Artwork

Contenu fourni par CX Spotlight and Fifth Quadrant. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par CX Spotlight and Fifth Quadrant ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Player FM - Application Podcast
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !

2021 APAC CX Maturity Report - Ep1. CX Maturity Model

11:28
 
Partager
 

Manage episode 297340845 series 1118490
Contenu fourni par CX Spotlight and Fifth Quadrant. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par CX Spotlight and Fifth Quadrant ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Taken from our webinar discussing out latest report, the 2021 APAC CX Maturity Report. Want to know how customer experience leaders have risen to the challenges of the COVID-19 pandemic? Learn about the steps you can take to help transform your CX performance and deliver better customer outcomes. Based on a study of over 400 respondents across Australia, New Zealand and Singapore, our latest CX maturity report evaluates the state of customer experience across industries. Dr Steve Nuttall, Fifth Quadrant’s Director of CX Research, and guests from Verizon will look at the latest data, shine a light on what defines a CX leader, discuss how to accelerate your CX programs and take questions from the audience.
  continue reading

8 episodes

Artwork
iconPartager
 
Manage episode 297340845 series 1118490
Contenu fourni par CX Spotlight and Fifth Quadrant. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par CX Spotlight and Fifth Quadrant ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Taken from our webinar discussing out latest report, the 2021 APAC CX Maturity Report. Want to know how customer experience leaders have risen to the challenges of the COVID-19 pandemic? Learn about the steps you can take to help transform your CX performance and deliver better customer outcomes. Based on a study of over 400 respondents across Australia, New Zealand and Singapore, our latest CX maturity report evaluates the state of customer experience across industries. Dr Steve Nuttall, Fifth Quadrant’s Director of CX Research, and guests from Verizon will look at the latest data, shine a light on what defines a CX leader, discuss how to accelerate your CX programs and take questions from the audience.
  continue reading

8 episodes

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Bienvenue sur Lecteur FM!

Lecteur FM recherche sur Internet des podcasts de haute qualité que vous pourrez apprécier dès maintenant. C'est la meilleure application de podcast et fonctionne sur Android, iPhone et le Web. Inscrivez-vous pour synchroniser les abonnements sur tous les appareils.

 

Guide de référence rapide