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E-commerce : 10 actions à mener pour décupler votre rentabilité avec Wassim Riahi de @Lundigo

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Accompagné du Co-fondateur d’une DNVB française on vous partage gratuitement 10 hacks (+ bonus en fin de live) que toute boutique e-commerce gagnerait à implémenter en 2024.

Découvrez en l'espace d'une mi-temps de football des astuces pour :

  • Augmenter la LTV de vos clients

  • Améliorer le taux de complétion de vos tunnels de paiements (checkout)

  • Humaniser votre Relation Client tout en en automatisant une partie

  • Utiliser Whatsapp comme nouveau canal marketing

et encore bien d'autres hacks Voici le lien vers quelques ressources évoquées durant l'épisode :

  • Le site de Lundigo : ⁠⁠https://lundigo.fr/⁠⁠

  • Le Bootcamp dédié aux responsables e-commerce : ⁠⁠https://lastrat.fr/formation-ecommerce/⁠⁠

  • Retrouvez ici les autres épisodes du ⁠⁠Podcast La Strat⁠⁠.

    ⏱ Repères :

    0:00 : Introduction - Le Marché de l'e-commerce français sature. Chiffres et études 5:15 : 1 - Décomposition du trafic de belles DNVB US 7:35 : 2 Un Taux d'abandon du panier d'achat dépassant les 70% n'est pas une fatalité 8:25 : 3 - Pourquoi les consommateurs abandonnent leurs paniers ? Quelles réponses leur apporter 13:20 : 4 - Paiement en une page (Checkout one page) 15:46 : 5 - Implémentation de solution de paiement accéléré (Shop Pay, Paypal, Apple Pay etc.) 19:36 : 6 - Retour d'expérience implémentation de BNPL 25:25 : 7 - Séquences E-mails pour sites marchands 27:01 : 8 - Faire de WhatsApp un canal d'acquisition 31:27 : 9 - Faire de nos expériences manquées des leviers de conversation pour créer de la proximité et générer des avis TrustPilot 35:25 10 - Faire de l'influence indirecte (exemple de Triangl et de Kendall Jenner) 37:47 : 11 - Séquence e-mailing de Post-Achat39:56 : 12 - Profiter des MarketPlace B2B comme AnkorStore, Faire etc..43:09 13- Gagner du temps en s'inspirant des autres

⁠⁠ ❤️⁠⁠

à bientôt

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