Episode 218: Favoriser la confiance au sein de son équipe

Leadershift

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11M ago 11:08

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La confiance est le ciment de toute construction sociale, et donc des équipes qui performent.

Premier aspect: établir la confiance entre soi et son équipe

Second aspect: favoriser l'établissement de liens de confiance au sein de son équipe

(soit en tant que manager de cette équipe, soit en tant que membre de cette équipe)

Recherche sur 1000 personnes aux USA - 5 aspects clés

1 Collaboration pas laissée au hasard

Discuter comment le travail va se faire
Savoir qui peut faire quoi (préférences)
Discuter les succès et échecs vécus

2 Communication proactive

Etre transparent.e dans ce qui est communiqué
Ne pas attendre que le manager s'en occupe
Ne pas accumuler l'information comme si c'était du pouvoir (c'est du pouvoir…)

3 Rendre à César ce qui est à César

Remercier
Reconnaître les contributions des autres

4 Désaccords constructifs

Ne pas les éviter (c'est impossible)
Naviguer les désaccords de manière constructive
Eviter le sarcasme, l'ironie
Parler en "je" (assertivité)
Croire en la possibilité d'une issue favorable au conflit quand il arrive

5 Gérer proactivement la tension

Demander activement du feedback
Growth mindset en ce qui concerne les relations avec les autres

Rappel: comment collaborer dans la série qui début ici:

https://www.coapta.ch/blog/travail-en-equipe-comment-ca-marche/

(source: https://hbr.org/2024/01/how-high-performing-teams-build-trust)

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