3615, L'usage des technologies chez les seniors

3615 en Podcast

Discussion avec Nicole Le Morvan, à qui je n'ai pas eu le culot de demander son âge, mais qui est partie à la retraite à 61 ans il y a quelques années déjà. On lui demande ce qu'elle utilise comme technologies. "Internet. Je fais du télébanking, de l'email. Je monte aussi des vidéos." Connaît-elle Youtube? "Non". Est-ce qu'elle ressent le besoin de partager ses vidéos avec des gens qu'elle ne connaît pas? "Non, pas besoin non." Ce petit bout de discussion résume bien la demie-heure que nous avons passé en compagnie de cette adorable et patiente comptable retraitée adepte des nouvelles technologies, venue à nous via la cité seniors, un centre de formation qui dispense des cours d'informatique à Genève. Nicole utilise les technologies, et de façon pas très différente de nos usages de trentenaires. Les mêmes services de base, les mêmes frustrations, quelques différences ici ou là. Nicole a ouvert un compte Facebook, puis elle l'a "annulé". Elle n'a pas dit effacé, mais bien "annulé", car elle avait tout à fait conscience que ses données n'étaient pas effacées, seulement mises en veilleuse. Après un inventaire de ses usages qu'on s'en veut presque de découvrir aussi naïvement, on évoque l'arrivée de la télévision dans les foyers, d'abord objet de convivialité autour duquel la famille et les amis se retrouvaient, devenu ensuite un lien individuel vers les images du monde. Pareil pour le téléphone: un voisin en avait un, on allait chez lui passer les coups de fil. Et désormais chacun a son portable et son numéro propre. Pour conclure, je lui demande de quoi elle avait peur quand elle était plus jeune: "On avait peur de l'an 2000… " Et un jeune d'aujourd'hui, il a plus de chance qu'elle? "Non, pas plus." Tout est dit. La technologie et les seniors D’après la dernière étude publiée par l’office fédéral de la statistique Suisse au premier trimestre 2010, 77% des ménages Helvétiques étaient connectés à Internet. Si on regarde le détail par âge on constate que si les 15 à 24 ans sont 100% à être connectés, les personnes entre 65 et 74 ans ne sont plus que 45 %, et celles agées de 75 ans et plus ne sont plus que 20%. En d’autres termes chez les séniors, les non-internautes sont majoritaires tant parmi les femmes (70%) que parmi les hommes (52 %). Plus une personne est agée moins elle utilise Internet. La raison principale pour la non-utilisation d’internet pour les 65 ans et plus est qu’ils n’en ont pas besoin, ils n’y voient pas d’intérêt (60%) ou alors c’est "trop compliqué" pour 11 %. 9% ont des problèmes d’accessibilité et de lecture (9%). A noter que parmi ceux qui l’utilisent et qui ont plus de 70 ans, plus de la moitié le font quotidiennement ou presque! Qu’est-ce qu’ils y font ? Ils échangent des courriels, ils font de la recherche générale d’information sur les transports (horaires notamment) et les services administratifs, les autorités et tout ce qui a trait à la santé. A noter que 38% des internautes de 65 ans et plus à déjà fait une commande ou un achat sur Internet (contre 67% pour l’ensemble de la population). Dernière stat: 13% des hommes de plus de 60 ans ont téléchargé ou regardé des films vidéos... mais 0% chez les femmes de plus de 60 ans!