Transformée par le numérique, la relation client est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de cette révolution dans sa nouvelle émission hors-série mensuelle.
Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client. Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.
Focus Retail l'hebdo, c'est l'émission qui met en lumière ceux qui révolutionnent le désir d'achat…Noémie Wira reçoit dirigeants expérimentés et jeunes entrepreneurs qui partagent leur expérience.
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Com' Julien - Mieux Communiquer Pour Convertir Plus De Clients


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Com' Julien - Mieux Communiquer Pour Convertir Plus De Clients
Julien Carcaly
Ce podcast va vous aider à mieux communiquer avec vos clients et toute votre sphère professionnelle. Le podcast Com' Julien est une émission audio qui aide les entrepreneurs à mieux communiquer. On parle ici de sciences de communication, de psychologie sociale et d'analyse de cas approfondie.
Trafic raconte la quête d’une réalisatrice pour comprendre les rouages de l’exploitation sexuelle des jeunes filles à Montréal. Grâce à des accès privilégiés, elle interroge proxénètes, policiers, intervenants sociaux et victimes de l’industrie de l'exploitation sexuelle des jeunes filles. Mais une question s’impose rapidement : si toute cette industrie existe, c’est pour répondre aux besoins du client. Ce client, qui est t-il et que cherche t-il? Réussira-t-elle à le faire parler?
Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui prend soin des Entrepreneurs : ici on parle customer care et business ! 👩🏽💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du mercredi et je parta ...
Bienvenue sur Vendu(e), le podcast pour développer ses ventes et son business. Un vendredi sur deux, je te partage mon expérience et des conseils à activer et à t’approprier pour vendre plus au quotidien. Savoir vendre, ça n'est pas un talent inné ! La vente c’est avant tout l’application de méthodes. Pendant 7 ans, j’ai construit, organisé, développé une équipe commerciale dans ma start-up. A la fin de mon aventure, j'ai eu envie de compiler tout ce que j'ai appris “the hard way” pour parta ...
Le Rendez-vous Marketing est un podcast qui vous aide à développer la croissance de votre entreprise en ligne. Un lundi sur deux, je reçois un expert reconnu dans la (petite) sphère du digital ou un entrepreneur à succès. Le temps d’une conversation, j’interroge mon invité sur son parcours, ses challenges et de son expertise marketing. On parle le plus souvent de médias sociaux, création de contenu, social ads, SEO, marketing vidéo et bien d’autres sujets encore. Tous les jeudis matin, je ré ...
Karine Vergniol décrypte les grandes mutations de la distribution : Innover pour le commerce. Expérience client, digitalisation, flagship store ou catalogue connecté… Dirigeants et experts échangent autour des grandes tendances du commerce d'aujourd'hui et de demain. Innover pour le commerce présenté par Karine Vergniol, tous les samedi à 13h et dimanche à 19h00 sur BFM Business.
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Innovation, Agilité et Excellence


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Innovation, Agilité et Excellence
Eric L'Heureux - Jean-François Nantel
Conseils stratégiques et exécution agile pour développer la croissance profitable de votre organisation et faire face aux perturbations du marché. Discussions et entrevues avec dirigeants, leaders et experts afin d'explorer les impacts de l’innovation, l’agilité et l’excellence organisationnelle.
Le podcast qui rassemble le monde de l‘industrie automobile au Québec : professionnels des concessionnaires automobiles, fournisseurs, partenaires, manufacturiers, associations et corporations. Seul ou avec mes invités, on discute marketing numérique, parcours et expérience client, lois et vie privée, outils et technologies, gestion du personnel, processus, ventes, leads, conversion, budget, Google analytique et les fins de mois ! Considérez-vous comme salué et bienvenue sur le podcast franc ...
Business Intuitif de Design on the Moon est dédié à l’entreprenaient intuitif As-tu du mal à te sentir aligné a ton entreprise ? Et à l’univers qu’elle dégage ? Manques-tu de fluidité dans ta vie professionnelle ? Dans ce podcast, nous couvrirons des sujets de graphisme, de spiritualité et de développement personnel dont tu as besoin pour te sentir pleinement aligné à ton entreprise et la gérer en écoutant ton intuition. J’aborde également les sujets de la créativité, de l’astrologie et de l ...
MC Factory, toute l’actualité du marketing et du digital Des retours d’expérience, des émissions, une communauté de professionnels et d'experts du marketing digital Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à tra ...
L'émission dédiée à la logistique, à la supply chain et au transport. Réalisée par Vox361 en marque blanche pour les acteurs du secteur et en format journalistique par le média spécialisé Voxlog.
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Les secrets de la Méthode Rashômon™


