Les meilleurs podcasts Mémorisation (2024)

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E25 - Améliorez votre français avec... la copie 3:44

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Et si vous retourniez aux bases pour apprendre, avec ce bon vieil exercice qui consiste à copier, tout simplement ? Découvrez pourquoi cet exercice peut vous aider à mieux améliorer votre français que vous ne le croyez.

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 1/6 : L’attention 8:23

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durée : 00:08:23 - Votre cerveau - L’attention est une brique de nos mécanismes d’apprentissages. Dans le flot d’informations qui nous entoure, notre cerveau est capable de se focaliser sur des informations en particulier, celles qu’il juge plus pertinentes à un instant T. - invités : Grégoire Borst Professeur à l'Université Paris Cité…

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 2/6 : La mémorisation 11:56

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durée : 00:11:56 - Votre cerveau - Mémoire de travail, mémoire sémantique, mémoire autobiographique, mémoire procédurale... Il existe plusieurs types de mémoires. Certaines fonctionnent sur le long terme, d’autres non. Et notre capacité à mémoriser nous permet de manier des informations qui nous aident à résoudre des problèmes. - invités : Grégoire…

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 3/6 : L'inhibition et la flexibilité 10:05

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durée : 00:10:05 - Votre cerveau - Comment notre cerveau parvient-il à penser par lui-même et contre lui-même ? Grâce à une fonction “STOP” qui repose sur le principe de l’inhibition. Ce principe est central : nous pouvons être autres choses que des “êtres de routine” dans nos apprentissages. - invités : Grégoire Borst Professeur à l'Université Par…

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 4/6 : La métacognition 10:10

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durée : 00:10:10 - Votre cerveau - Notre cerveau analyse nos processus d’apprentissages. Il fait en sorte que nous puissions nous auto-évaluer et sait comment fonctionnent nos systèmes d’acquisition de connaissances. Tout ceci relève de la métacognition. - invités : Grégoire Borst Professeur à l'Université Paris Cité…

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 5/6 : La motivation et l’esprit de changement 9:14

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durée : 00:09:14 - Votre cerveau - La motivation est un ressort essentiel de nos apprentissages. Derrière cette question, le plaisir d’apprendre est en jeu. Il va favoriser nos apprentissages. Comment le cultiver ? - invités : Grégoire Borst Professeur à l'Université Paris CitéPar Albert Moukheiber,

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst 6/6 : Les émotions 10:16

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durée : 00:10:16 - Votre cerveau - Les émotions sont un précieux allié pour nos apprentissages. Face à une situation, elles nous guident dans les choix que nous allons opérer, en fonction notamment des leçons que nous pouvons tirer des expériences passées. Or, les émotions sont très peu considérées dans notre système éducatif. - invités : Grégoire …

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Apprendre à apprendre, avec Grégoire Borst : Bande-annonce 0:48

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durée : 00:00:48 - Votre cerveau - Comment apprend-on ? Dans cette nouvelle saison de la collection de podcasts “Votre cerveau”, Grégoire Borst, professeur de psychologie de développement et de neurosciences cognitives de l'éducation nous éclaire sur les mécanismes fondamentaux qui sous-tendent nos apprentissages. - invités : Grégoire Borst Profess…

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E24 - Mémoriser le français : l'importance de l'étymologie 4:53

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Vous avez du mal à retenir le vocabulaire français ? Découvrez cette astuce simple. Comprendre l'origine d'un mot n'aide pas qu'à le retenir, découvrez l'intérêt de l'étymologie pour votre apprentissage du français.

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E23 - À quoi ressemblent vos pensées ? 7:51

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C'est une question que l'on se pose trop peu souvent : à quoi ressemblent nos pensées ? Et si vous essayez d'analyser vos pensées le temps de ce podcast de français ? 👉 Transcription intégrale du podcast : https://anyfrench.com/a-quoi-ressemblent-vos-pensees/

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Le langage, avec Laurent Cohen 1/6 : Les mots et leurs pannes 10:02

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durée : 00:10:02 - Votre cerveau - Comment se construit le langage ? Sons, syntaxe, mots... le langage est une machinerie compliquée, une combinaison d’opérations nombreuses. Très souvent, pour votre cerveau, il s’agit de combiner des choses simples pour en fabriquer des plus compliquées.Par Albert Moukheiber,

