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Service à la clientèle : des airs bêtes et du «je-m’en-foutisme» partout !
Manage episode 358456980 series 2478951
Le service à la clientèle est-il pire qu’avant?
Entrevue avec Benoît Duguay, professeur titulaire école des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (UQAM).
Pour de l’information concernant l’utilisation de vos données personnelles - https://omnystudio.com/policies/listener/fr
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