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EP 146 - Como você trabalha o pós-venda?
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Ah o pós-venda! Uma etapa tão despreciada por muitos e esquecida por outros, mas que tem um poder impressionante de transformar leads, prospects, ex-clientes e até detratores ou “haters” em clientes novamente.
Hoje, no seu negócio, você vive atendendo clientes novos todos os meses ou você possui clientes recorrentes? Precisa arrancar os cabelos para procurar cliente novo toda semana?
A grande maioria dos negócios não dão a devida atenção a essa etapa e ela se transforma em um abismo dentro do Ciclo, onde o cliente cai e não reaparece nunca mais. Portanto, hoje vamos ver um processo de 6 etapas para que você implemente um sistema de pós-venda no seu espaço que aumente a qualidade do seu atendimento e fidelize clientes.
Vem com a gente!
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