Qu'est-ce qu’une bonne relation client à l'ère de l'IA ? L’IA transforme profondément la relation client, du CRM aux parcours d’achat en passant par l’expérience client. Personnalisation, automatisation, recommandations intelligentes, chatbots et assistants virtuels améliorent la réactivité et l’engagement, mais l’IA ne doit pas être utilisée uniqu…

Et si votre CRM devenait un véritable levier de croissance intelligente ? En 1 heure chrono, découvrez comment l’IA générative va transformer les vie des commerciaux, du marketing et du service client qui utilisent actuellement des CRM classiques. Que vous utilisiez Salesforce, Hubspot ou d’autres outils, vous repartirez avec des stratégies concrèt…

👥 Comment lutter face à la saturation des audiences ? Alors que les stratégies centrées sur le trafic montrent leurs limites, il est temps de se recentrer sur l’attention. Entre la montée en puissance du dark social, l'importance croissante des contenus affinitaires et la nécessité de travailler des canaux plus engageants, les opportunités ne manqu…

Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation ! Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Dans un contexte économique incertain, quels leviers actionner pour sécuriser son business ? Avec - Nicolas Chagny - NS Pulse - Michaël Tartar - CEO de DIMM.UP ---- Les webinaires du Numerikissimo.fr…

🎯 GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir ? Le marché des IA génératives évolue à une vitesse fulgurante. Hier, il n’y avait que ChatGPT. Aujourd’hui, une nouvelle vague d’IA émerge. Dans le cadre de cette table ronde, nous allons explorer les caractéristiques et les performances d’acteurs du secteur : GPT, Deepseek, Mistral, Claude… Le…

Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ? L’IA générative a changé radicalement la manière dont les internautes accèdent à l’information. Cela touche à la fois Google, avec par exemple les réponses sans clic, mais aussi le SEO "classique" avec la création en masse de contenus. 👉 Comment s'adapter face à ces changements dans le SEO ? Qu'est …

Avec Coralie Omodei-Diebold - Yes for Comm https://yesforcomm.com/ Quelques points clés abordés dans le webinaire sur la sobriété numérique : ✔️ Dans ses communications et le marketing ✔️ Dans ses produits et services ✔️ Au quotidien, les bonnes pratiques Et une question finale : est ce que cela va suffire à limiter notre impact écologique ?…

Quelles sont les 7 tendances Marketing 2025 ? Pour cela, j'ai demandé à Michel Brébion l'organisateur de l'événement Intelligence Marketing Day 2025 de nous confier les tendances sur lesquelles surfer. Ces sujets seront abordés lors de Intelligence Marketing Day 2025 17 Juin à Rennes Inscriptions sur https://www.intelligencemarketingday.fr/…

Pourquoi certains échanges avec les clients renforcent-ils la confiance, tandis que d’autres laissent une impression négative ? La réponse réside dans le fait que notre cerveau capte bien plus que de simples mots : l’écoute, l’empathie, l’intonation, le rythme… autant d’éléments subtils qui influencent inconsciemment notre perception d’une marque e…

Comment mettre en place un service client 5 étoiles ! Le modèle traditionnel des centres de contact dans le secteur de la restauration rapide appartient désormais au passé : se contenter d’offrir une réponse rapide, standardisée et impersonnelle n’est plus suffisant pour répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui. Bien que la rapidité de la ré…

Comment réussir dans l'eCommerce B2B ? -> Les enjeux -> Les bonnes pratiques -> Les erreurs à éviter Avec - Olivier Sauvage https://fr.linkedin.com/in/oliviersauvage - Jean Paul Crenn https://www.linkedin.com/in/jean-paul-crenn/ - Chantal Marie https://www.linkedin.com/in/chantal-marie-68346b23/Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu. Au sommaire de cette interview - La résilience - La création d'une communauté Plus d'informations sur le livre homo Entrepreneurus https://amzn.to/41JpGWC (21 €) Voici les points forts du livre Homo Entrepreneurus de Sandie Giacobi - …

Les Callbots boostés à l'IA générative : intégrez ces petits surdoués dans vos parcours client !Les premiers callbots ont apporté une réelle avancée pour les services clients, en automatisant le traitement les demandes simples ou répétitives.Aujourd’hui, les agents IA conversationnels nouvelle génération, élevés à l’IA générative, entrent en scène,…

