«On En Demande Beaucoup À L’État», Souligne Richard Martineau Richard Martineau podcast

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Richard Martineau « »
«On en demande beaucoup à l’État», souligne Richard Martineau

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Nouvelles règles, nouveaux programmes, nouvelles lois : l’État ne cesse de s’alourdir et de se « bureaucratiser ». Mais à travers tout ça avons-nous pensé à l’expérience humaine ? L’État aurait-il oublié qu’il est avant tout au service de l’humain?

Entrevue avec Daniel Lafrenière, spécialiste en expérience client et en transformation numérique.

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«On en demande beaucoup à l’État», souligne Richard Martineau

Richard Martineau

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