Case Study #2 - Rémi Guyot & Tristan Charvillat - Discovery Discipline

Design Journeys

Rémi Guyot et Tristan Charvillat ont plus de 15 ans d’expérience dans le Produit et le Design et ont, entre autre, travaillé chez PayPal et BlaBlaCar. Au cours du temps, ils ont développé une méthodologie pour découvrir la solution qu’ils ont besoin de construire pour répondre à un problème : la Discovery Discipline. Cette méthodologie qu’ils ont mis en place et qu’ils appliquent chez BlaBlabCar depuis plus de 3 ans, ils ont décidé de nous la partager et d’en faire un livre.

Pour la sortie du livre, Rémi et Tristan reviennent sur leur méthodologie.

On aborde déjà la genèse de cette méthodologie, la raison qui les a amené à la développer et la légitimité qu’ils ont aujourd’hui à la proposer. On s’attarde aussi sur les organisations et les profils qui seront intéressés par la méthodologie, pourquoi ils le seront et à quoi ils doivent s’attendre.

Une grande partie de l’épisode se consacre à la méthodologie qui contient 7 étapes regroupées sous l’acronyme : F.O.C.U.S.E.D. A la fin de chaque étape est attendu un livrable qui va permettre à l’équipe de converger sur un point précis. Car la Discovery Discipline n’est pas tant une méthodologie mis en place pour découvrir de nouvelles choses, mais elle est là pour faire converger tout le monde, rapidement et pour apporter la meilleure solution à un problème. Pour rendre ses livrables, Rémi et Tristan préconisent un certain nombre d’activités qui sont développées dans leur livre.

Dans cet épisode, Rémi et Tristan reviennent sur chaque étape, sur les livrable attendus et les erreurs à ne pas commettre :

• Frame - Définir la fin du projet : établir le critère clé de succès, les autres critères que l’on est prêt à heurter et le temps passer sur le projet.
• Observe - Explorer la problématique à résoudre : trouver le problème fondamental que l’on souhaite résoudre.
• Clame - Réfléchir au positionnement marketing de son produit ou de sa fonctionnalité : créer un tweet de lancement.
• Unfold - Prendre du recul sur l’expérience utilisateur : déterminer les 5 moments clés de l’expérience.
• Steal - S’inspirer des solutions et expériences d’autres produits : recenser 5 réponses à son problème.
• Execute - Donner vie à la solution : obtenir un prototype de la solution et poser 3 hypothèses de test.
• Decide - Prendre une décision : lancer ou non la solution.

En fin d’épisode, Rémi et Tristan nous expliquent ce qu’il se passe une fois toutes les étapes réalisées et comment évangéliser la Discovery Discipline dans son organisation.

Les ressources de l'épisode

• Commander Discovery Discipline

Les autres épisodes de Design Journeys

• L’épisode #4 avec Loïc Guay, Head of Design @ Malt
• L’épisode #6 avec Jérémy Barré, Head of Design @ Getaround
• L’épisode #10 avec Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar
• Case Study#1 avec Loïc Guay sur le rebranding de Malt
  

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Chapitres

1. Présentation de Rémi & Tristan (00:00:00)

2. Résumé du livre (00:02:07)

3. La légitimité de Rémi & Tristan (00:03:27)

4. A qui s’adresse Discovery Discipline ? (00:05:16)

5. A quoi sert la recherche ? (00:09:42)

6. Le double diamant (00:11:10)

7. Présentation de la Discovery Discipline (00:13:45)

8. 7 étapes, n’est-ce pas trop ? (00:17:51)

9. F.O.C.U.S.E.D. (00:19:41)

10. F pour Frame (00:21:22)

11. O pour Observe (00:31:58)

12. C pour Claime (00:43:02)

13. U pour Unfold (00:55:34)

14. S pour Steal (01:02:29)

15. E pour Execute (01:09:55)

16. Chapitre 17 (01:15:49)

17. D pour Decide (01:17:00)

18. Inclure les développeurs dans la méthodologie (01:24:19)

19. Et ensuite ? (01:26:00)

20. Comment vendre la Discovery Discipline ? (01:27:10)