37: Notre e-commerce connaît quelques... difficultés !

Commerce Élite

Le mois de décembre a été particulièrement difficile pour notre e-commerce.
Tout a commencé par de très bonnes performances sur les premiers jours, mais cela a changé brusquement après le 3 décembre.
Notre meilleure campagne de publicité sur Facebook a connu de graves problèmes et nous a obligé à l'arrêter le 20 décembre. Nous avons alors essayé un grand nombre d'éléments différents (audience cible, paramétrage, objectif) pour tenter de trouver une solution.
Finalement, nous avons lancé une campagne appelée Advantage+ qui a donné de très bons résultats. En effet, comparé à notre coût moyen par action (CPA) de 37,82$, cette campagne a affiché un CPA de seulement 29$, ce qui représente une économie de 10 dollars.
Un autre de nos tests a également donné des résultats très intéressants. Nous avons utilisé une nouvelle publicité pour inciter nos anciens acheteurs à commenter sur leur expérience d'achat, ce qui nous a permis de créer de la preuve sociale authentique pour notre nouvelle publicité. Cette technique a vraiment bien fonctionné : nous avons reçu de nombreux commentaires et cette publicité a pris de plus en plus de budget par rapport à notre meilleure création.
En novembre, cette publicité représentait 2% du budget de 25 000$ de la campagne que nous avons dû arrêter, mais en décembre, elle représentait déjà 25% de ce budget. Sur notre campagne Advantage+ qui est toujours en cours, cette publicité représente 27% du budget de 1 400$. Grâce à ces résultats, nous pourrons utiliser cette technique à l'avenir pour augmenter la performance de nos publicités.
Le podcast est présenté par l'agence Pure Commerce : purecommerce.co
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