Les meilleurs podcasts Action Plans (2025)

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[#16] - Vigilance - Standards en Chine, Bilan Carbone, ODD en Europe 9:30

19d ago9:30

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Dans Vigilance, un podcast proposé par Lefebvre Dalloz et Toovalu, nos chroniqueurs et chroniqueuses vous informer tous les mois. Ils reviennent sur des informations essentielles à la culture ESG. Ils donnent aussi des conseils pratiques. Dans ce nouveau numéro: Joséphine Bonnardot, journaliste pour actuEL Direction Juridique, présente les résoluti…

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Comment gagner la confiance de vos clients à tous les coups avec Philippe Gillotin, Sales coach 49:33

19d ago49:33

49:33

La posture commerciale, tout le monde en parle mais personne ne sait vraiment l'expliquer ni comment la travailler. Dans cet épisode,Philippe Gillotin, sales coach, décrypte ce concept souvent mal compris et partage des méthodes concrètes pour s'améliorer. Au programme : Pourquoi la posture est cruciale aujourd'hui Comment adapter sa posture selon …

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[#15] - Vigilance - Equilibre vie professionnelle/vie privée, CSRD, entreprise régénérative 10:50

2M ago10:50

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Laura Guegan, rédactrice spécialisée et ingénieure HSE, revient sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ; Joséphine Bonnardot, journaliste sur …

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Les secrets d'un excellent sales manager avec Vincent Hammoudi, VP Sales Tellent 56:44

2M ago56:44

56:44

Le plus gros piège quand on devient manager ? Se concentrer uniquement sur les process. C'est tentant : mettre en place des systèmes, suivre les KPIs, optimiser les reportings... Mais ce n'est qu'une partie de l'équation. J'ai invitéVincent Hammoudi, Head of Sales chez Fifty, pour comprendre comment aller au-delà du management traditionnel et créer…

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[#14] - Vigilance - Pollution plastique, rapports de durabilité, violence et harcèlement au travail 8:43

3M ago8:43

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, évoque un futur traité international contre la pollution plastique ; Joséphine Bonnardot, journaliste sur actu…

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Aligner sales, marketing et produit pour accélérer la croissance - avec Gaspard Gros, Deputy Sales Director chez Gymlib 42:07

3M ago42:07

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Quand les équipes ne sont pas alignées, tout ralentit. Les cycles de vente s’allongent, les efforts se dispersent, et les opportunités se perdent. Pourtant, un alignement fort entre sales, marketing et produit peut transformer votre croissance. Dans cet épisode,Gaspard Gros, Deputy Sales Director chez GymLib, partage des actions concrètes pour bris…

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[#13] - Vigilance - Rapport de durabilité, directive CS3D, catastrophes climatiques 10:58

3M ago10:58

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Anne-Laure Pasquet, chef de rubrique du Dictionnaire Permanent droit européen des affaires, évoque une nouvelle communication de la Commission européenne sur l…

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Mieux vendre aux grands groupe et conclure des deals plus importants avec Édouard Épaud de TAMTAM 44:16

3M ago44:16

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Le marché B2B devient de plus en plus complexe, et les cycles de vente s’allongent. Pourquoi ? Trop de prospects mal ciblés. Trop de temps perdu sur des tâches non stratégiques. Et des deals qui échappent faute de vraie compréhension des comptes. Résultat : les commerciaux s’épuisent sur des cycles interminables, pendant que leurs concurrents avanc…

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💸 Emprunter pour Investir : de l'Argent Facile ? 🤔 12:44

4M ago12:44

12:44

https://youtu.be/Dh9sfXf9iqM ▬▬ Je propose un service de coaching individuel ! ▬▬ 🤝 Je me ferai un plaisir de vous assister si le monde de l’investissement reste un peu trop intimidant pour vous ! Rapide (une heure), peu onéreux, nous mettrons en place une stratégie qui vous convient et j'assurerai un suivi dans le temps pour vous épauler. ✉️ Pour …