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Le langage, avec Laurent Cohen 2/6 : Est-ce un bouba ou un kiki ? 9:20

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durée : 00:09:20 - Votre cerveau - Un grand mystère a plongé dans la perplexité philosophes et linguistes depuis l’Antiquité : le mot "table" n’a pas quatre pieds, alors pourquoi veut-il dire table ? Le mot "rose" ne sent pas bon, alors pourquoi désigne-t-il une fleur ?Par Albert Moukheiber,

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Le langage, avec Laurent Cohen 3/6 : Comment les bébés découvrent les mots 10:23

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durée : 00:10:23 - Votre cerveau - Quand ils apprennent à parler, les bébés ne peuvent pas deviner le sens des mots en se fondant sur la ressemblance avec les choses puisqu’ils doivent justement apprendre les correspondances entre les sons, les mots et les choses. Alors comment procèdent-ils ?Par Albert Moukheiber,

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Le langage, avec Laurent Cohen 4/6 : Voir les sons et entendre les lettres 9:49

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durée : 00:09:49 - Votre cerveau - L’écriture a rendu les mots visibles. Elle est la forme visuelle du langage. Comment fonctionne le cerveau lecteur pour parvenir à écrire ? Et pourquoi certaines personnes voient-elles les mots qu’elles entendent, comme s'ils étaient écrits dans leur imagination ?Par Albert Moukheiber,

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Le langage, avec Laurent Cohen 5/6 : Les sons du langage 9:50

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durée : 00:09:50 - Votre cerveau - Langues à clics, “R” roulés... La bouche des humains peut produire des centaines de sons différents, mais chaque langue n'en utilise que quelques dizaines, qu'elle combine pour fabriquer des dizaines de milliers de mots différents. Comment se repère alors le cerveau ?…

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Le langage, avec Laurent Cohen 6/6 : Le langage des machines et des animaux 10:37

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durée : 00:10:37 - Votre cerveau - Il y a le langage humain. Mais qu’en est-il des non-humains, des animaux mais aussi des machines, à l’heure où l’Intelligence Artificielle rejoint les humains dans certains usages du langage ?Par Albert Moukheiber,

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Le langage, avec Laurent Cohen : Bande-annonce 0:47

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durée : 00:00:47 - Votre cerveau - Dans cette nouvelle saison de la collection de podcasts “Votre cerveau”, Laurent Cohen, neurologue, chercheur à l’Institut du Cerveau à l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière à Paris, décortique la machinerie cérébrale de la lecture et du langage. - invités : Laurent Cohen Professeur de neurologie à la Pitié-Salpêtrièr…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 1/6 : L’anxiété rend votre cerveau plus vigilant 9:35

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durée : 00:09:35 - Votre cerveau - Quels sont les liens étroits entre anxiété, attention et vigilance ? Quand votre cerveau réagit aux signaux extérieurs, quels sont les mécanismes qui se mettent en place et quelles sont ses priorités ? - invités : Antoine Pelissolo Chef du service de psychiatrie de l'hôpital Henri-Mondor de Créteil (Val-de-Marne)…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 2/6 : L’anxiété a des effets secondaires sur le travail de votre cerveau 10:41

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durée : 00:10:41 - Votre cerveau - L’anxiété entraîne des effets secondaires : tensions, émotions négatives, voire douleurs physiques. Mais ceux-ci ne se limitent pas à des sensations désagréables... - invités : Antoine Pelissolo Chef du service de psychiatrie de l'hôpital Henri-Mondor de Créteil (Val-de-Marne)…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 3/6 : L’anxiété peut aider votre cerveau à mieux conserver les souvenirs 10:02

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durée : 00:10:02 - Votre cerveau - Mémoire et émotions sont très fortement liées, pour le meilleur comme pour le pire. Nos expériences les plus terrifiantes s'impriment en nous de manière presque indélébile. - invités : Antoine Pelissolo Chef du service de psychiatrie de l'hôpital Henri-Mondor de Créteil (Val-de-Marne)…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 4/6 : Votre cerveau est contaminé par l’anxiété des autres 9:54

