Agnès Verdier-Molinié et Olivier Babeau abordent les enjeux économiques majeurs de notre époque. Analyse des marchés financiers, des politiques économiques et des tendances émergentes : vous obtiendrez des clés de compréhension accessibles sur des sujets complexes. Écoutez ce podcast pour mieux comprendre les mécanismes économiques qui façonnent notre quotidien et découvrez des analyses concises et percutantes sur les questions essentielles.
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Les cinq dimensions de la fidélisation client
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Qu'est-ce qu’est vraiment la fidélité clients?, s’interroge Jean-Luc Raymond, de France Num, dans la chronique du jour. Pour y répondre avec précision, il s’appuie notamment sur une étude menée par Emarsys, qui distingue 5 types de fidélité clients: La fidélité incitative, la fidélité héritée ou encore la fidélité silencieuse.
Toutes les prcisions avec Jean-Luc Raymond qui donne aussi des exmples concrets.
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Qu'est-ce qu’est vraiment la fidélité clients?, s’interroge Jean-Luc Raymond, de France Num, dans la chronique du jour. Pour y répondre avec précision, il s’appuie notamment sur une étude menée par Emarsys, qui distingue 5 types de fidélité clients: La fidélité incitative, la fidélité héritée ou encore la fidélité silencieuse.
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