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Le Client c'est le podcast qui parle d'expérience client et de relation client avec franchise et générosité. Marine Deck, consultante et Fondatrice de Lougage, reçoit chaque semaine un.e invité.e qui dévoile son parcours, sa vision de la relation et de l'expérience client mais aussi ses bonnes pratiques pour améliorer la satisfaction client. Un mélange anticonformiste de secteurs d’activités et de tailles d’entreprises pour booster son business et étendre sa zone de confort.
 
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show series
 
Abonne-toi à la chaîne YouTube pour ne manquer aucune vidéo : clique ici. Télécharge le fichier MP3 ici. Télécharge le fichier PDF ici. Transcription de la vidéo : Salut, chers amis ! Merci de me rejoindre pour une nouvelle vidéo. Je profite de mon passage à Dubaï pour aller interviewer Olivier Roland, que tu connais certainement. Et si tu ne le co…
 
Il est courant de voir des auteurs américains être traduits et publiés en français, mais des auteurs français être publiés aux États-Unis, c’est une autre histoire ! Olivier Roland est content de vous annoncer la publication de “The Way Of The Intelligent Rebel”, la version en anglais de “Tout le monde n’a pas eu la chance de rater ses études”, aux…
 
Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Rejoins ma liste de contacts privés L’application mobile officielle et gratuite Découvre mon livre de développement personnel (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier PDF) Transcription de l’épisode : Salut, chers amis. Bienv…
 
Doriane Baker est Entrepreneure et Customer Care Educator. Autrement dit, elle est formatrice, elle accompagne les futurs freelances Customer Care et les entrepreneurs, notamment, solopreneurs vers la voie d'un Customer Care infaillible. Depuis 3 ans, Doriane est ultra active sur les réseaux sociaux et a construit sa communauté avec bienveillance e…
 
Abonne-toi à la chaîne YouTube pour ne manquer aucune vidéo : clique ici. Télécharge le fichier MP3 ici. Télécharge le fichier PDF ici. Transcription de la vidéo : Salut ! L’été approche et tu pars peut-être en vacances. Ce qu’on va faire aujourd’hui, c’est qu’on va voir ensemble du vocabulaire pour te permettre de parler des vacances, de l’été et …
 
Dans l’épisode d’aujourd’hui, je t’explique le sens de l’expression “Joindre les deux bouts” J’attends ton avis sur Facebook : clique ici. Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Télécharge la fiche PDF liée à cet épisode (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier PD…
 
Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Rejoins ma liste de contacts privés L’application mobile officielle et gratuite Découvre mon livre de développement personnel (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier PDF) Transcription de l’épisode : Salut chers amis ! Bienv…
 
Aujourd'hui, nous avons décidé de répondre à une question que vous vous êtes tous déjà posé au moins une fois : Le Client est-il roi ? Très exactement, est-il toujours roi ? Est-il vraiment roi ? Au cours de précédents enregistrements, nous avons décidé de poser une question bonus à certains de nos invités. Leurs réponses n'ont jamais été diffusées…
 
Abonne-toi à la chaîne YouTube pour ne manquer aucune vidéo : clique ici. Télécharge le fichier MP3 ici. Télécharge le fichier PDF ici. Transcription de la vidéo : Salut ! Tu as peut-être déjà entendu que ton français était trop familier ou trop soutenu. Qu’est-ce que ça peut bien vouloir dire ? C’est ce dont on va parler dans la vidéo d’aujourd’hu…
 
Dans l’épisode d’aujourd’hui, je t’explique le sens de l’expression “Filer à l’anglaise” J’attends ton avis sur Facebook : clique ici. Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Télécharge la fiche PDF liée à cet épisode (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier PDF) T…
 
Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Rejoins ma liste de contacts privés L’application mobile officielle et gratuite Découvre mon livre de développement personnel (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier PDF) Transcription de l’épisode : Salut et bienvenue dans …
 
Florence Bouchot est Responsable Culture Client au sein du Département Expérience et Connaissance Clients, rattaché à la Direction Clients de la Française des Jeux : entreprise qui participe à la vie des français depuis 1933 et contribue à notre société. Depuis 3 ans, Florence a pour mission d'accompagner individuellement et collectivement, tous le…
 
Abonne-toi à la chaîne YouTube pour ne manquer aucune vidéo : clique ici. Télécharge le fichier MP3 ici. Télécharge le fichier PDF ici. Transcription de la vidéo : Salut ! Dans la langue française, il y a beaucoup d’homophones. On va voir dans un instant ce qu’est un homophone. Et parfois, ça peut être un peu frustrant, un peu fatigant pour les non…
 
Dans l’épisode d’aujourd’hui, je t’explique le sens de l’expression “Bayer aux corneilles” J’attends ton avis sur Facebook : clique ici. Ressource(s) évoquée(s) dans l’épisode : Profite des promotions d’été sur tous mes cours jusqu’au 11 juillet ! (Fais un clic droit sur ce lien pour enregistrer le fichier MP3) (Fais un clic droit sur ce lien pour …
 
Nathalie Nahmias est la Directrice de la Relation Client de DPD France. Le groupe DPD est une entreprise de transport et livraison à l'international et livre en France plus de 500 000 colis par jour. Avec un taux de satisfaction de 9/10 sur la livraison, DPD France a été élu Service Client de l'année en 2021. Consultante indépendante, Nathalie est …
 
Le héros de Camping Paradis joue actuellement la pièce Espèces menacées au Théâtre de la Renaissance, à Paris. Invité du «Buzz TV», il évoque les conséquences de l’opération qu’il a subie fin 2014 pour réduire son obésité.Par Le Figaro
 
Dans ce podcast, Victoria Labalme, conférencière internationale, partage comment réussir SANS avoir un objectif clair, avec une méthode simple et éprouvée dans de nombreux domaines, et parle de son nouveau livre “Risk Forward”. Enjoy The Interview ! 😉 Ressources : Le livre “Risk Forward” sur Amazon Risk Forward Rock The Room Podcast complémentaire …
 
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