Starbucks : chaîne de café ou banque ? Décryptons ensemble les frais bancaires (cachés ?)

L'État Financier

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3y ago 44:26

MP3•Maison d'episode

Cette semaine, l'équipe de L'État Financier va s'intéresser au sein du Son de la Cloche (ou SDLC ?) à la chaîne de cafés-restaurants Starbucks. La firme de Seattle, dans sa course effrénée à la fidélisation à outrance de sa clientèle dispose d'un programme de fidélité des plus puissants, le fameux Starbucks Rewards. Au travers de la Starbucks Card, les clients réguliers de Starbucks peuvent utiliser ce portefeuille virtuel pour acumumuler des récompenses et payer leurs achats réguliers. Derrière ce concept assez traditionnel de loyalty, les chiffres sont déments : 1 milliard de $US de dépôts en cours sur les cartes, un pourcentage importnat de la clientèle préférant la carte à une carte de paiement classique, et une collecte de données immense. Explorons ensemble cette entreprise à la fois innovatrice, fascinante, et aussi intriguante.

Dans la partie Dans vos Poches de cette semaine, on continuera notre conversation de la semaine dernière sur les frais bancaires. De quoi parle t-on exactement ? Sont-ils justifiés ? Quels sont les frais cachés ?

Bonne semaine et bonne écoute !

#Finance #Podcast #Starbucks #FraisBancaires

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Vidéo de Polymatter https://www.youtube.com/watch?v=mr039xnco-8

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