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Les secrets de la Méthode Rashômon™
Martin Guichard - Intellis
★𝘿𝙀𝘾𝙊𝙐𝙑𝙍𝙀𝙕 𝙉𝙊𝙏𝙍𝙀 𝘼𝙋𝙋𝙍𝙊𝘾𝙃𝙀 𝙀𝙏 𝙉𝙊𝙎 𝘾𝙊𝙉𝙑𝙄𝘾𝙏𝙄𝙊𝙉𝙎 𝙀𝙉 𝙈𝘼𝙏𝙄𝙀𝙍𝙀 𝘿𝙀 𝘽𝙐𝙎𝙄𝙉𝙀𝙎𝙎 𝘿𝙀𝙑𝙀𝙇𝙊𝙋𝙈𝙀𝙉𝙏★ Destiné aux dirigeant(e)s, managers, commerciaux et consultant(e)s indépendant(e)s qui souhaitent être autonomes dans le développement de leur activité B2B, et vendre les prestations qui leur correspondent, à un prix qui reflète réellement leur expérience et la valeur qu'ils apportent à leurs clients. ★𝙄𝙉𝙎𝘾𝙍𝙄𝙑𝙀𝙕-𝙑𝙊𝙐𝙎 𝘼 𝙉𝙊𝙏𝙍𝙀 𝘾𝙊𝘼𝘾𝙃𝙄𝙉𝙂 𝙋𝙀𝙍𝙎𝙊𝙉𝙉𝘼𝙇𝙄𝙎𝙀★ https://offres.rashomon.biz/consulting
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli
Yacine Sqalli
🚨🚨 ANNONCE 🚨🚨 Abonnez-vous pour découvrir du contenu vidéo exclusif ! 🚀 Suivez-nous sur les réseaux : Instagram (https://www.instagram.com/dans_la_tete_d.un_ceo/) 👉 https://bit.ly/3A1OLzO Youtube (https://bit.ly/3yisKu6) 👉 https://bit.ly/3yisKu6 Tik Tok (https://bit.ly/3P7eT0k) 👉 https://bit.ly/3P7eT0k MYM.fans (https://bit.ly/3crqmK6) 👉 https://bit.ly/3crqmK6 Bonjour, c’est Yacine Sqalli et bienvenue Dans la tête d’un(e) CEO. Un lundi sur deux, je vous propose une interview avec un(e) des m ...
Pointes de conversation avec des passionnés par la communication marketing
Un streetcast est un monologue de courte durée enregistré en mobilité, sur smartphone.
Les webtv “Innovation & Cross-média” organisées par MC Factory sont des rendez-vous réguliers sous forme de tables rondes, réunissant 4 marques prestigieuses, autour d’un thème lié à leurs enjeux marketing et e-business.
Un podcast dédié aux créatifs qui souhaitent harnacher la puissance de leur passion avec une entreprise rentable. Retrouvez ici des interviews et des conseils pratiques à mettre en place dans votre entreprise.
Il n’y pas de grandes réalisations sans courage ni maîtrise. Oser puis Doser va à la rencontre d’intrapreneurs qui ont su créer des activités impactantes et innovantes en provoquant le changement au sein de grandes entreprises. Véritables entrepreneurs de l’intérieur, ils vous racontent tout, sans filtre, des problèmes rencontrés et phases de doute jusqu’aux succès accomplis.
Bienvenue sur le podcast Success Coachs où on parle de comment trouver des clients et de création de contenu sur Instagram. On reçoit aussi des entrepreneurs qui cartonnent dans leur domaine qui partagent leur histoire inspirante et leur expérience. L'objectif est de te partager les coulisses de business qui MARCHENT pour t'aider et t'inspirer dans ton quotidien de coach / entrepreneur. Podcast tenu par Amandine & Mischa, Business coach ✨
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Innovation, Agilité et Excellence


