IA, Leadership et Management avec Arnaud Tonnelé

Innovation, Agilité et Excellence

Ep.166 - Nous complétons la conversation débutée à l’épisode 160 avec Arnaud Tonnelé. Nous explorons avec lui les questions du leadership, de l’impact de l’IA sur le management et les organisations.
À retenir:

• Le leadership n'est pas une qualité individuelle, mais une qualité reconnue par les autres.
• Le leadership est contextuel et lié à des situations spécifiques.
• Les organisations se tournent vers l'intelligence artificielle pour éviter les problèmes liés aux interactions humaines.
• Traiter les collaborateurs de manière équitable ne garantit pas nécessairement le succès de l'entreprise.
• La corrélation entre une bonne expérience employé et une bonne expérience client est remise en question. L'autonomie des collaborateurs est essentielle pour la satisfaction des clients.
• La vitesse d'adaptation à l'intelligence artificielle dépend de la volonté des individus de l'utiliser.
• Les technologies, comme l'IA, peuvent apporter des avantages, mais l'humain reste indispensable pour les utiliser.
• L'évolution du management dépend des caractéristiques du marché et de la personnalité des dirigeants.
• La flexibilité et la créativité humaine sont des atouts précieux dans un monde automatisé.

Accédez aux notes détaillées ici: https://www.intelliaconsulting.com/podcast

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Chapitres

1. Bienvenue à l'épisode 166 (00:00:00)

2. Évolution du leadership (00:01:31)

3. IA en entreprise (00:06:55)

4. Corrélation entre résultats et engagement (00:10:20)

5. Corrélation entre expérience client et expérience collaborateur (00:12:35)

6. S’adapter à l’IA (00:17:58)

7. L’évolution du management (00:25:00)

8. Conclusion (00:33:08)