未来迪士尼乐园业务的核心:迪士尼游轮的魅力解析!
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为什么迪士尼要打破之前增加游轮的规律,而且邮轮越做越大?因为他们发现这个业务供不应求,而且很少给这个业务打折扣。他们要把迪士尼邮轮做成游轮中的奢侈品,就像法拉利一样,在供不应求的状态下,在成本几乎不用成比例增加的状态下,增加大量产能就意味着大量利润。 迪士尼游轮同时因为拥有了7艘船,就像我之前说的,终于要把至少一艘船放在亚洲区了。迪士尼已经决定将会在新加坡政府共同投资建立母港,亚洲区将会拥有Disney Treasure估计,而且该区域可能会逐步增加轮换的船只过来,增加需求。亚洲区长期有2艘船服役估计是一个大概率的时间。 其他船只则是基本仍然集中在北美和欧洲附近,澳大利亚目前有船只的线路进行周期性的线路航行。其他热门航线基本还是加勒比海,北极,欧洲航线为主。 迪士尼游轮的回头客是不少的,紧俏的房间数量和航线,高昂的价格,独有的品牌和船上体验,这些都是“奢侈品”的特征。。。 迪士尼游轮也不打算会降低价格或者开发低价版本的游轮,它大概率只会在奢侈品的这条路上一走到底。。。因为这样才会可以维持着目前看似夸张的票价和消费力。因为在富裕人群的眼里,这样的体验是独一无二的,他们愿意为此付出这个价格,并且在未来重复地消费。 这个时候大家会问了,迪士尼游轮到底有啥魔力,难道就是船只上加点迪士尼元素就能卖这个钱吗? 当然不是,奢侈品级别的服务体验必须要有足够好的整体设计和服务才行。 迪士尼游轮的服务和体验特殊之处在于以下几点: 1. 迪士尼游轮文化特殊,上船之前就要开始为船上的活动做准备。游客们会自发组织交换礼品、房门装饰以及交友活动。船上每天都有丰富不重样的活动安排给游客,同时有Genie+类似的软件给你整合好,你可以在上船之前就安排好大致每一天的具体行程是什么。不浪费几乎你任何船上的时间。在活动时间之外,成年人也可以在船上找到属于自己的成人体验空间。 2. 迪士尼游轮的设计非常梦幻,整个硬件设计并不是为塞入更多游客开展的,它是以体验为核心去设计整艘船的,你会在非常多的细节上体验到迪士尼的沉浸式设计,而且这些设计并不会轻易过时。比如走廊上的画,不只是一幅画,同时是一个互动装置,当你做出某些手势,或者拿出某些活动道具的时候,会触发这些看似是静止的画作,让它们活动起来,给你惊喜。游乐设施就更不用说了,他们会充分利用空间给你设计出有意思的体验,同时会配合不同的季节以及活动进行一定程度上的变化。 3. 服务人员培训和乐园里的道理是一样的,他们需要有一定程度上的人设,他们永远尽量满足你的需求,尤其是在迪士尼游轮上,千万不要担心有什么是不可能的,尽量去问,尽量去探索,你会发现在非常多的地方可能会有意想不到的惊喜体验
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