Business Intelligence Pour PME Épisode 6: Pierre-Nicolas Schwab

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Business Intelligence pour PME épisode 6: Pierre-Nicolas Schwab – Into the Minds

4M ago 23:26

MP3•Maison d'episode

L'intégration des technologies numériques dans la relation client ne doit pas éclipser l'importance de l'humain. Une approche hybride est recommandée, alliant les forces de l'intelligence artificielle et les interactions humaines lors des moments clés du parcours client. Selon Pierre-Nicolas Schwab, il est essentiel de comprendre les attentes des clients et de leur offrir des solutions pertinentes, tout en veillant à maintenir la qualité du produit ou service. La collecte de données pertinentes est primordiale pour comprendre le comportement des clients et améliorer leur expérience.

https://www.intotheminds.com/fr

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