+ y ago54:31

54:31

En cette semaine de vacances de printemps, je vous rediffuse cet excellent épisode avec Céline Ansquer ex-Directrice Transformation, Marketing et Digital de la BNP Paribas et, maintenant Directrice Générale de BNP Paribas Factoring. BNP Paribas Factoring has fully fledged factoring businesses in 15 countries: France, Belgium, Portugal, Turkey, Ital…

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#52 - l’Institut des Potentiels Humains , Comment développer le plein potentiel de ses équipes et les fidéliser avec Charlotte 1:08:07

1+ y ago1:08:07

1:08:07

Je partage avec Charlotte la conviction que le facteur humain est la clé de la réussite ou de l’échec d’un projet. Facile à dire, mais c’est qu’il n’est pas évident à gérer ce « fucking human factor ». Tout au long de cet épisode, on se promène dans les réflexions de l’Institut des Potentiels Humains que Charlotte a créé au sein du groupe Pyramid (…

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#76 - Germain Barrau, IFESO, ex-directeur du renseignement des forces terrestres, accepter la surprise ce n’est pas accepté d’être surpris 1:05:52

1+ y ago1:05:52

1:05:52

Bonjour, j'ai la chance de vous proposer cette discussion avec Germain Barrau, ex-directeur du renseignement des forces terrestres. Un parcours unique et riche : 2022 | Directeur des opérations de l’Institut Français de l’Enseignement Stratégique et Opératif (IFESO) Juin 2022 : fin du service actif, intégration de la 2e section des officiers généra…

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#75 - Henri de Lorgeril, Avizio, l'importance de nourrir son réseau et de croire en la vertu du service rendu. 54:24

1+ y ago54:24

54:24

Bonjour, nouvel épisode avec Henri de Lorgeril, Co-fondateur & CEO pour le Groupe Avizio | Services RH & People haut de gamme pour startups et entreprises en croissance. Après 10 ans de carrière dans la tech française, au sein de Directions Commerciales chez Groupon, MonDocteur ou encore Oyst et près de 400 recrutements à son actif, Henri décide de…

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# 51 - Groupe SEB, Impliquer au maximum les Hiring Managers dans le process de Recrutement avec Isabelle, Talent Acquisition & Mobility Manager 57:53

1+ y ago57:53

57:53

Le Groupe SEB a décidé de répondre aux difficultés de recrutement en créant une vraie fonction Talent Acquisition avec une équipe de spécialistes expérimentés. Avec un parcours dans le RPO, Isabelle Dupont nous parle de ses techniques pour faire prendre conscience aux managers de l’état du marché et qu’un recrutement aujourd’hui ne se fait pas comm…

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#50 - Comment déployer une marque employeur dans un Groupe multi-enseignes ? 53:36

1+ y ago53:36

53:36

Laetitia Sylvestre est Responsable Marque Employeur et Communication RH chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, et elle a commencé la Marque employeur en 2007... une époque où seulement quelques initiés savaient ce que cela voulait dire ! Après plus de 10 ans en agences de Communication RH, elle décide de rejoindre Saint-Gobain pour un post…

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#74 - Thierry Ducret, manager, diriger des équipes : retour sur 40 années dans les unités d'élite. 55:21

1+ y ago55:21

55:21

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir dans ce nouvel épisode Thierry Ducret, Général de division et ancien commandant des forces spéciales Terre. Alors cet épisode est fait pour vous. Après deux années de classes préparatoires scientifiques, Thierry Ducret intègre l’école spéciale militaire de Saint-Cyr. A 22 ans, il est à la tête d’une section…

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#49 - Big Mamma - Tiziana Fava, Global Talent acquisition Director 1:32:33

2y ago1:32:33

1:32:33

“Changing people's lives with pizza” 🍕 Amie du chef de cuisine du premier restaurant du Groupe Big Mamma, Tiziana est l’exemple parfait de la promesse employeur du groupe qui souhaite changer la vie de ses collaborateurs. On parle de la confiance comme facteur de réussite professionnelle, d’outils (de plannings avec Skello, de réseau social entrepr…

