It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Why Is Nobody Contacting Me From My Website?
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In this episode I take a closer look at why your website isn’t as effective as it could be. Every time I do a marketing audit, I include the client’s website in the audit. When I look at the different websites, the biggest issue with them that the customer journey is disconnected.
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