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Expérience client, innovation et gestion aéroportuaire avec Dimitri Coll et Jean-Sébastien Pard (ACI World)
1:06:46
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#072 - Nous plongeons dans le monde passionnant des aéroports et explorons les différentes dimensions de l’expérience aéroportuaire en compagnie de Jean-Sébastien Pard et Dimitri Coll du Conseil International des Aéroports (ACI World). Nous discutons d’expérience client, d’innovation, de technologies émergentes et d’aéroports du futur. Un entretien…
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Entrepreneur Care


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#142. Les codes et règles de l’expérience client dans le secteur du luxe, avec Johanne Saget
57:23
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Lors de mes voyages en famille, notre petit plaisir est de passer quelques nuits dans des hôtels dits “de luxe”. Bien sûr, cela reste un plaisir et l’ensemble de notre séjour ne se déroule pas dans ces endroits paradisiaques. Pour autant, cela reste tellement agréable de pouvoir profiter de ces expériences hors du commun ! Par exemple, nous avons p…
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Le Rendez-vous Marketing


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Crème #2 - Les secrets des DNVBs à succès sur leurs stratégies d’acquisition, l’expérience client et la rétention
1:28:27
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Au programme de cet épisode : - 02:08 -> Les meilleurs leviers et canaux d’acquisition pour la croissance des DNVB avec Vincent Redrado - 38:05 -> L’obsession de l’experience expérience chez les DNVB. Vaut-il mieux garder un seul produit ou lancer d’autres gammes de produits pour développer une DNVB ? avec Thomas Hervé, fondateur de Wopilo - 58:33 …
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Entrepreneur Care


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#144. L’organisation et la productivité au service de ta relation client et audience, avec Manuel
38:22
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Je sais que beaucoup d’entrepreneurs mettent sur le dos du Customer Care leur manque de productivité. C’est comme si le manque de productivité et d’organisation ne dépendait que de leurs tâches Customer Care. Oui, la relation client prend du temps et demande de l’implication et de l’énergie. Toutefois, est-ce qu’elle est vraiment la cause de notre …
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Le Rendez-vous Marketing


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[BONUS] Mon parcours entrepreneurial décrypté → De créateur de contenu à chef d'entreprise : Interview sur O'Summum
1:31:22
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Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur : ➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/ ➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/ ➡️ Facebook : https://www.faceboo…
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Entrepreneur Care


Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
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Le Rendez-vous Marketing


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Les 3 étapes pour recruter des A-Players
19:43
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Innovation, Agilité et Excellence


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Le rôle pivot des Ressources Humaines avec Jean-Marie Peretti
32:44
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#073 - Face aux multiples défis des organisations, la fonction Ressources Humaines joue un rôle pivot. Nous discutons du rôle clé actuel et futur de cette fonction avec le professeur Jean-Marie Peretti. Cet entretien cherche à aller plus loin et à voir comment la fonction a changé depuis la crise de la Covid-19 et quelles sont les perspectives pour…
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Entrepreneur Care


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#143. Summer Care : Airbnb, comment relever le défi d’un double care ?
28:05
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Dans ce troisième volet de ma série Summer Care, j’ai analysé les techniques et astuces customer care d’une grande entreprise très en vogue, surtout pendant l’été. Il s’agit d’Airbnb, cette plateforme de mise en relation d’hébergements et d’activités de loisirs et de vacances. Pour t’introduire un petit peu cette entreprise, je vais t’expliquer son…
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Le Rendez-vous Marketing


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Crème #4 - Réaliser un lancement de formation en ligne à 5 ou 6 chiffres (Copywriting et stratégie)
2:16:37
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Au programme de cet épisode : - 02:30 -> Je vous propose d’ouvrir le bal avec PB, Copywriter professionnel depuis 4 ans et aussi le Fondateur de Copyrockstars. Avec PB, nous sommes revenu sur : Ce qu’est un lancement ? Les différents types de lancement (et comment ils sont structurés) via plusieurs exemples pertinents L’aspect psychologique du lanc…
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Entrepreneur Care


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🕵🏽♀️#30. Inside Baker Bloom : Mon expérience avec la délégation
13:00
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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Retrouve l'épisode avec Solenne, Online Business Manager de Baker Bloom juste ici. Ecoute l'épisode sur la délégation de la comptabilité ici. Bénéficie d'un mois d'h…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Hors-Série (avec H7) : Ecosystème - R. Ouama (Métropole de Lyon), M-C Eudes (APICIL), P-A Boillaud (Crédit Mutuel) & H. Jacomelli (Zoya)
43:39
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Nouvel épisode Hors-Série ! 🎥 Cet épisode a été enregistré à l'occasion de 021 - l’événement créé par H7 (lieu totem de la French Tech à Lyon), qui a réuni les talents des plus belles startups en mai dernier. Yacine a eu le plaisir d'animer 6 talks avec des figures emblématiques de l'entrepreneuriat. Voici les invités de cet épisode : Raddouane Oua…
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Le Rendez-vous Marketing


