How can business help solve society’s biggest challenges? Welcome to Series 3 of Take on Tomorrow, the award-winning podcast from PwC that examines the biggest problems facing society and the role business can—and should—play in solving them. This series, we’re welcoming broadcaster and journalist Femi Oke to the show. She joins podcaster and journalist Lizzie O’Leary, and together with industry innovators, tech trailblazers and visionary leaders from around the globe, they’ll explore timely ...
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Episode #326: Brittany Byrd, Owner of Blondify Studio
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In this episode, Brittany Bird @blondebybritt, owner of @blondifystudio, discusses the growing trend of clients taking to social media to criticize their hairdressers—whether justified or not. Brittany recently faced a viral TikTok post from a client upset about pricing, but thanks to her well-established systems, she was able to post a detailed rebuttal that protected her reputation. Together, Gerard and Brittany explore the importance of having strong systems in place to safeguard your business against online backlash and share tips on how to navigate the challenges of social media.
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