119 – The invisible GEMBA

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3y ago 22:52

MP3•Maison d'episode

Today I talk with Sam Yankelevitch, author of the book, Walking the Invisible GEMBA: Discover the hidden link between communication and quality. ‘Gemba’ is a Japanese word for the real place where the action happens — or the place where the crime is committed. Sam is an expert in finding and removing sources of waste … Continue reading 119 – The invisible GEMBA →

88 episodes

#I Interview

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published 3y ago

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