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Crème #3 - Nos meilleurs conseils en marketing B2B (Créer un lead magnet et une offre irrésistible + Retargeting Facebook ads)
1:29:59
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Au programme de cet épisode : - 02:50 -> Les différentes façons de générer des prospects en tant que freelance - 09:11 -> Comment construire un lead magnet efficace qui génère des prospects qualifiés ? - 31:46 -> Et ensuite, comment est-ce qu’on provoque une vente ou un appel découverte une fois que la personne nous a donné son adresse email ? - 45…
Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Hors-Série (avec H7) : Les premiers clients - avec R. Libeau (Swile), S. Dawlat (Batch), C. Morvan (Goshaba) & C.P. de Geyer (Rocket School)
47:34
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Nouvel épisode Hors-Série ! 🎥 Cet épisode a été enregistré à l'occasion de 021 - l’événement créé par H7 (lieu totem de la French Tech à Lyon), qui a réuni les talents des plus belles startups en mai dernier. Yacine a eu le plaisir d'animer 6 talks avec des figures emblématiques de l'entrepreneuriat. Voici les invités de cet épisode : Romain Libeau…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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#57 Nicolas Schweitzer (La Vie) : Sur le bacon & lardon vegan, le partenariat avec Burger King, leur investissement avec Natalie Portman.
53:46
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"Le gras c'est La Vie !" 🐷 On boucle cette saison avec un invité passionnant, et le tout en vidéo ! 📽️ 😮 --- La vidéo sur Youtube --- Pour ce nouvel épisode, on a eu l'immense plaisir de recevoir Nicolas Schweitzer, CEO & cofondateur de La Vie, qui répond au micro de Yacine Sqalli. 🎙👀 La Vie c'est le bacon vegan présent dans tous les Burger King de…
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Le Rendez-vous Marketing


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Repost | Faut-il sortir de l’apprentissage limité sur Facebook pour générer des performances optimales de conversion ?
8:02
Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur : ➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/ ➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/ ➡️ Facebook : https://www.faceboo…
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Business Intuitif


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36. 5 étapes pour créer ton identité visuelle toi-même.
15:09
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Aujurod'hui, dans cet épisode je te partage 5 étapes (dont une PRIMODRIALE) pour créer toi-même, ton identité visuelle et donc, un univers magnétique et aligné à qui tu es. J'espère que cela te plaira, si tu souhaites récupérer les 70 palettes de couleurs offertes avec mon guide des couleurs et leurs significations, je te donne rendez-vous ici : ht…
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Innovation, Agilité et Excellence


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Innovation, RSE et startup avec Paul Thiroloix
38:02
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#071 - RSE, trois petites lettres qui signifient Responsabilité Sociale des Entreprises, mais qui veulent souvent dire des choses différentes selon les interlocuteurs ou les continents. On en parle de plus en plus, mais d’autres le font. Cet épisode nous plonge au cœur d’une jeune entreprise qui justement apporte des solutions pour ce que j’appelle…
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Entrepreneur Care


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#141. Summer care : les valeurs et la transparence au coeur du customer care, s’inspirer de Décathlon
24:32
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C’est parti pour le deuxième article de cette session Summer Care ! Et aujourd’hui, on s’attaque à une autre grande entreprise française très connue… DECATHLON, À FOND LA FORME ! Décathlon est une entreprise française de grande distribution de sport et de loisirs, créée en 1976 par Michel Leclercq. Avec plus de 2 193 magasins répartis dans 57 pays …
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Innovation, Agilité et Excellence


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BONI: Retour sur la rencontre avec Laurent Bibard
13:00
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Boni 069 - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Laurent Bibard (épisode 69). Une rencontre qui aborde la complexité, l'incertitude et l'ambiguïté. Comment ces notions sont reliées entre-elles et pourquoi y accordons-nous tant d’importance de no…
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Entrepreneur Care


