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#16 Cliente Cast – Customer Success via canais com Guilherme Tavares
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No episódio #16 conversamos sobre um tema muito desafiador, Customer Success via Canais.
Por que criar uma operação de canais em sua empresa?
Como começar?
Quais os desafios, principalmente da operação de CS?
Qual o perfil do profissional de CS via canais?
Para responder essas e muitas outras perguntas chamamos o Gui Tavares, especialista no tema com grande experiência em operações de canais.
Dá o play e ouve o que ele nos contou:
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