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Augmenter ses conversions de 30 % grâce au "Mutual Action Plan (MAP) ? avec Siegfried Bizit-Bila, sales coach SaaS B2B 52:34

4M ago52:34

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Le marché B2B évolue rapidement, et les cycles de vente s'allongent. Les raisons ? Plus de décideurs impliqués, des prospects mieux informés, et un contexte économique incertain qui accroît la peur de prendre de mauvaises décisions. Résultat : les commerciaux voient leurs deals stagner et leurs efforts s'éparpiller. Mais il existe une solution effi…

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Top conseils financiers courants à ne pas suivre 9:37

4M ago9:37

9:37

▬▬ Je propose un service de coaching individuel ! ▬▬ 🤝 Je me ferai un plaisir de vous assister si le monde de l’investissement reste un peu trop intimidant pour vous ! Rapide (une heure), peu onéreux, nous mettrons en place une stratégie qui vous convient et j'assurerai un suivi dans le temps pour vous épauler. ✉️ Pour plus d’infos, envoyez un mail…

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Construire et conserver une équipe de vente performante : le process avec Tiphaine Riche, Sales Director chez Hubspot 40:15

4M ago40:15

40:15

Faire évoluer ses A-Players sans perdre en performance : un défi et une opportunité pour les sales managers. Les départs des meilleurs talents commerciaux sont souvent perçus comme une menace. Comment maintenir la performance et l'engagement quand un A-Player quitte l'équipe ? Comment transformer ce risque en une opportunité de croissance pour l'en…

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Stratégies pour gérer la sous-performance des commerciaux et les remotiver avec Romain Stourm, Team Lead BDR Alan 47:51

4M ago47:51

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La sous-performance est souvent un sujet tabou dans les équipes sales. On parle de comment booster les ventes, générer plus de leads, ou closer plus de deals... Mais qu’en est-il des moments oùça ne va pas ? Comment réagir quand un commercial décroche et ne parvient plus à atteindre ses objectifs ? Comment éviter le micro-management tout en étant s…

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Le guide pour générer des leads sans spam avec Alexis Martial, Go-To-Market et Clay Expert 58:05

4M ago58:05

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Le marché B2B change à grande une vitesse. Les playbooks qui fonctionnaient il y a encore peu sont dépassés. Avant, il suffisait d'envoyer plus de messages et d’augmenter le volume pour obtenir des résultats. Ça ne marche plus ! Les commerciaux qui s'appuient sur des signaux d'affaire faibles ou des scripts génériques sont en train de disparaître. …

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Construire et gérer une équipe commerciale performante avec Adrien Vicard, head of sales de Welcome to the jungle 45:22

5M ago45:22

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Recruter des A-Players ne suffit pas pour performer dans la vente. Trop d’entreprises misent tout sur le talent individuel, en pensant que recruter les meilleurs suffira à booster leurs ventes. C'est une erreur ! Le véritable levier de performance ? Une architecture d’équipe solide, une structure qui permet à chaque commercial d’exploiter pleinemen…

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[#12] - Vigilance - Impact environnemental des entreprises, lignes directrices de la H2A, plans d'action nationaux sur les droits humains 10:36

5M ago10:36

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Anne-Laure Tulpain, rédactrice spécialisée en droit de l'environnement, présente le classement des 800 entreprises ayant un impact sur l'environnement de la Wo…

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Stratégies pour closer des deals dans un marché saturé avec Grégoire Luel, Sales Account executive / Growth outbound Lemlist 54:55

5M ago54:55

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Le marché B2B est plus compétitif que jamais. Il y a quelques années, il suffisait d’envoyer des messages à un max de prospects pour faire des ventes. Mais aujourd'hui, la prospection est devenue plus difficile et coûteuse. Le gâteau s’est rétréci, et pour réussir, il faut savoir mieux convertir les leads qu’on a déjà. Les commerciaux qui suivent u…

