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Kurzarbeit statt Überstunden? Die Gen Z fordert und polarisiert.
Doch was, wenn gerade diese Generation die Zukunft in Unternehmen und in Sachen Kundenbeziehung mehr prägen wird, als wir denken. Unser heutiger Gast ist eine wahre Architektin des Wandels. Bestseller-Autorin des Buches: 'Verzogen, Verweichlicht, Verletzt – wie die Generation Z die Arbeitswelt auf den Kopf stellt und uns zum Handeln zwingt.'
Stell dir vor, wie sich Unternehmensstrukturen und Kundenbeziehungen verwandeln könnten, wenn die jüngere Generation auf flexible Arbeitszeiten, Sinnhaftigkeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance setzt. Klingt verlockend, oder? Talente sind Mangelware – lerne, sie zu gewinnen und zu halten, bevor sie sich das nächste Sahnestückchen schnappen!
Drei wesentliche Takeaways für deine Customer Experience:
Im Detail:
00:00 "Vom Hype zum Buchprojekt"
05:25 "Unternehmenskultur: Herausforderung und Chance"
08:26 Generationskonflikt im Unternehmen vermeiden
12:54 Generationen-Austausch: Kommunikation trifft Online-Kompetenz
15:55 Debatte über Arbeit und Erfüllung
19:02 Junge Mitarbeiter: Verantwortung und Entwicklung
21:55 Kinder für Beharrlichkeit loben
24:31 Unternehmen im Wandel: Alte Strukturen erkennen
27:57 Coaching und Selbstentfaltung im Beruf
33:53 "Jammerstuhl und Handlungsmöglichkeiten"
35:33 Zwei Seelen: Tanz und Jura
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Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche.
Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.
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Contact Susanne Nickel:
🌍 https://www.susannenickel.com/
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→Schick deine Fragen und Themen, die dich rund um CX bewegen mir bitte gern an:
154 episodes
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19:02 Junge Mitarbeiter: Verantwortung und Entwicklung
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