Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Contenu fourni par Agata Chmielewska. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Agata Chmielewska ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Player FM - Application Podcast
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
Mettez-vous hors ligne avec l'application Player FM !
122 Firmy od dostępności cyfrowej – jak wybrać? Jacek Zadrożny
MP3•Maison d'episode
Manage episode 435325305 series 2059799
Contenu fourni par Agata Chmielewska. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Agata Chmielewska ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Słyszeliście o ustawie o dostępności cyfrowej, która została podpisana w maju tego roku czyli 2024? Jeśli nie to spokojnie ja wam wszystko powiem. Ale w takim wielkim skrócie. Na bazie dyrektywy unijnej niektóre biznesy działające w Unii Europejskiej muszą być cyfrowo dostępne. Co to znaczy, że biznes jest dostępny cyfrowo? Dużo o tym pisze na blogu , a tu w takim dużym skrócie: po prostu wszelkie strony internetowe czy aplikacje mobilne tychże biznesów muszą być dostępne dla wszystkich, także dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. O jakie biznesy chodzi? Między innymi o mój ukochany ecommers, bankowość detaliczną czy też rozpowszechnianie ebooków. No i jako, że nie każdy jest ekspertem w tej dziedzinie, to będzie trzeba szukać pomocy na zewnątrz. Tylko gdzie? Skąd wiedzieć, które firmy od dostępności cyfrowej są faktycznie dobre, znają się na temacie i nie wsadzą nas na minę? Mina ta może kosztować trochę… O tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej porozmawiam z Jackiem Zadrożnym, ekspertem ds. dostępności, a także osobą, która prostym językiem edukuje w mediach społecznościowych, w swoim newsletterze czy w organizowanej konferencji Automaticalli. Posłuchaj o tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej: <iframe style=”border-radius:12px” src=”https://open.spotify.com/embed/episode/7Gao3u00ApUmXtqkrU1ENF?utm_source=generator” width=”100%” height=”352″ frameBorder=”0″ allowfullscreen=”” allow=”autoplay; […]
…
continue reading
125 episodes
MP3•Maison d'episode
Manage episode 435325305 series 2059799
Contenu fourni par Agata Chmielewska. Tout le contenu du podcast, y compris les épisodes, les graphiques et les descriptions de podcast, est téléchargé et fourni directement par Agata Chmielewska ou son partenaire de plateforme de podcast. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre œuvre protégée sans votre autorisation, vous pouvez suivre le processus décrit ici https://fr.player.fm/legal.
Słyszeliście o ustawie o dostępności cyfrowej, która została podpisana w maju tego roku czyli 2024? Jeśli nie to spokojnie ja wam wszystko powiem. Ale w takim wielkim skrócie. Na bazie dyrektywy unijnej niektóre biznesy działające w Unii Europejskiej muszą być cyfrowo dostępne. Co to znaczy, że biznes jest dostępny cyfrowo? Dużo o tym pisze na blogu , a tu w takim dużym skrócie: po prostu wszelkie strony internetowe czy aplikacje mobilne tychże biznesów muszą być dostępne dla wszystkich, także dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. O jakie biznesy chodzi? Między innymi o mój ukochany ecommers, bankowość detaliczną czy też rozpowszechnianie ebooków. No i jako, że nie każdy jest ekspertem w tej dziedzinie, to będzie trzeba szukać pomocy na zewnątrz. Tylko gdzie? Skąd wiedzieć, które firmy od dostępności cyfrowej są faktycznie dobre, znają się na temacie i nie wsadzą nas na minę? Mina ta może kosztować trochę… O tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej porozmawiam z Jackiem Zadrożnym, ekspertem ds. dostępności, a także osobą, która prostym językiem edukuje w mediach społecznościowych, w swoim newsletterze czy w organizowanej konferencji Automaticalli. Posłuchaj o tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej: <iframe style=”border-radius:12px” src=”https://open.spotify.com/embed/episode/7Gao3u00ApUmXtqkrU1ENF?utm_source=generator” width=”100%” height=”352″ frameBorder=”0″ allowfullscreen=”” allow=”autoplay; […]
…
continue reading
125 episodes
Tous les épisodes
×Bienvenue sur Lecteur FM!
Lecteur FM recherche sur Internet des podcasts de haute qualité que vous pourrez apprécier dès maintenant. C'est la meilleure application de podcast et fonctionne sur Android, iPhone et le Web. Inscrivez-vous pour synchroniser les abonnements sur tous les appareils.