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🕵🏽♀️ #28. Inside Baker bloom : Comment je crée et fais évoluer mes produits
10:12
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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Hors-Série (avec H7) : le Financement avec Pierre Garonnaire (MYM), Lucas Mesquita (Caption) & Paul Sauveplane (Alan).
49:09
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Nouvel épisode Hors-Série ! 🎥 Cet épisode a été enregistré à l'occasion de 021 - l’événement créé par H7 (lieu totem de la French Tech à Lyon), qui a réuni les talents des plus belles startups en mai dernier. Yacine a eu le plaisir d'animer 6 talks avec des figures emblématiques de l'entrepreneuriat. Voici les invités de cet épisode : Pierre Garonn…
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Le Rendez-vous Marketing


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5 bonnes pratiques pour produire des images de pub Facebook qui font cliquer
18:58
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Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur : ➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/ ➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/ ➡️ Facebook : https://www.faceboo…
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Innovation, Agilité et Excellence


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Innovation et incubateur d’entreprises avec Sébastien Tanguay (LE CAMP)
48:13
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#070 - Nous plongeons dans l’univers des startups. Nous vous proposons une rencontre avec Sébastien Tanguay, directeur principal de l’incubateur LE CAMP - Accélérateur de croissance. Nous discutons du processus d’accompagnement des startups, d’innovation, d’expérimentation et de validation. De plus, nous explorons ce que les moyennes et grandes ent…
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Business Intuitif


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34. Comment utiliser l'e-mailing pour ta stratégie de vente
16:17
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Hello ! Aujourd'hui je t'explique en quoi l'emailing prends de plus en plus de place dans mes stratégies et dans ma communication. ✨ Que se soit pour créer un lien plus intimiste, pour vendre mes produits ou pour faire du custumer care, ma liste e-mail joue une grande partie de tout cela. Si tu veux mettre en place une stratégie email, n'hésite pas…
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Entrepreneur Care


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#140. Le challenge de la relation patient, avec Dr. Rabab Mosbah
37:24
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Quand j’étais enceinte, j’étais suivie par une gynécologue dans la clinique dans laquelle j’allais accoucher. Je la voyais régulièrement, pour vérifier que tout se passait bien. J’étais hyper contente d’être suivie par cette docteur et heureuse de savoir qu’elle allait être là, le jour de mon accouchement. Mais, comme tout médecin, elle avait d’aut…
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Innovation, Agilité et Excellence


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Boni: Retour sur la rencontre avec François Girard de Dragone
13:43
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Boni 067 - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec François Girard (épisode 67). Une rencontre qui explore l'univers créatif de Dragone, l'innovation et la conception d'expériences. Une discussion où nous échangeons aussi sur les éléments clés de …
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Le Rendez-vous Marketing


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Crème #1 - Nos meilleurs conseils en créa Facebook ads (UGC, stratégie de contenu, vidéo ads, testing créa …)
1:06:20
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Au programme de cet épisode : - 01:49 -> La stratégie créative de la marque Horace, une marque de cosmétiques pour hommes - 38:54 -> Focus sur l’UGC (le contenu généré par les utilisateurs) avec Antoine Gagné, le fondateur de l’agence J7 Media. - 55:25 -> Produire du contenu visuel qui met en valeur vos produits avec Raphael Mille de Bloon Paris - …
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Entrepreneur Care


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🕵🏽♀️#27. Inside Baker Bloom : Mes activités préférées pour déconnecter et reposer mon cerveau
17:44
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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Hors-Série (avec H7) : Interview exclusive avec Jean de La Rochebrochard, l'investisseur le plus actif au monde.
47:36
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Nouvel épisode Hors-Série ! 🎥 Cette semaine, c'est une interview exclusive avec l'investisseur le plus actif au monde : Jean de La Rochebrochard, Managing Partner chez Kima Ventures (fonds d'investissement de Xavier Niel) Cet épisode a été enregistré à l'occasion de 021 - l’événement créé par H7 (lieu totem de la French Tech à Lyon), qui a réuni le…
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Le Rendez-vous Marketing


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Comment je me forme sur Facebook ads ? Mes (meilleures) ressources
11:27
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Ressources cités dans l'épisodes : Le blog de Jon Loomer Le blog de Social Media Examiner Le blog de l’agence Thesis Le podcast Social Selling Le podcast No Pay No Play Le Podcast The Ecommerce Influence La chaine YouTube de Dara Denney La chaine Youtube de Ben Heath ---------- Retrouve mes formations ici Pour réserver une session stratégique avec …
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Innovation, Agilité et Excellence


