It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Customer and user behaviors can seem irrational. Shaped by mental shortcuts and psychological biases, their actions often appear random and unpredictable. So what’s a marketer or entrepreneur to do? In the Choice Hacking podcast, we uncover the psychology behind the world’s best marketing, using examples (and cautionary tales) to help us figure out what makes buyers tick.
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