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durée : 00:09:54 - Votre cerveau - La peur et l’anxiété sont visibles par les autres. Elles sont même parfois contagieuses. Et notre cerveau parvient à les identifier chez l’autre, en utilisant son propre système émotionnel. - invités : Antoine Pelissolo Chef du service de psychiatrie de l'hôpital Henri-Mondor de Créteil (Val-de-Marne)…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 5/6 : L’anxiété rend votre cerveau anxieux en public 10:23

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durée : 00:10:23 - Votre cerveau - En s'exprimant devant les autres, nous ressentons la pression du jugement d'autrui. Indispensable, le regard des pairs peut toutefois donner lieu à une anxiété sociale, aux effets physiques et physiologiques très concrets, qui s'apparente à une véritable "tempête" intérieure. - invités : Antoine Pelissolo Chef du …

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo 6/6 : Votre cerveau peut jouer avec l’anxiété 9:50

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durée : 00:09:50 - Votre cerveau - Contrairement à ce que l'on pourrait penser, la peur et le plaisir ne sont pas des émotions opposées. Même si, comme l’anxiété, la peur est associée à une émotion négative, elle peut parfois procurer du plaisir... Mais quel est le sens de cette peur récréative ? - invités : Antoine Pelissolo Chef du service de psy…

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#200. Pourquoi Entrepreneur Care, c'est fini ? + plein de bêtises 6:20

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6:20

💌 Pour continuer de recevoir mes conseils Customer Care et rester connecter, inscris toi à la Newsletter. 🚀 Rejoins nous aussi sur Instagram : @doriane_baker & @campus_customer_care et sur Linkedin Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.Par Doriane Baker

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#199. Top 10 des meilleures pratiques customer care gratuites et faciles à instaurer dans ton business 26:22

7M ago26:22

26:22

Les notes de l'épisode 🔗Les ressources citées dans l'épisode : ➡️ Tes 5 templates de réponses gratuits ➡️ CCXPRESS : la bibliothèque de réponses avec +300 templates ➡️ CUSTOMER CARE BASICS : la méthode complète pour construire ton customer care sur des bases solides ⚡️Rejoins-moi Instagram ⚡️On se connecte sur LinkedIn 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, Cu…

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L'anxiété, avec Antoine Pelissolo : Bande-annonce 0:45

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durée : 00:00:45 - Votre cerveau - Dans cette nouvelle saison de la collection de podcasts Votre cerveau, le professeur de psychiatrie Antoine Pelissolo vous invite à mieux comprendre les effets de l'anxiété, une émotion complexe, parfois handicapante mais aussi indispensable à notre adaptation au monde. - invités : Antoine Pelissolo Chef du servic…

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#198. Reconversion professionnelle en étant enceinte : le témoignage de Denise, Customer Care Manager 22:53

8M ago22:53

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Pour cette dernière édition spéciale de l’année, j’ai demandé à Denise d’intervenir sur son expérience en tant que Customer Care Manager Freelance. Car malgré tous les contenus que je t’ai proposé pour parler de ce merveilleux métier, quoi de mieux que le témoignage d’une CCM en pleine action ? De plus, Denise a suivi le Campus Customer Care. Elle …

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#197. Édition spéciale : Qui peut devenir customer care manager freelance et comment acquérir les compétences pour le devenir ? 12:09

8M ago12:09

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Si tu es sur cet épisode, c’est que tu t’es déjà posé.e au moins l’une de ces questions : Est-ce que je peux devenir Customer Care Manager ? Est-ce que le métier de Customer Care Manager est fait pour moi ? Comment on devient Customer Care Manager ? Rassure-toi, ce sont clairement les questions que je reçois le plus. Tu n’es donc pas le ou la seul.…

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#196. Épisode spéciale : Cindy, de maman solo en galère à Customer care Manager reconnue dans le milieu de l’infopreneuriat 21:45

8M ago21:45

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Dans le milieu, elle est reconnue comme “Wonder Cindy” ! Son parcours est émouvant, son histoire est vraiment touchante. Et quoi de mieux pour cet article spécial que de te partager le témoignage de Cindy, ancienne élève du Campus Customer Care. Et pour cause ! Elle a fait partie de la version bêta du campus, en 2021. Dans cet épisode de podcast, e…

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#195. Édition spéciale : C’est quoi le métier de customer care manager / customer success manager ? 9:48