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[#11] - Vigilance - ESRS, approvisionnement en ressources rares et addiction des gouvernements à la croissance 10:58

6M ago10:58

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Joséphine Bonnardot, journaliste sur actuEL DJ, revient sur la mise à jour du rapport de l'Autorité des normes comptables sur les ESRS ; Laura Guegan, rédactri…

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#53 : Comment former aux enjeux de la transition écologique dans l’enseignement supérieur et au-delà ? avec Luc Abbadie 41:14

8M ago41:14

41:14

Comment former les étudiant(e)s à la transition écologique ? Faut-il adapter les programmes dans toutes les formations ? Créer de nouveaux enseignements ? Repenser fondamentalement certaines disciplines ? Voilà quelques-unes des questions auxquelles le "rapport Jouzel" (ou rapport sur comment "Sensibiliser et former aux enjeux de la transition écol…

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[#10] - Vigilance - Elections européennes, droit des travailleurs, baromètre RSE 2024 8:51

8M ago8:51

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce nouveau numéro : Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, évoque l'impact des élections européennes sur la thématique environnementale* ; Leslie Brassac, rédactrice spé…

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[#9] - Vigilance - Action climatique européenne, conflits les plus négligés au monde, mise en œuvre des normes ESRS 10:28

9M ago10:28

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce neuvième numéro : Laura Guegan, rédactrice spécialisée et ingénieure HSE, présente le bilan sur l'action européenne climatique du Haut Conseil pour le Climat ; Sophie Bridier, …

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Le mindset du Top 1 % des meilleurs commerciaux avec ⁠Béranger Stark Morel⁠, Senior Sales Executive Truspilot 45:48

9M ago45:48

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92 % des commerciaux estiment que le mindset est plus important que les compétences en vente. Et pourtant, on en parle si peu... 🤔 C’est dommage, car c’est ce qui différencie le top 1 % des commerciaux des autres. Prenez 2 commerciaux dans la même équipe, avec les mêmes outils et les mêmes stratégies. Pourquoi l’un atteint-il ses objectifs tandis q…

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#52: Le GIEC urgence climat: le rapport incontestable expliqué à tous avec Sylvestre Huet 27:12

9M ago27:12

27:12

Dans cet épisode du Climat en Question, on parle toujours de climat et on mêle temps court et temps long. On s’intéressera tout d’abord à une enquête d’opinion qui vient d’être publiée montrant que le climat reste une préoccupation majeure pour les Européens avec Neil Makaroff, Directeur du think tank européen Strategic Perspectives et Expert à la …

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[Hors série 🇺🇸 ] Comment rédiger un cold email qui génère des réponses ? - avec Yurii Veremchuk Growth chez Woodpecker 32:40

9M ago32:40

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Le taux de réponse à vos emails de prospection est faible ? Voici un épisode qui vous aidera à revoir votre stratégie. La plupart des campagnes d'email échouent parce qu'elles ne sont pas pertinentes et ressemblent à du spam. Rédiger un cold email qui résonne auprès de votre cible et lui donne envie de répondre est un exercice difficile, qui nécess…

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[#8] - Vigilance - Crédits carbone, devoir de vigilance, normes ISSB et ESRS 10:35

9M ago10:35

10:35

Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce huitième numéro : Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, revient sur le scandale des crédits carbone et de la SBTi ; Sophie Bridier, rédactrice en chef ESG Europe, pr…

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#51 : Quelles formes prennent aujourd'hui les mouvements citoyens pour le climat ? Des grandes marches aux actions de désobéissance civile avec Sylvie Ollitrault 25:52

10M ago25:52

25:52

Après des "marches climat" qui se répétaient année après année, on a vu apparaître ces dernières années de nouvelles formes de mobilisations qui s'inscrivent dans le long mouvement de la désobéissance civile mais qui provoquent aussi parfois la polémique. Quelle analyse peut-on faire de ces changements ? Ces formes de mobilisation sont-elles effica…

