#29 Jérôme Stioui (Serena) - Quel est le rôle d'un Operating Partner? Comment préserver son capital client pendant la crise?

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Cette semaine nous échangeons avec Jérôme Stioui, Operating Partner chez Serena Capital, fond de capital amorçage / Series A / Series B fondé en 2008 et qui a investi notamment dans Evaneo, Malt, Dataiku, La Fourchette, IbanFirst, AramisAuto…

Nous abordons ensemble plusieurs sujets:

• Son parcours de serial entrepreneur dans le digital depuis sa sortie d’HEC, levée de fonds, pivot, M&A, LBO, exit, intrapreneuriat, un parcours super riche!
• Ses expertises: services / logiciels B2B Entreprise, Sales & Marketing, RH, Customer success…
• Comment et pourquoi il a intégré Serena en tant qu’Operating Partner au service des entreprises du portefeuille du fonds
• Quel est le rôle d’un Operating Partner chez Serena; qu’est ce que cela veut dire concretement? Quel est le mode de fonctionnement de l’accompagnement aux sociétés post investissement?
• Quels sont les sujets récurrents, les pattern qu’il retrouve dans les sociétés accompagnées en seed / serie A / serie B
• Comment mesurer le ROI / l’impact des actions des Operating Partner sur le développement des sociétés? Est ce que cela est rentable pour un fonds d’avoir des Opérating Partners?
• Quels sont les critères de succès d’un accompagnement? Quels sont les cas ou cela ne fonctionne pas?
• COVID19 - quelle est sa lecture de la situation comparée aux autres crises précédentes 2000–2008 qu’il a vécu?
• COVID19 - quels sont les besoins des entreprises du portfolio de Serena? Quels sont ses conseils aux entrepreneurs pour appréhender cette nouvelle situation? (support psychologique / reconstruction du BP / communication interne - externe / RH / télétravail…) Pourquoi c’est important d’avoir suffisamment de cash pour tenir jusqu’à fin 2021?
• COVID19 - comment gérer son équipes Sales / Marketing pendant cette période de confinement? Pourquoi garder ses équipes clients full time pour préserver le capital client / aider les clients? Peut on faire de la croissance de CA dans cette période?
• Quels sont les meilleurs conseils qu’il a reçu dans sa vie d’entrepreneur?

Retrouvez Jérôme sur linkedin et pour en savoir plus sur Serena c’est ici!

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