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Revoir ses certitudes sur le monde VICA avec Laurent Bibard
31:52
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#069 - Un véritable traité sur la complexité ! Voici ce à quoi cet entretien avec Laurent Bibard vous invite. Complexité, incertitude et ambiguïté, comment ces notions sont-elles reliées entre-elles et pourquoi y accordons-nous tant d’importance de nos jours. Voici certaines des questions auxquelles Laurent Bibard donne des réponses qui font sens d…
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Business Intuitif


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34. Stop à la culpibilisation, tu as le droit de ralentir.
16:47
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Il y a un milliard de raison pour lesquelles tu peux culpabiliser, mais s'il te plait, ne culapbilise plus de ralentir ! ✨ Dans cet épisode je te partage des conseils concret pour ralentir sans culpabiliser dans ton business, pour prendre soin de toi et réellement écouter ton énergie. On en discute sur instagram ? Belle écoute 😘 Julie 🌙…
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Entrepreneur Care


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#139. Summer care : les actions customer care à copier chez Netflix
31:42
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Pendant l’été, j’avais envie de te proposer quelque chose d’original, de nouveau, d’innovant dans mon contenu. C’est pourquoi tu retrouveras, sur les mois de juillet et d’août, des épisodes de podcast et des articles de blog “Summer Care”. L’objectif est très simple : sélectionner des grandes entreprises grâce à Twitter, et analyser leur customer c…
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Le Rendez-vous Marketing


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#58 - Optimiser votre rétention et la performance de vos ventes e-commerce grâce à cet outil Saas avec David Dokes, CEO @Polar Analytics (2/2)
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Le lien youtube de ce podcast pour profiter du partage d'écran : https://www.youtube.com/watch?v=H-z8mFdEsmQ ------- Aujourd’hui, je vous retrouve pour la 2e partie de mon épisode de podcast avec David Dokes, le co-fondateur de Polar Analytics, un Saas d’Analytics Multicanal pour les marques Shopify qui vous permet de centraliser toutes vos données…
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Entrepreneur Care


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🕵🏽♀️ #26. Inside Baker Bloom : Gérer sa comptabilité en société, mes secrets pour le 0 charge mentale avec Numbr
16:00
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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Clique ici pour profiter d'un mois d'honnaires offerts avec Numbr.Par Doriane Baker
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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#56 Simon Dawlat (Batch) : Sur l'expérience mobile-first, la naissance de Batch, son activité d'investisseur et plus.
56:29
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Aujourd'hui on parle de notifications push, de santé mentale et de culture d'entreprise ! Pour ce nouvel épisode, on a eu le plaisir de recevoir l'excellent Simon Dawlat, CEO et cofondateur de Batch, qui répond au micro de Yacine Sqalli. 🎙 Batch, vous l'avez tous utilisé sans forcément le savoir ! Batch c'est le CRM pour les mobiles et l'opérateur …
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Focus Retail


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La seconde main, seconde vie des marques, dans Focus Retail - Samedi 9 juillet
27:00
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Samedi 9 juillet, Noémie Wira a reçu Laure Fremicourt, directrice générale adjointe en charge des stratégies Altavia Disko, Antoine Jouteau, directeur général du groupe Leboncoin, et Elise Pinto, cofondatrice et dirigeante de Vocads. Ils sont revenus sur le marché de la seconde main dans l'émission Focus Retail sur BFM Business. L'actualité retail …
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Le Rendez-vous Marketing


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Comment adapter votre stratégie publicitaire pour l’été ?
10:08
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Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur : ➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/ ➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/ ➡️ Facebook : https://www.faceboo…
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Innovation, Agilité et Excellence


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Préparer une visite d'entreprise
33:08
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#068 - Créer de la valeur débute par l’observation et l’identification d’opportunités. On aborde avec vous les 7 étapes qui permettent de préparer une visite d’entreprise pour en maximiser les impacts et la création de valeur. Que ce soit dans un contexte de développement d’affaires ou dans un contexte de chaîne d’approvisionnement, réaliser une vi…
B
Business Intuitif