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Les métiers du customer care sont nombreux, mais aujourd’hui on va se concentrer sur le métier de Customer Care Manager ou de Customer Success Manager. Malheureusement, selon les entreprises ou les personnes qui recrutent, on ne peut pas établir de grandes différences entre ces deux intitulés. On a aussi les intitulés comme Customer Happiness Manag…

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#194. Édition Spéciale : Est-ce une bonne idée de faire une reconversion professionnelle dans les métiers du customer care ? 8:37

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Les métiers du customer care sont clairement des métiers d’avenir. Dans le marché du business en ligne, j’ai vu les demandes littéralement exploser depuis 2018. Dans l’univers des coachs, des prestataires de services dont l’activité grandit, des infopreneurs et des e-commerces, la délégation de la gestion de leur customer care a énormément évolué. …

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#193. La cybersécurité en customer care, avec Loryn de DigiKouliss 37:04

9M ago37:04

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Aaaaaah, la cybersécurité ! Un sujet pourtant hyper important quand on a un business en ligne mais dans lequel 80% des entrepreneurs sont… quasiment nuls ! Je suis sûre que tu ne fais pas correctement la moitié des actions de cybersécurité que je vais mentionner dans cet article. C’est pourtant indispensable d’avoir une excellente cybersécurité en …

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#192. Par où commencer pour améliorer ton customer care ? 20:38

9M ago20:38

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Tu débutes en customer care ? Tu vas ou viens de lancer ton business ? Même si cela fait un moment que tu es lancée, c’est possible d’avoir un peu de mal à comprendre comment la relation client fonctionne, comment la mettre en place, par quoi commencer. Si c’est ton cas, sache que j’ai créé cet épisode spécialement pour toi. Alors, pour que tu sach…

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#191. Utiliser la lecture rapide et les techniques de mémorisation pour optimiser sa relation audience et client. 55:51

9M ago55:51

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Est-ce que tu savais que ton cerveau avait des fonctionnalités cachées qui pouvaient t'aider à être plus productif.ve, à exceller encore plus dans ton business et aussi dans ta relation client ? Moi je le savais, mais pas à 100 % non plus. C'est hyper intéressant d'explorer toutes les capacités de notre cerveau et surtout d'appuyer sur ces petits b…

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#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client 11:43

10M ago11:43

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Il y a des erreurs que je retrouve dans quasiment tous les business en relation client. Ces erreurs sont malheureusement très impactantes pour le business entier. Cela peut conduire à : de la perte de confiance de la part de l’audience, des prospects et des clients, moins de possibilités de conversion ou de fidélisation, une e-réputation et une ima…

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#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard 31:04

10M ago31:04

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Comme tu le sais peut-être, j’ai récemment lancé des offres pour la délégation de son customer care. En plus de former les entrepreneurs à gérer tout seul leur relation client, et de former des professionnels du customer care, j’accompagne aussi certains entrepreneurs.ses à déléguer auprès des Customer Care Managers que j’ai formés. Pour cela, je p…

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#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ? 8:45

10M ago8:45

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Que tu vendes des produits physiques, des produits digitaux, des prestations de services… il y a forcément des moments où tu réalises des actions de ventes : un lancement, des remises, une offre à durée limitée, ou encore des actions evergreen pour des ventes toute l’année… Parfois, ça fonctionne super bien. Parfois, ça fonctionne moins bien Dans l…

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E22 - Est-ce que les gens montrent leur vraie nature sur internet ? 9:08

10M ago9:08

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Les gens sont rarement aimables sur internet. Montrent-ils leur vraie nature ou bien est-ce autre chose ? 👉 Transcription intégrale du podcast : https://anyfrench.com/est-ce-que-les-gens-montrent-leur-vraie-nature-sur-internet/

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#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck ! 25:24

10M ago25:24

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J’aime énormément recevoir des invités qui ont un regard neuf, ou un avis qu’on a pas l’habitude d’entendre sur le customer care. C’est pour cette raison que j’apprécie le travail de Marine Deck. Elle vient à la base de l’univers des start-ups et des grandes entreprises ! Elle vient donc d’un secteur où la relation client s’adresse à des milliers, …

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#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business 7:02

