Vorsicht, Kunde! – Ungeplante Preiserhöhung

Vorsicht, Kunde!

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4M ago 37:21

MP3•Maison d'episode

Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t

In der sechsten Episode des c’t-Verbraucherschutz-Podcast „Vorsicht, Kunde!“ geht es um überraschende Preiserhöhungen während eines laufenden Vertrags. Ulrike Kuhlmann und Urs Mansmann aus der c’t-Redaktion und Rechtsanwalt Niklas Mühleis klären dazu folgende Fragen:

Welche Rechte habt ihr als Kunden bei einer außerplanmäßigen Preiserhöhung? Wie könnt ihr euch gegen solche Preiserhöhungen wehren? Und wie solltet ihr reagieren, wenn der Vertragspartner die zusätzlichen Gebühren einfach abbucht.

Etwaige Vertragsänderungen hat das Telekommunikationsgesetz klar umrissen. Da jede Preiserhöhung zugleich eine Vertragsänderung ist, haben Kunden das sofortige Kündigungsrecht des Vertrags. Möchte ihr das beispielsweise bei guten Verträgen nicht wahrnehmen, bleibt der Widerspruch. Im Podcast erfahrt ihr, wie ihr vorgehen solltet, wenn ihr den kostspieligen Weg zum Anwalt vermeiden wollt. Warum ihr trotz zu viel abgebuchter Gebühren nicht einfach die Einzugsermächtigung stornieren solltet, besprechen wir ebenfalls im Podcast.

Der Fall Ulrich K.: Fragwürdige Preiserhöhungen bei 1&1: https://heise.de/-9668628

Verbraucherschutz-Podcast „Vorsicht, Kunde!“: https://ct.de/vorsicht-kunde

§ 57 Telekommunikationsgesetz (TKG): Vertragsänderung, Minderung und außerordentliche Kündigung https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__57.html

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