S'engager et engager le lecteur avec Sandrine Thomas

A Parte

La rédactrice en chef de La Montagne a engagé cet été un bras de fer avec la SNCF. Avec l’équipe du journal régional auvergnat, et suite à des retards indécents sur la ligne de train Paris-Clermont-Ferrand, Sandrine Thomas a décidé de relayer puissamment les voix ulcérées des usagers.

Le journal a publié des unes marquantes (“Stop, ça suffit”), mais s’est aussi lancé dans le relai du ras-le-bol des usagers sur les réseaux sociaux et sur son site internet.

L’opération a réussi puisque Guillaume Pépy, PDG de la SNCF, a fini par accepter de venir rencontrer les lecteurs du journal, au siège du groupe Centre France, et par promettre quelques millions d’euros pour moderniser une ligne vieillissante et mal entretenue.

Défenseur des territoires oubliés, relai de la voix des sans-voix auprès des puissants, interlocuteur proche et attentif, le journal s’est voulu fidèle à une valeur qu’il tente d’affirmer depuis plusieurs années : l’engagement auprès des lecteurs. Dans l’espoir, qu’en retour, les lecteurs s’engagent à nouveau auprès d’un média qui continue de voir ses ventes baisser année après année.

Sandrine Thomas nous parle de cette opération dans A Parte et des changements qui s’opèrent au sein des rédactions du groupe Centre France.

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Pour aller plus loin :

• Le site du journal La Montagne
• Le twitter de Sandrine Thomas
• L’article publié sur La Montagne pour raconter toute l’opération SNCF
• L’interview de Sandrine Thomas réalisée par Arnaud Wéry
• La chronique de Cyril Petit dans L’Instant M sur France Inter

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Crédits :

Réalisateur.rice.s : Elise Colette et Jean-Baptiste Diebold

Réalisation et post-production : Raphaël Bellon

Design graphique : Benjamin Laible

Communication : Laurie Lejeune

Générique et habillage sonore : Boris Laible

Production : Ginkio