Episode #4: Responsive

R/E eCommerce: Retours d'expériences

Bonjour à tous et bienvenue sur ce 4e épisode du podcast RE commerce. Le sujet m'a paru un peu obsolète tant le terme "responsive" est devenu courant et pourtant nombre de site web ou pire boutiques e-commerce ne le sont toujours pas soit par manque d'évolution soit à cause du coup du changement. Qu'est-ce qu'un site "responsive" ? c'est un site gardant un affichage homogène et adapté quel que soit le support de visite utilisé: smartphone, tablette ou ordinateur. Pourquoi est-ce important d'avoir un site responsive? Encore et toujours pour ne pas perdre de vente. 2 raisons à cela. Premièrement la montée en puissance du paiement sur smartphone. C'est indéniable, les gens consultent et achetent de plus en plus sur leur telephone d'une part et le meilleur modèle m-commerce nous vient de Chine, d'autre part par tous les systèmes de e-wallet type paypal, Google Pay, Apple pay integrés aux telephones et bien sûr les cartes de paiement qui représente plus de 85 % des transactions sur les sites e-commerce en France. Donc si l'affichage du site ou plus spécifiquement n'est pas adaptée et que l'utilisateur doit faire des zooms etc… C'est risque d'abandon de panier direct. Deuxièmement, une vente peut commencer par une recherche sur smartphone et se concrétiser sur tablette ou ordinateur. Donc si les informations du site sont dans un format qui n'est pas adapté par exemple la page en modèle réduit ou carrément des bug d'affichage le client passera à autre chose ou pire à une marketplace ! Pour être sûr d'avoir un site 100 % adapté à tous les types de plate-forme l'idéal et que votre boutique soit hébergée sur un système du style Wiziplace (ou Shopify qui s'attaque au marché francophone au passage) et qui vous garantissent un affichage homogène. L'affichage sur une boutique Prestashop ou WordPress plus ou commerce ce sera dépendant d'un peart de votre version et du thème choisi donc attention lors de l'installation du thème/template qui pourra être super design mais pas adapté. Plus précisément vous aurez très peu de mal à faire évoluer une boutique Woocommerce, les thèmes étant souvent mis à jour et avec compatibilité bien assurée. WordPress étant nativement responsive depuis un bon moment déjà. Concernant Prestashop il y a encore des sites en version 1.4 ou 1.5 en ligne qui ne sont pas du tout responsive et ne peuvent pas l'être. Cela exige une migration en version 1.6 ou 1.7 qui peut-être coûteuse ou avec résultats très aléatoires si fait tout seul - surtout au niveau SEO…