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Le Panier

Laurent Kretz | Orso Media

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Chaque semaine+
 
Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.
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Clef de voûte

Clef de voûte

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Chaque semaine+
 
Apprentissages, méthodes, outils et conseils pour faire décoller ton Produit. Je suis Timothé Frin, cofondateur de Stellar (https://www.wearestellar.io/). Ma mission : aider les startups à créer les produits tech de demain. Sur Clef de voûte, j’invite chaque semaine les meilleurs Product Leaders à me partager leur expérience et leurs recettes. L'objectif de Clef de voûte est que tu puisses t'inspirer des situations vécues par mes invités pour en tirer des enseignements applicables dans ton q ...
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Le podcast créé par des commerciaux pour des commerciaux. Ensemble, nous partons à la rencontre de personnalités inspirantes de la vente : Entrepreneurs, Directeurs Commerciaux & Business Developers. Nous vous partagerons leurs histoires & leurs tips pour mieux explorer cet écosystème et vous rappeler que nous faisons un des plus beaux métiers du monde : celui de remettre l’humain au cœur des affaires ! Créé par Dream Catcher Sales, le cabinet de conseil en recrutement Sales & CSM B2B de l'é ...
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⚡️ Transformez votre approche client et explosez vos résultats avec 'Le Client', le podcast incontournable pour ceux qui visent l'excellence en satisfaction client ! 🚀 Je suis Marine Deck, experte en stratégie client et votre hôte dévouée. Ma mission ? Vous offrir les clés pour devenir le champion de vos clients. 🗓️ Chaque mois, je vais à la rencontre d'entreprises reconnus dans le monde de la relation client. Du pilotage de service client, aux plans de transformation en passant par la cultu ...
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Kipola et Guy argumentent beaucoup... En fait, beaucoup est un sous-entendu. #GOALS est un podcast intéractif à propos de leur hauts et bas dans les domaines de l'immobilier et l'entrepreneuriat. Leur mission: discuter de ces sujets avec une approche 101, "pour les nuls", avec plusieurs invités entrepreneurs.
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Pop IT up

Computacenter

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Dans cette série de podcasts, Philippe Jost et ses invités vont échanger autour des nombreux aspects et enjeux du « Green IT », et notamment comment s’assurer que toute la chaine du système d’information soit la plus durable possible.
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Au Coin Du Pneu

Au Coin Du Pneu

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Chaque mois
 
>>> Retrouvez-nous sur Podcast.ausha.co Retrouvez régulièrement Alice, Ju et leurs ami.e.s pour discuter moto. A chaque émission sa grande question existentielle et ses réponses futiles.
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AM KAM gram

Darina Senhaji

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Bonjour ! Bienvenue sur AM KAM gram, LE podcast dédié aux métiers de l'account management. Je m'appelle Darina Senhaji, et je suis ravie de donner la parole à des personnes de terrain, qui chaque jour œuvrent pour satisfaire leurs clients. Dans les entreprises B2B SaaS, sous couvert d'une même mission qui est celle de nourrir la relation commerciale et de l'optimiser, je me rends compte que mes invités ont des outils et des méthodes de travail très variés. C'est CETTE richesse que je souhait ...
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Girlz in Web

Girlz in Web

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Chaque mois
 
Interviews et retransmissions des événements Girlz in Web. Créée en 2009, Girlz In Web est une association française dont l’objectif principal est la promotion et la valorisation des femmes dans le numérique et les nouvelles technologies. Pour cela, GIW organise des évènements stimulants et conviviaux, où déjà plus de 2 000 professionnel-le-s de la scène numérique française se sont donné rendez-vous. Girlz In Web est aussi un réseau qui agit à chaque instant pour la présence et la visibilité ...
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Entrepreneur Care

