It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Successful business leaders have discovered that in order to make their businesses work they need to “humanize” every aspect of their business. Humanizing P.R.O.F.I.T. takes the emphasis solely off of the currency exchange and creates a much more powerful human transaction that permeates through every part of the business.
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