The Action Catalyst interviews top leaders and achievers, sharing hard-earned tips and advice to help you uncover your inspiration and gain valuable insights to overcome setbacks, defeat mediocrity, and reach your goals in life, business, and beyond. Southwestern/Great American, Inc., dba Southwestern Family of Companies, for itself and its related entities and their assigns, reserves and retains all rights to their copyrighted materials and trademarks contained in this podcast.
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Customer Retention Strategies For Exponential Growth
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This episode outlines fifteen strategies for improving customer retention, emphasising the importance of excellent customer service, strong relationships, and consistent communication. The discussion highlights the positive impact of high-quality products, loyalty programs, and personalised experiences. It also advocates seeking and acting on customer feedback, creating a seamless customer journey and staying competitive. In conclusion,Denyse underscores the benefits of surprising and delighting customers, building a brand community, offering flexible return policies, and proactively solving problems.
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