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Le guide pour réussir ses campagnes Cold Email avec Kévin Moënne-Loccoz, head of product & design chez lemlist 1:05:11

10M ago1:05:11

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Le cold email n'est pas mort ! Comme tous les canaux, plus les gens savent les utiliser, plus il y a de bruit, plus l'enjeu est de sortir du lot. L’email reste encore un canal très rentable, il faut juste le bon mode d'emploi. À une époque, il suffisait d'envoyer un simple message en présentant son offre à beaucoup de prospects pour générer 20 lead…

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Comment créer une stratégie de contenu qui génère des ventes B2B ? - avec Jordan Chenevier-Truchet, CEO & Co-founder Bulldozer 1:04:15

10M ago1:04:15

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Beaucoup d'entreprises B2B restent encore sceptiques sur l’impact du contenu sur leur ventes, surtout lorsqu'elles le comparent aux résultats immédiats qu'offrent des canaux plus directs comme le cold call et le cold email. Elles oublient que la plupart des prospects d'un marché ne sont pas prêts à acheter pour de nombreuses raisons : Ils n'ont pas…

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Comment créer un playbook de vente que les commerciaux utilisent vraiment ? - avec Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug 47:14

11M ago47:14

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Les équipes commerciales qui utilisent un playbook de vente ont 33 % plus de chances de réussir. Le playbook de vente, c'est le document qui recense les stratégies et les techniques commerciales à utiliser au sein d'une entreprise. Il permet aux commerciaux d’appliquer les pratiques qui apportent les meilleurs résultats. Quelle que soit la façon do…

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[#7] - Vigilance - Décarbonation, niveau d'inflation sur les salaires, analyse des rapports extra-financiers par l'OCDE 8:48

11M ago8:48

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce septième numéro : Clémence Andrieu, rédactrice en chef HSE, met en lumière un rapport intitulé "Get the Money Moving" du Carbon Disclosure Project (CPD) qui s'intéresse aux str…

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Account Based Marketing (ABM) : comment capter l'attention de vos comptes stratégiques ? avec Hélène Tourtet, Consultant ABM & Marketing 59:00

11M ago59:00

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L'Account Based Marketing (ABM) est l'un des meilleurs moyens de générer des leads en B2B, surtout dans les contextes difficiles. L'ABM, c'est une stratégie de vente pour toucher directement les personnes clés au sein des grands comptes. Tout le monde en parle parce que les résultats des utilisateurs sont excellents : Un meilleur ROI : En ciblant d…

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[#6] - Vigilance - Fast fashion, travail des enfants, CSRD 9:47

12M ago9:47

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Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce sixième numéro : - Laura Guegan, rédactrice spécialisée et ingénieure HSE, évoque une note d'information de l'Agence européenne de l'environnement sur la destruction des textil…

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Comment générer plus de leads grâce au setting ? avec Flavien Villeneuve, Setting strategist chez Scalezia 55:03

12M ago55:03

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Générer + de 100 RDV de vente / mois, ça vous intéresse ? Flavien Villeneuve y arrive grâce à une technique peu utilisée en France. Cette méthode, c'est le setting. L'objectif ? C'est d'échanger par écrit avec des prospects pour fixer un rendez-vous de découverte, en exploitant toutes les interactions avec votre contenu : ▪️ likes ▪️ commentaires ▪…

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#50 : Climat et agriculture: quelles politiques alimentaires et agricoles ? Avec Marion Guillou 25:36

12M ago25:36

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Les politiques agricoles françaises et européennes sont au cœur des débats actuels. Dans cet épisode, à l’occasion de la sortie d’un rapport du Haut Conseil pour le Climat sur le sujet, on s'intéresse aux interactions entre réchauffement climatique, secteurs agricole et alimentaire. Quels sont les impacts du secteur agricole sur les émissions de ga…