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#48 - Alan - Maxime Le Bras, Head of Talent 55:42

2y ago55:42

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Maxime Le Bras est le Didier Deschamps d’Alan, la mutuelle qui souhaite révolutionner la façon d'appréhender la santé en entreprise. 👨‍⚕️ Maxime nous explique cette allusion au sélectionneur de l'équipe de France ⚽ dans cet épisode où l'on découvre la méthode pour construire une fonction recrutement adaptée à une entreprise au développement très ra…

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#73 - Nathalie Nahmias, DPD France, j’ai pour habitude de dire que j’ai 2 oreilles et une bouche : j’écoute 2 fois plus que je ne parle. 46:29

2y ago46:29

46:29

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'avoir comme 1e invitée pour cette 4e saison, Nathalie Nahmias qui est la Directrice de la relation client BtoBtoC chez DPD France. Un épisode riche autour de l'expérience clients et, surtout vous allez découvrir une belle personnalité en 🇫🇷. Hâte d'avoir vos retours. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre c…

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#72 - Emilie Rancés, TotalEnergies, des énergies renouvelables pour une meilleure résilience. 31:37

2y ago31:37

31:37

Dernier épisode de cette 3e saison et, j'ai le plaisir d'accueillir Emilie Rances, Directrice bâtiment solaire TotalEnergies renouvelables France. Je ne peux que vous souhaiter une excellente écoute et, de joyeuses fêtes de fin d'année. Emilie RANCES JANVIER, 18 années d’expérience professionnelle dans l’environnement et l’énergie, consacre sa carr…

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#47 - Avizio - Calixte Bonnet Saint Georges, Head of People in Residence 56:50

2y ago56:50

56:50

Comment avoir les meilleurs managers possibles dans son organisation ? Comment répondre à la quête de sens des candidats ? Quelques unes des nombreuses questions auxquelles Calixte apporte ses réponses pendant ce très riche épisode. Il faut dire que Calixte a une belle expérience en Ressources Humaines. Plusieurs années en tant qu'RH dans l'Industr…

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#71 - Inès Saad Ellaoui, en parler, c'est lutter contre le harcèlement et les discriminations au travail ! 1:01:24

2y ago1:01:24

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Bonjour, nouvel épisode engagé avec Inès Saad Ellaoui, ça sera l'avant-dernier épisode pour cette année, alors excellente écoute. Le bien-être au travail n'est pas une option ! Harcèlement et discrimination au travail. Pour contacter Inès : LinkedIn Mail : ines@inesavocat.fr L’épisode vous a appris des choses ? Pour m’encourager et faire connaître …

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#70 - Pierre Vivant, Avocat dans le domaine de la propriété intellectuelle : savoir-faire et pédagogie, les maitres-mots en la matière 59:40

2y ago59:40

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Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Pierre Vivant, Avocat en propriété intellectuelle. Cet épisode est riche car on apprend les facettes de ce métier. Excellente écoute. Pierre Vivant est avocat depuis une vingtaine d’années, dans ce domaine qu’est la propriété intellectuelle (droit d’auteur, droit des marques, des dessins et modèles, brevets…

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#46 - Région Ile de France - Guillaume Aubin, Directeur de l’expérience travail 58:39

2y ago58:39

58:39

Libérons le travail ! J’échange aujourd'hui avec le Responsable de l’expérience travail au sein de la région Ile de France. Guillaume Aubin n’a pas toujours été RH… mais a trouvé sa vocation lors du déménagement des bureaux de la région de St Germain des Prés à Saint-Ouen-sur-Seine. Et comme si ça ne suffisait pas comme transition, les 1800 collabo…

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#69 - Inès Saad Ellaoui, Avocate engagée contre le harcèlement et les discrimination au travail ! Le bien-être au travail n'est une option. 35:23

