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Excellence e-commerce, 8 clés pour ré-enchanter l’expérience d’achat et maximiser ses revenus
Manage episode 372286007 series 2944001
Malgré un contexte morose et des intentions d’achat en berne, les chiffres du e-commerce restent éloquents. 147 milliards d’euros réalisés en 2022 en France, en progression de 13,8% sur un an. 42 millions d’acheteurs en ligne en France. Et une croissance annoncée de 45% entre 2022 et 2025 dans le monde. Les opportunités sont là, les concurrents aussi. Quelles nouvelles expériences e-commerce créer pour émerger dans un paysage concurrentiel saturé. Quels parcours imaginer pour renforcer la préférence de marque, maximiser la conversion et les revenus ? Comment tendre vers une excellence e-commerce ?
14 episodes
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Malgré un contexte morose et des intentions d’achat en berne, les chiffres du e-commerce restent éloquents. 147 milliards d’euros réalisés en 2022 en France, en progression de 13,8% sur un an. 42 millions d’acheteurs en ligne en France. Et une croissance annoncée de 45% entre 2022 et 2025 dans le monde. Les opportunités sont là, les concurrents aussi. Quelles nouvelles expériences e-commerce créer pour émerger dans un paysage concurrentiel saturé. Quels parcours imaginer pour renforcer la préférence de marque, maximiser la conversion et les revenus ? Comment tendre vers une excellence e-commerce ?
14 episodes
Tous les épisodes
×1 Les nouveaux standards du Marketing Responsable 35:58
1 Expérience Client - Tendances 2023, entre accélération et rationalisation ? 37:48
1 Le pouvoir des contenus, quelles expériences pour concilier branding et performance ? 38:15
1 Excellence e-commerce, 8 clés pour ré-enchanter l’expérience d’achat et maximiser ses revenus 36:11
1 Prospective 2023 – 2024, tendances Marketing digital & Expérience Client 38:56
1 Comment Farfetch, Nickel, Stellantis et Ouigo innovent pour séduire les jeunes générations ? 44:06
1 Air France, Pierre Fabre, Orange Bank et Carrefour dévoilent 6 leviers qui guident leurs stratégies d’engagement 47:20
1 L’Oréal, Printemps, Fitness Park et Bel : l’économie de l’attention au coeur des stratégies des marques 28:52
1 L’Occitane, Undiz, Ma French Bank, Best Western prouvent que l’expérience client rapporte 36:19
1 Lancôme, Accor, ING et La Redoute tirent leur épingle du jeu grâce à l’expérience client 43:05
1 Lanvin, La Mutuelle Générale, Bouygues Telecom & Le Point : priorités marketing & digitales 2021 38:23
1 Danone, Longchamp, Club Med, Forrester : décryptage des 5 tendances pour accélérer le Reboost 2021 43:34
1 Breitling, Engie, Boursorama Banque, Nespresso mettent le cap sur l’Intelligence Conversationnelle 43:31
1 Accor, MACSF, Orange, BCG : tendances et priorités marketing & digitales 2021/22 54:10
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