L’IA va t’elle tuer le NPS grâce à l'analyse automatique de toutes les interactions (conversations téléphoniques, des emails, des chats... ) ? En effet, actuellement les taux de retours des enquêtes sont proches de 20%, ce qui veut dire que 80% des clients restent muets. Or l'IA générative ouvre des nouvelles portes pour mesurer la satisfaction cli…

Bonjour,Vous avez du mal à capter l’attention de vos prospects ? Vos taux de conversion stagnent et vous cherchez des idées pour déclencher l’achat ? Cela veut dire qu'il est temps d’adopter une approche plus scientifique et plus percutante .Les neurosciences justement explorent le fonctionnement du cerveau et des mécanismes qui l’animent. L’object…

Quels sont les défis des managers aujourd’hui ? Interview de Marie-Christine BERT, vie de manager : défis, astuces et idées reçues ! Au sommaire : - Comment faire un feedback qui motive à ses équipes ? - Comment gérer le quotidien en tant que manager ? - Comment créer du lien avec ses équipes - Comment bien gérer son temps entre manager et ne pas p…

🌟 4 experts partagent retour d'expérience sur l'utilisation réussie de l'IA en marketing B2B Nous serons 4 à vous présenter nos petites astuces : Hervé Gonay de Zenbaia Raphaël Richard SylvAIn Montmory Je vous présenterai des cas concrets d’usages de l’IA dans un CRM, et surtout applicables rapidement avec un impact immédiat. L’intelligence artific…

6 conseils pour gagner en visibilité sur Tiktok [Article de Blog résumé par Notebook LM] Voici le dossier https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-gagner-en-visibilite-sur-tiktok/ Conseil Tiktok 1 – Optimisez vos vidéos pour Tiktok en mode “infotainment” Conseil Tiktok 2 – Interagissez avec votre communauté et créez du lien Conseil Tik…

- Le growth hacking éthique, c'est quoi ? - Les cas d'école du growth hacking éthique ou pas - Les outils de growth hacking Merci à Yann Gourvennec pour l'interview. Plus d'infos sur https://visionarymarketing.com/fr/Par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

C'est quoi le growth hacking en 2025 ? Interview avec Stéphane Bodvin de jevendsplus.com Voici le résumé de l'interview Thèmes abordés : Évolution du growth hacking depuis ses débuts. Les changements dans la création de contenu avec l'arrivée de l'IA. La structure et les apports du livre sur le growth hacking. Techniques et outils pour maximiser un…

Keynote 1 : Peut-on vraiment lancer et développer un business rentable en capitalisant uniquement sur les réseaux sociaux ? Lionel Clément 10mn Marketing de soi Delphine Rahela Belhassen [Personal] Branding : qu'est-ce qui change en 2025 ? Comment sortir du lot et se faire remarquer en 2025 ? Loic Simon (MC) Benjamin Tardif Lionel Clément Delphine …

Comment adapter son business dans un monde en d"consommation ? - Formation vidéo partie 1 Pour en savoir plus https://formation.conseilsmarketing.c... Au sommaire : - Les vrais enjeux de la RSE : vers un monde en déconsommation ? - Quels impacts pour les entreprises ? - Un marché = Offre & Demande - Comment agir ? Les 4 piliers - Créer une organisa…

Comment créer une experience collaborateurs exceptionnelle - Témoignage de la MAIF et de l'AMARCPar Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

Au sommaire : - Qui sommes-nous ? - Quelles sont les attentes des clients ? - Quelles sont les priorités des pros ? - 10 points clés à vérifier [checklist] - Conclusion et Q/R La checklist - Revalidez la cohérence de votre promesse relationnelle - Analysez les points noirs du parcours client via la Voix du Client - Ecoutez vos collaborateurs, les a…

Comment utiliser les neurosciences pour améliorer l'expérience client ? Conférence de Marc Van Rymenant lors du CX Summit Eloquant. Van Rymenant Marc , auteur du livre Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client, nous explique en quoi les mécanismes du cerveau humain influents de manière totalement inconsciente sur l’expérience client perçue, et …