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The Human Connection in the Evolution of Data, AI, and Tech in Retail

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We're excited to present a session where Brian Walker, CEO of Retail Doctor Group, engages in conversation with Dr. Jason Pallant of RMIT University.

This episode includes:

  • Insights on the impact of AI and emerging technologies on retail and human interaction.
  • The evolving role of physical retail spaces as community hubs and experiential centers.
  • The importance of human connection and social experiences in an increasingly tech-driven retail landscape.
  • Challenges and opportunities in personalization at scale versus niche, artisanal retail.
  • The future of work in retail, with AI augmenting rather than replacing human expertise.
  • The need for retailers to focus on solving customer problems and providing unique value propositions.
  • The strategic importance of empowering frontline retail staff with technology and data.

Don't miss this insightful discussion on the balance between technological advancement and human-centric retail experiences!

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68 episodes

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