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Augmenter votre taux de closing avec la méthode SPICED (Vente Complexe) avec Laurent Cebarec, Sales coach chez Winning by design 1:10:05

12M ago1:10:05

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Beaucoup de commerciaux sont des présentateurs plutôt que des vendeurs. Pourquoi on en est là ? 1. On les bombarde de conseils du genre " Ne fais pas le commercial " ou "Tu dois avoir l'air moins commercial" 🤔 2. Les méthodes de vente BANT, SPIN, MEDDIC sont dépassées. La solution ? C’est SPICED créée par Winning by Design. Une méthode de vente qui…

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Cold email & Linkedin : Les meilleures approches pour générer des leads - Florian Rosotte, Outbound house 57:49

1y ago57:49

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Frustré de ne pas obtenir de réponses à vos emails et messages LinkedIn ? La prospection, c’est un challenge. L’information est à la portée de tous et les prospects sont submergés de sollicitations. Fini l'époque où on envoie son calendrier pour planifier un rendez-vous à tout prix. Vous devez réussir à déclencher des conversations avec vos prospec…

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[#5] - Vigilance - Températures mondiales en 2023, inégalités de genre et mise en œuvre de la CSRD 8:20

1y ago8:20

8:20

Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce cinquième numéro : - Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, revient sur la controverse du record des températures mondiales en 2023 ; - Anne-Laure Pasquet, rédactrice…

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# 49 : Comment parler aux enfants du réchauffement climatique et faire face à l'éco-anxiété ? 33:39

1y ago33:39

33:39

Le Climat en Questions, c'est reparti ! Après une pause pour congé maternité, voici un épisode un peu plus personnel que d'habitude. Pour une fois, on ne s’intéresse pas aux conséquences du réchauffement climatique sur la planète ou sur les populations, mais sur chacun d'entre nous. On s'interroge sur l'éco-anxiété et les moyens d'y faire face. On …

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Construire un business autour d'une communauté - Romain Collignon, fondateur & CEO de Squared 53:06

1y ago53:06

53:06

Comment votre réseau peut devenir votre meilleur canal pour générer des leads ? Dans un contexte où la prospection devient de plus en plus difficile et où le marketing peut rapidement atteindre ses limites, nous sommes obligés de repenser nos stratégies pour générer des opportunités. Le problème n'est pas seulement que les techniques traditionnelle…

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[#4] Vigilance - Greenwashing, droit à la déconnexion, gestionnaires d'actifs et résolutions ESG 9:22

1y ago9:22

9:22

Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce quatrième numéro : - Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, évoque une étude de novembre 2023 relative aux risques de Greenwashing Net Zero de la part de grands group…

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Guide pour créer des bases de données de prospection ultra-ciblées ? Anas Chakri, Co-fondateur de Lead panda 56:56

1y ago56:56

56:56

« Mieux vaut un petit effort de préparation, qu’un grand effort de réparation. » C’est le conseil d’Anas pour réussir dans la génération de leads en B2B. Si vous avez des difficultés à booker des rendez-vous, il se peut que votre segmentation ne soit pas assez précise. C’est fini, la prospection de masse ; aujourd'hui, le succès en B2B vient d'un c…

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[#3] Vigilance - Emission carbone, respect des droits humains, intégration de la RSE par les sociétés cotées 7:50

1y ago7:50

7:50

Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce troisième numéro : - Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, met en lumière une enquête publiée le 16 novembre par le cabinet de conseil international en stratégie Bos…

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Comment réussir la vente sur le marché Nord-Américain ? (Part 1 - Canada 🇨🇦) - David Da Costa, co-fondateur de Sourcinc 56:49

