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Breitling, Engie, Boursorama Banque, Nespresso mettent le cap sur l’Intelligence Conversationnelle
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Et si le futur des marques se trouvait dans leurs capacités à bâtir des relations profitables sur le long terme avec leurs consommateurs, leurs clients, en alliant le meilleur du digital avec le meilleur de l’humain ? Une évidence pour beaucoup dirait-on ! Pas sur… Même si 53% des entreprises ont exploré de nouveaux canaux de communication ces derniers mois, ont-elles su proposer le bon niveau d’interaction adapté au parcours emprunté ? Savent-elles bien les écouter pour mieux leur parler ? Réussissent-elles à faire rimer conversation et conversion ? Cap sur l’Intelligence Conversationnelle. Bien orchestrée, elle renforcera la désirabilité des marques, la conquête de nouveaux clients… et fera les ambassadeurs de demain.
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