2y ago35:23

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Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir Inès Saad Ellaoui et, dans cet épisode on va parler de son parcours et de son engagement pour les salariés en souffrance au travail. Inès est avocate en droit du travail au barreau de Paris depuis 12 ans. Elle a fondé son cabinet Inès avocat en 2016 pour lutter contre les violences (harcèlement et discrimina…

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#45 - Adobe - Isabelle Galère, Talent Marketing Manager EMEA, et Julien Chevalier, Talent Acquisition Manager Western Europe. 1:16:15

2y ago1:16:15

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Je suis toujours assez excité lorsque j’arrive pour enregistrer un épisode de Podcast. Je dois avouer que je l’étais encore un peu plus en m’annonçant à l’accueil d’Adobe (en anglais ça se prononce adobi). Adobe est célèbre pour ses logiciels de création (Photoshop, Acrobat,..) mais aujourd’hui aussi pour accompagner les entreprises dans leur trans…

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#68 - Nicolas Froissard, Groupe SOS, les entreprises doivent davantage parler de leurs héros du quotidien : leurs salariés. 1:04:29

2y ago1:04:29

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Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Nicolas Froissard au micro d'Experiences. Une discussion riche autour de ses engagements. Excellente écoute. Nicolas Froissard travaille depuis plus de 20 ans pour le leader associatif français, le GROUPE SOS, qui agit au service de l’intérêt général, de la solidarité et de la transition écologique. Il en e…

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#44 Margaux Reboul, HRBP - Senior Lead People Experience chez Qonto 38:32

2y ago38:32

38:32

De danseuse professionnelle à l'Opéra d'Avignon à HRBP chez Qonto, Margaux nous présente son parcours qui l'a amené à rejoindre le service RH de Qonto, la banque des indépendants. Plus de 1100 collaborateurs en six ans, 70 recrutements par mois, une quarantaine de personnes dans le service recrutement et un accompagnement au plus proche des Qontoer…

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[Rediffusion] - Anne-Sophie Pouyau, si vous ne servez pas le Client, votre job est de servir quelqu'un qui le fait 42:43

2y ago42:43

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Rediffusion d'un excellent épisode avec Anne-Sophie Pouyau, je vous souhaite une excellente écoute. Passionnée par la voix du client et la voix du collaborateur, Anne-Sophie Pouyau gravite depuis presque 20 ans dans les univers du luxe et des cosmétiques. Anne-Sophie Pouyau a commencé dans le Digital et la Relation Client dès le début des années 20…

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[Rediffusion] - Carine Staropoli, pour réussir la transition écologique, il faut renforcer la culture de l'évaluation des impacts. 47:11

2y ago47:11

47:11

En cette période de vacances, le Podcast se repose un peu, mais je vous pense à vous en rediffusant l'épisode de Carine Staropoli. Carine est économiste, Maître de Conférences à l'Université Panthéon-Sorbonne et Professeur à l'Ecole d'Economie de Paris. Ses travaux de recherche récents portent sur la régulation et la gestion des services publics (é…

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#43 - Julien Alart, co-founder chez Lumm 45:19

2y ago45:19

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Julien et son associé on créé Lumm avec un objectif : “que les collaborateurs aient toujours à disposition tous les outils nécessaires à disposition pour être autonomes dans la gestion de leur santé mentale.” Après avoir travaillé plusieurs années chez Google et Twitter, Julien se rend compte du confort de travailler dans un univers où la principal…

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#67 - Françoise Baltès, service clients : quoi de mieux que de se confronter à la réalité du terrain ? 1:05:05

2y ago1:05:05

1:05:05

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Françoise Baltès et, dans cet épisode on va parler de relation client sans langue de bois. Françoise a évolué sur différents postes de direction dans des Sociétés du secteur tertiaire ayant toutes fait l'objet d'importants plans de transformation. Elle intervient depuis 2020 en qualité d'experte indépendante…

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