1y ago56:49

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Le marché nord-américain est un rêve pour les entreprises désireuses de s'internationaliser. Réussir sur ce terrain est un véritable défi : différences culturelles, approches de vente et spécificités économiques. Beaucoup se tournent vers le Canada, et plus particulièrement vers le Québec, pensant y trouver une facilité due à la langue commune et l…

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Comment construire et développer une stratégie de partenariat ? - Nicolas de Swetschin, sales coach et partnership management 54:33

1y ago54:33

54:33

En 2024, le nearbound sera partout. Les partenariats B2B seront la clé de votre croissance. Aujourd’hui, notre challenge est de trouver comment accélérer nos cycles de vente, réduire les coûts d'acquisition de clients et générer davantage de prospects. On ne peut plus compter uniquement sur les stratégies outbound (cold email, cold call…). Construi…

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La méthode pour construire des équipes de vente solides - Pierre Trannoy, co-fondateur de Atscale 1:00:23

1y ago1:00:23

1:00:23

Construire et développer une équipe commerciale exige une approche méthodique, en particulier sur la partie People. Souvent, après avoir trouvé leur premier market fit, les entreprises rencontrent un certain nombre de problèmes qui freinent la performance commerciale : ◾️ Erreurs de Recrutement Elles ne recrutent pas toujours les bons profils, à ca…

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Cold calling : les meilleurs conseils pour booster vos ventes en 2024 - Enzo Colucci, Sales coach 57:00

1+ y ago57:00

57:00

En 2024, le cold call restera toujours un des canaux les plus puissants. Malgré les évolutions constantes des stratégies de prospection, le cold call reste encore l'outil le plus direct pour booker des rendez-vous. Les entreprises qui l'intègrent dans leur stratégie enregistrent un volume de rendez-vous bien plus élevé par rapport à celles qui ne l…

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[#2] Vigilance - Standards de durabilité, travailleurs pauvres et stratégie de l'entreprise 7:45

1+ y ago7:45

7:45

Vigilance, un format court – pas plus de 10 minutes – qui présente des études, des lignes directrices ou encore des outils utiles à la pratique quotidienne de l’ESG. Dans ce deuxième numéro : - Matthieu Barry, chef de rubrique sur actuEL HSE, revient sur la bataille récente sur les standards de durabilité entre Emmanuel Faber, le président de l'ISS…

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[ Traduction en 🇫🇷 par une IA ] Comment devenir un excellent sales manager ? - Gabrielle Blackwell (GB), Sales Development Manager chez Culture amp 42:28

1+ y ago42:28

42:28

Cet épisode est une traduction française du sales talk avec Gabrielle Blackwell. J'ai utilisé une Intelligence Artificielle (👉 Heygen) pour traduire, c'est donc loin d'être parfait. Nous avons abordé plusieurs sujets : Les caractéristiques d’un bon manager. Comment structurer ses 1:1 pour faire progresser son équipe Comment gérer les périodes diffi…

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🇺🇸 How to become a great sales manager - Gabrielle Blackwell (GB), Sales Development Manager chez Culture amp 44:59

1+ y ago44:59

44:59

Devenir sales manager, c’est difficile. Ils subissent la pression du chiffre. Très souvent, ils ne savent pas comment être un bon sales manager. Ils apprennent à leurs dépens ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il n’y a pas d’école pour apprendre. Une des erreurs au début est de se concentrer sur les points faibles de ses commerciaux. Av…

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Phase de découverte : questions pour booster vos ventes ? - Mylène Fohanno, co-fondatrice de Salestips 57:05

1+ y ago57:05

57:05

Arrêtez de vendre, commencez par comprendre. Les gens sont noyés sous les emails et les messages. Dans ce bruit constant, chaque interaction que vous avez avec un prospect compte plus que jamais. La clé ? La phase de découverte. Elle ne sert pas juste à vendre, mais à construire une vraie relation de confiance. Comprendre les problèmes de vos clien…

Podcasts qui valent la peine d'être écoutés

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