Clavardage #27 - Etat des lieux de l'expérience client conversationnelle, avec Stéphane Cantin de PWC

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Par Simon Robic, découvert par Player FM et notre communauté - Le copyright est détenu par l'éditeur, non par Player F, et l'audio est diffusé directement depuis ses serveurs. Appuyiez sur le bouton S'Abonner pour suivre les mises à jour sur Player FM, ou collez l'URL du flux dans d'autre applications de podcasts.

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Cette semaine nous rencontrons Stéphane Cantin, de Price Waterhouse Cooper. Le cabinet de conseil a publié plusieurs études sur l'expérience client et le rôle du conversationnel, notamment après la crise du Covid. Nous faisons un état des lieux et en tirons des bonnes pratiques pour les entreprises.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic. Clavardage est un podcast Screeb

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