L’Occitane, Undiz, Ma French Bank, Best Western prouvent que l’expérience client rapporte

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Telle est la question posée à nos 4 invitées – Marie Le Roy, Directrice Marketing Europe de L’Occitane en Provence ; Charlotte Bouvier, Directrice Marketing & Digital de Undiz ; Virginie Barboux, DGA en charge de la Communication, du Digital et de l’Expérience Client de Best Western Hotels & Resorts France ; Héloïse Beldico-Pachot, Directrice Marketing & Communication de Ma French Bank – lors de cette table ronde 100% féminine, réalisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Bolt Influence et Datorama. Au cours de ce débat, 6 leviers majeurs ont été mis en avant par nos invitées pour faire de l’expérience client un vecteur de croissance incontestable au service des stratégies d’acquisition, de fidélisation et de rétention des marques.

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