Le service à la clientèle sur le web, ça fonctionne ?
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Un bon service à la clientèle peut assurer le succès d'une entreprise. Les
entrepreneurs peuvent compter sur des ambassadeurs de marques qui ont été créés
à la suite d'un service en or. Mais sur le web, comment créer un service à la
clientèle humain.
Aujourd'hui, le service à la clientèle sur le web, ça fonctionne?
On discute de bons coups, de mauvais service, d'Air Canada, d'Hydro-Québec, de Bell
et de Telus.
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