11M ago7:02

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En période d’inflation, de crise, de baisse d’activité ou encore de ralentissement économique, il est très facile de se planter en tant qu’entreprise. Forcément, qui dit moins de clients dit moins de chiffre d’affaires. Il faut donc faire des choix stratégiques. Et, généralement, les entrepreneurs optent pour l’option : faire des économies. Tu ne v…

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#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023 5:03

11M ago5:03

5:03

Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo 30:09

11M ago30:09

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Je suis vraiment hyper enthousiasmée par le sujet d’aujourd’hui : les tunnels de vente. J’imagine que dans la tête de beaucoup d’entrepreneurs, tunnel de vente et customer care n’ont rien à faire ensemble. Pourtant, je suis persuadée que si ! Et j’avais très envie d’inviter quelqu’un dont c’est la spécialité pour t’expliquer qu’on peut, et qu’on do…

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#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer” 6:59

11M ago6:59

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Inside Baker Bloom, c'est le nouveau format du podcast Entrepreneur care : chaque lundi retrouve un épisode court qui t'embarque dans les coulisses d'un business en pleine croissance. Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là. Hébergé par Ausha. Visitez …

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La créativité, avec Samah Karaki 1/6 : Votre cerveau crée en puisant dans son réservoir d’expériences 10:24

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durée : 00:10:24 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - Autrefois, le cerveau était considéré comme un organe statique qui se développe et se structure dans l'enfance, puis cesse de se développer après l'âge adulte. Aujourd'hui, on sait qu’il s’enrichit d’une multitude d’expériences et se développe tout au long de la vie - ce qui nourrit sa créativ…

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La créativité, avec Samah Karaki 2/6 : Votre cerveau crée en se nourrissant de contraintes 10:07

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durée : 00:10:07 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - Au-delà du potentiel créatif, il faut de l'audace, une subversion particulière pour se lancer, en tant qu'individu, dans une nouvelle direction. Cette subversion fait partie du processus créatif. Quel rôle jouent les contraintes qui s'imposent à notre cerveau, dans ce phénomène ? - invités : S…

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La créativité, avec Samah Karaki 3/6 : Votre cerveau crée en tolérant l’ambiguïté 9:48

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durée : 00:09:48 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - En fonction de notre degré de curiosité ou de tolérance, notre cerveau réagit différemment face à ce qui nous trouble. Pour notre cerveau, l’ambiguïté est un élément perturbateur. En voulant nous protéger, il la traite comme intrinsèquement désagréable, ce qui peut bloquer les processus créati…

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La créativité, avec Samah Karaki 4/6 : Votre cerveau crée en se libérant du jugement 9:48

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durée : 00:09:48 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - Quand vous êtes dans l’optique de performer, que vous cherchez à impressionner, à produire une œuvre réussie, à plaire, l’incertitude, qui doit faire partie du travail créatif, disparaît. En visant le succès ou la validation par autrui, vous perdez le plaisir simple et libre de créer. - invité…

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La créativité, avec Samah Karaki 5/6 : Votre cerveau crée en s’inspirant des autres 9:55

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durée : 00:09:55 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - Considérer que la créativité ne concerne que les idées inédites, c’est ignorer qu’imiter ouvertement les autres peut aussi générer de l’imprévu, du surprenant et même de l’originalité dans l’acte créatif. - invités : Samah Karaki Neuroscientifique franco-libanaise…

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La créativité, avec Samah Karaki 6/6 : Votre cerveau crée en revendiquant sa légitimité 9:46

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durée : 00:09:46 - Votre cerveau - par : Samah Karaki - Comment se libérer de l'effet des croyances qui vous enferment ? Comment se libérer de leur poids pour que créer ne soit plus réservé qu'à une poignée d'entre nous ? Votre cerveau est un organe plastique, capable de modifier et de faire évoluer vos propres croyances. - invités : Samah Karaki N…

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#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client 9:50

11M ago9:50

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Il y a des mots, des phrases, qui n’envoient pas le bon message ou encore la bonne vibe niveau relation client. Pour certains, c’est compliqué à expliquer, c’est vraiment un ressenti. Pour d’autres, ça coule de source et ça paraît évident. Tu te doutes bien, qu’à l’inverse, il existe des mots à préférer pour susciter la bonne émotion chez ton clien…

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