Doriane Baker

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Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui donne un coup de boost à ton entreprise grâce à ta relation client ! 👩🏽‍💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience depuis plus de 12 ans : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance. Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du m ...
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“En 2024, l’enjeu en tant que e-commerçant est de maintenir la croissance et continuer d’avancer. Il faut se montrer créatif sur la partie marketing et être exigeant sur la data client”. Pour cette septième et dernière capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Pauline Lamare, directrice marketing digital…
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Dans ce nouvel épisode, j’accueille Stéphane Lebas, Customer & Commerce Platform Leader chez Adeo. Dans cette partie, il nous partage sa méthode pour faire évoluer le pricing d’un Produit. -- 💥 Pour apporter ton soutien au podcast : 1. Abonne-toi pour ne rien manquer 🔔 2. Laisse…
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Voici un nouveau format Focus pour cette intersaison ! Dans cet épisode, j'ai la chance de reprendre un dossier complet et technique qu'Alex Wattrelos (ex-CPO de Sunday et actuel CPO de Furious) nous a livré. Dans son aventure intense et rythmée, le job d’Alex a été d’assurer un…
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“On fait tout nous-même, step by step. C’est comme ça que tu apprends. En salon, tu te confrontes au client, et tu vois comment il utilise ton produit. Ça t'aide pour développer les prochains”. Laurent Kretz échange avec Camille Brégeaut et Clémentine Granet. Les deux entrepreneurs lui présentent leur marque de cosmétique naturelle, éco-responsable…
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“On a rien inventé dans le marché du vélo, tout est dans l’exécution.” Pour cette sixième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz rencontre Olivier Roche. Olivier a lancé Biked, une place de marché de pièces et vélos d’occasions en C2C. A l’origine, son aventure a commencé en intrapreneuriat au sein de ProBike avan…
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🎙️ Voici le coup de boost n°4 avec Michaël Pudlowski de KPMG France Nous discutons de l'intégration de l'ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) dans l'expérience client. Il aborde la révision des outils stratégiques pour y inclure les principes ESG, l'adaptation du design thinking pour des parcours clients durables et l'impact de l'ESG sur les …
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Rémi Bardoux est CPO Freelance et Coach Produit. Sur Clef de voûte, il revient sur son parcours de Product chez Price Minister et de CPO chez Chauffeur Privé et SeLoger. En deuxième partie d’épisode, il nous détaille comment performer ses 90 premiers jours en tant que CPO avant …
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“Il faut optimiser ses annonces Google Ads au plus haut niveau. Cela demande d’avoir une réflexion marketing derrière, et pas juste dire que son produit est le meilleur au monde.” Laurent Kretz reçoit Pierre-Baptiste Couette-Barreau pour parler de performance sur Google Ads. Le cofondateur de Céos, une agence d’achat média pour les e-commerçants, n…
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“La problématique du retail média, c’est qu’il y a beaucoup de technologie, c’est difficile à mettre en place et souvent coûteux. Donc plein d’e-commerçants ne passent pas le pas…”. Pour cette cinquième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Maxime Garrigues, cofondateur de getinside, une marketplace de r…
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Dans cet épisode, je reviens sur mes apprentissages de la saison 4 et je t'explique ce qui t'attend sur Clef de voûte pour la prochaine saison que je prépare en coulisse. Voici les épisodes cités dans ce bilan : #79 avec Fabrice des Mazery #73 avec Bruno Pacini #55 Vincent Colombet #61 Amandine Durr #68 Isabelle Bénard #77 Rémi Bardoux #80 César Mi…
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“Aujourd'hui, l’enjeu c’est de casser le silotage historique sur les paiements entre l'e-commerce et les magasins avec une plateforme unique qui permet d’offrir l’expérience la plus flexible possible” Pour cette quatrième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Marc-Vincent Fuhlhaber. Marc-Vincent est …
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Dans le 69ème épisode du podcast LE CLIENT, découvrez l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG, un véritable décryptage de l'édition 2023. 🌐 21 pays y ont participé, dévoilant les tendances globales et les meilleures pratiques qui redéfinissent la façon dont les marques interagissent avec leurs consommateurs. Notre invité d'honneur, Mic…
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“Pour augmenter la qualité de service, la disponibilité des produits et les délais d’expédition, on a hybridé notre modèle et on a stocké les best-sellers révélés par les flux tendus”. Laurent Kretz échange avec Faustin Falcon, PDG de Pecheur.com et Chasseur.com. Faustin nous aide à décrypter ce marché d’1,3 milliard, sa saisonnalité et ses spécifi…
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Dans cet épisode captivant de de WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales accueille Alexis Raccah, Area Director South Europe chez Meltwater, le SaaS de veille et d’intelligence des médias sociaux au service de la notoriété des marques. Ensemble, ils plongent dans l'univers de la gestion de l'e-réputation, révé…
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Dans ce nouvel épisode, j’accueille Stéphane Lebas, Customer & Commerce Platform Leader chez Adeo. Dans cette partie, il nous explique comment scaler un Produit dans un contexte multi-pays. -- 💥 Pour apporter ton soutien au podcast : 1. Abonne-toi pour ne rien manquer 🔔 2. Laiss…
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“Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Angelica Reyes, Chief Marketing Officer pour Skeepers. Skeepers est une scale up française, leader dans l’UGC (User Generated Content).…
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“L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Guillaume Cavaroc, directeur retail, ecommerce, et luxe chez Meta. G…
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Dans ce nouvel épisode, j’accueille Stéphane Lebas, Customer & Commerce Platform Leader chez Adeo. Il vient sur Clef de voûte nous partager son solide background en tant que Product Leader dans de grosses boîtes comme SFR, Meetic, Betclic, Malt ou encore Qare. Ainsi que sa nouve…
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Accède ici aux récaps écrits et à tous mes contenus (+10,000 abonnés). Raphael Korach est VP Product chez Getaround. Dans cette partie, il nous livre 2 astuces incontournables pour mieux gérer son temps en tant que PM. -- 💥 Pour apporter ton soutien au podcast : 1. Abonne-toi pour ne rien manquer 🔔 2. Laisse un super avis sur Apple podcast ou Spoti…
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“Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz reçoit Antoine Jeannin qui a cofondé avec son frère et son père Boarding Glasses. Boarding Glasses, ce sont des lunettes contre le mal des transports, qui touch…
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Guide de référence rapide