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33. 6 éléments (indispensable) à mettre dans ta page d'accueil !
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Aujourd'hui je te parle de site web et plus principalement, de ta page d’accueil. Page d’accueil qui est souvent, la page number 1 qui va être vu, elle se doit donc d’être vraiment efffiace pour que la perosnne qui arrive dessus, y reste tout simplement.😀 Soyons clair, soyons concis, ta page d'accueil doit respecter certaines règles, ou du moins, t…
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Logistique & Supply Chain de demain


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Du pain sur la planche - [S1E01] - Les enjeux durables de la supply chain agroalimentaire
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Du champ à l’entrepôt et de l’entrepôt à l’assiette, le Groupe STEF, dont la mission est d'approvisionner les consommateurs depuis plus de 100 ans et Voxlog, le media dédié à la logistique et au transport, explorent les ressorts d’une supply chain agroalimentaire durable, au service des populations et de la planète. Une série de 5 podcasts inspirés…
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Entrepreneur Care


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#138. Comment vraiment définir son client idéal pour servir notre marketing et notre customer care ? Avec Estelle Ballot
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Le client idéal est un VRAI sujet. C’est un exercice souvent détesté des entrepreneurs, surtout débutants, car on ne se rend pas vraiment compte de son importance. Et, il faut l’avouer, ce n’est vraiment pas évident à faire. De plus, on entend tout un tas de techniques à droite et à gauche sur la façon de le définir. Finalement, on ne sait plus par…
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Dans la tête d'un(e) CEO avec Yacine Sqalli


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Hors-Série (avec H7) : le Talk Show avec Romain Dillet, Pierre Boiza, Roxanne Varza & Romain Libeau
52:29
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Cette semaine on vous propose un épisode Hors-Série ! 🎥 Cet épisode a été enregistré à l'occasion de 021 - l’événement créé par H7 (lieu totem de la French Tech à Lyon), qui a réuni les talents des plus belles startups en mai dernier. Yacine a eu le plaisir d'animer 6 talks avec des figures emblématiques de l'entrepreneuriat. Voici les invités de c…
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Le Rendez-vous Marketing


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#57 - L’outil Saas ultime pour analyser et optimiser votre acquisition multi-canale en e-commerce avec David Dokes, CEO @Polar Analytics (1/2)
55:24
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Le lien youtube de ce podcast pour profiter du partage d'écran : https://www.youtube.com/watch?v=6RotlG-GaDU ------- Aujourd’hui, je reçois David Dokes, le co-fondateur de Polar Analytics, un Saas d’Analytics Multicanal pour les marques Shopify qui vous permet de centraliser toutes vos données ecommerce au sein d’un seul et même endroit. Avec Polar…
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Entrepreneur Care


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🕵🏽♀️ #25. Inside Baker Bloom : L’outil d’organisation favori chez Baker Bloom
18:21
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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneure care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Bénéficie de -10% sur la formation Structurer son cerveau avec Notion (et soulager sa charge mentale) avec CE LIEN .…
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Focus Retail


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Les communes luttent contre la fermeture de leurs commerces dans Focus Retail - 02/07
27:16
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Samedi 2 juillet, Noémie Wira a reçu Coralie Abram-Palti, directrice Altavia Foundation, Yann Guiguen, fondateur de Local & Vous, et Girard Giffard, directeur de l'Innovation du Groupe SOS. Ils se sont penchés sur l'avenir du micro-commerce, notamment sur leurs fermetures dans les communes, dans l'émission Focus Retail sur BFM Business. L'actualité…
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Le Rendez-vous Marketing


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Repost | Comment faire de la publicité Facebook à l’international ?
10:40
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Pour réserver une session stratégique avec moi et parler de vos campagnes de publicité Facebook, c’est par ici : https://dhsdigital.eu/audit Pour ne pas manquer mes prochains contenus, retrouvez-moi sur : ➡️ LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/daniloduchesnes/ ➡️ Instagram : https://www.instagram.com/_danilodhs/ ➡️ Facebook : https://www.faceboo…
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Innovation, Agilité et Excellence


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Créativité, innovation et conception d'expériences avec François Girard (Dragone)
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#067 - Comment interagissent la créativité et l’innovation dans la conception d’expériences et de spectacles? Nous explorons cette question fascinante en plus d’aborder les éléments clés de la différenciation, le modèle d’affaires et les technologies émergentes en compagnie de François Girard, CEO de Dragone. Accédez aux notes de l'épisode ici: htt…