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002 - Comment perdre un client en seulement 3 mots
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Rien de pire que de perdre un client dès les 3 premiers mots utilisés pour expliquer ce que l'on fait.
Cela arrive pourtant si souvent.
Alors, avant de trouver l'approche parfaite, idéale, voici comment faire le 1er pas dans la bonne direction.
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